52 d.
Dermaga khusus semen yang dapat disandari kapal berukuran sampai dengan 9,000 ton.
3. Batam Unit ini dioperasikan pada bulan Maret 1990, dengan kapasitas silo 10,000 ton
dan memiliki : a. Dua buah mesin pengantongan dengan total kapasitas 60 ton jam.
b. Sarana bongkar semen curah c. Dermaga khusus semen yang dapat disandari kapal maksimum berukuran
5,000 ton. 4. Lhokseumawe
Unit ini diresmikan pada tanggal 14 Desember 1993 dengan kapasitas silo 3,500 dan sebuah mesin pengantongan dengan kapasitas 60 ton jam.
Visi PT Semen Andalas Indonesia
Visi PT Semen Andalas Indonesia adalah menjadi pemimpin terbaik di bidang bahan-bahan bangunan
Misi PT Semen Andalas Indonesia
Misi PT Semen Andalas Indonesia adalah menjadi perusahaan semen yang terus berkembang, fokus pada pengembangan sumber daya manusia dan performansi
yang baik untuk mendapatkan hasil yang berkualitas serta keuntungan.
4.1.2 Karakteristik Responden
A.S. Puwandren : Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Kebijakan Harga Dan Saluran Distribusi Di PT. Semen, 2008 USU e-Repository © 2008
53 Hasil pengumpulan data yang dilakukan pada 54 responden yang dijadikan
sebagai objek penelitian diperoleh karakteristik berdasarkan usia yang dapat dilihat pada Tabel 4-1 berikut :
Tabel 4-1 Karateristik Responden Berdasarkan Usia
No Usia tahun
Jumlah Orang
Persentase 1
18 – 23 tahun 1
2 2
24 – 29 tahun 6
11 3
30 – 35 Tahun 8
15 4
36 – 41 Tahun 6
11 5
42 – 47 Tahun 8
15 6
48 – 53 Tahun 11
20 7
54 Tahun 14
26 Jumlah
54 100
Sumber : Hasil Penelitian, 2006 data diolah
Berdasarkan Tabel 4-1 dapat dijelaskan bahwa sebagian besar responden berusia diatas 48 tahun yaitu sebanyak 25 orang 46 , kemudian usia 42 – 47
tahun sebanyak 15 orang 15 dan sisanya di bawah 42 tahun.. Karakterisitik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada Tabel
4-2 berikut : Tabel 4-2
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin No Jenis
Kelamin Jumlah
Orang Persentase
1 Laki-Laki 46
85,19 2 Perempuan
8 14,81
Jumlah 54
100
Sumber : Hasil Penelitian, 2006 data diolah
A.S. Puwandren : Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Kebijakan Harga Dan Saluran Distribusi Di PT. Semen, 2008 USU e-Repository © 2008
54
Berdasarkan Tabel 4-2 dapat dijelaskan bahwa jenis kelamin responden mayoritas laki-laki yaitu 46 orang 85,19 dan 8 orang perempuan 14,81.
Karakteristik responden berdasarkan pendidikan dapat dilihat pada Tabel 4-3 berikut :
Tabel 4-3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan
No Pendidikan Jumlah
Orang Persentase
1 = SLTA
13 24,07
2 Diploma III
24 44,44
3 S1 12
22,22 4 S2
5 9,27
Jumlah 54
100
Sumber : Hasil Penelitian, 2006 data diolah
Berdasarkan Tabel 4-3 dapat dijelaskan bahwa sebagian besar responden berpendidikan Diploma III sebanyak 24 orang 44,44 dan pendidikan Strata Satu
S1 sebanyak 12 orang 22,22. Karakterisitik responden berdasarkan status perkawinan dapat dilihat pada
Tabel 4-4 berikut :
Tabel 4-4 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Perkawinan
No Status Jumlah
Orang Persentase
1 Kawin 45
83,33 2
Tidak Kawin 9
16,67 Jumlah
54 100
Sumber : Hasil Penelitian, 2006 data diolah
A.S. Puwandren : Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Kebijakan Harga Dan Saluran Distribusi Di PT. Semen, 2008 USU e-Repository © 2008
55 Berdasarkan Tabel 4-4 dapat dijelaskan bahwa sebagian besar responden
sudah kawin sudah menikah sebanyak 83,33 dan belum kawin belum menikah sebesar 16,67.
4.1.3. Tanggapan Responden
