memberikan dampak yang baik bagi pemasok, mempermudah birokrasi dalam mengajukan keluhan akan mempercepat realisasi dari dalam
menghadapi keluhan perusahaan.
5. Reputasi Pemasok a. Dapat dipercaya oleh perusahaan 0,369
Kepercayaan merupakan hal yang penting dalam melakukan hubungan kerjasama. Untuk mendapatkan kepercayaan sangat susah karena itu
pemasok harus dapat menjaga kepercayaan yang perusahaan berikan. Hal ini dapat dilakukan dengan memenuhi setiap perjanjian yang dilakukan dengan
perusahaan. Dengan menjaga kepercayaan maka hubungan perusahaan dengan pemasok akan berjalan baik dan berlangsung dalam jangka waktu
yang lama.
b. Memiliki hubungan yang baik dengan perusahaan 0,319
Hubungan yang terjalin antara perusahaan dengan pemasok menentukan keberlangsungan bisnis antara keduanya. Apabila pemasok tidak dapat
menjalin hubungan yang baik dengan perusahaan maka pemasok tersebut tidak dapat dijadikan mitra dalam berbisnis. Pemasok dapat menerima setiap
saran maupun kritik dari perusahaan demi keberlangsungan hubungan, begitu juga dengan perusahaan.
c. Pemasok termasuk perusahaan yang sehat 0,284
Perusahaan yang sehat dapat dilihat dari sistem manajemen dan kondisi keuangannya. Pemasok harus memiliki keadaan keuangan yang menunjang
keberlangsungan perusahaannya, tidak memiliki cacat hukum, maupun permasalhan dalam internal perusahaan. Semua itu menunjang setiap
performa yang diberikan pemasok terhadap perusahaan. Gambar 10 menyajikan struktur hirarki dengan bobot yang sudah dihitung
secara horizontal dan secara vertikal.
Menilai Kinerja Pemasok Bahan Baku
TUJUAN
KRITERIA
SUB KRITERIA
KINERJA PEMASOK
Kualitas 0,317
Penyediaan Bahan baku tanpa cacat
0,251 Sesuai dengan
spesifikasi 0,369
Konsisten dalam kualitas
0,379
Ketepatan waktu pengiriman
0 269 Mampu mengirimkan
pesanan tepat waktu 0,452
Pemasok dapat mengatasi masalah
keterlambatan 0,260
Sarana transportasi yang menunjang
0,288 Ketepatan
Jumlah 0 168
Jumlah Sesuai Pesanan
0,357 Jumlah minimum
barang cacat 0.348
Kemampuan dalam memenuhi pesanan
Pelayanan 0,139
0,295 Dapat memberikan
informasi yang mudah dan akurat
0,302 Perusahaan mudah
dalam melakukan pemesanan
0,288
Respon dalam menghadapi keluhan
Reputasi pemasok 0,107
Dapat dipercaya oleh perusahaan
0,369 Memiliki hubungan
baik dengan perusahaan
0,319
0,410 Pemasok termasuk
perusahaan yang sehat
0,284
Pemasok A 0,1746
Pemasok B 0,2833
Pemasok C 0,1984
Pemasok D 0,1714
Pemasok E 0,1765
