Penelitian Terdahulu Tabel 2.1 TINJAUAN PUSATAKA

35

2.2 Penelitian Terdahulu Tabel 2.1

Penelitian Terdahulu No Peneliti Judul Tahun Hasil Penelitian 1. Anak Agung Inten Damaryanthi dan Anak Agung Sagung Kartika Dewi Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kepuasan Kerja, dan Organizational Citizenship Behavior OCB Terhadap Kinerja Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana 2016 Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1 Kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja ini berarti pegawai yang memiliki kecerdasan emosional yang tinggi akan lebih optimal dalam menunjukkan kinerja mereka, 2 Komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja ini berarti pegawai yang memiliki komitmen organisasi yang tinggi terhadap tempat ia berkerja akan menunjukkan kinerja yang mengalami peningkatan, 3 Organizational citizenship behavior OCB berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja ini berarti pegawai yang memiliki OCB yang tinggi terhadap tempat ia berkerja maupun pada pegawai lainnya akan memunjukkan kinerja yang meningkat serta sikap yang lebih mudah bergaul, ramah, dan lebih dapat menerima pekerjaan yang ia dapatkan tanpa banyak mengeluh. Universitas Sumatera Utara 36 2. Dealsy Florida Pengaruh Kecerdasan Emosional, Komitmen Organisasional, dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Perawat di RSUP. DR. Soeradji Titronegoro Klaten 2014 Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja, komitmen organisasi dan kecerdasan emosional secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan perawat, RSUP. DR. Soeradji Tirtonegoro. Namun secara parsial komitmen organisasi dan kecerdasan emosional mempunyai pengaruh signifikan dan positif terhadap kinerja karyawan, sedangkan kepuasan kerja tidak mempunyai pengaruh yang signifikan tetapi positif terhadap kinerja karyawan. Implikasinya pada penelitian ini adalah kepuasan kerja, komitmen organisasi dan kecerdasan emosional mempunyai peranan penting yang sama baik secara individu maupun bersama-sama dalam meningkatkan kinerja karyawan Perawat. 3. Sukmawati dan Nurjaya Gani Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kepuasan Kerja, dan Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Karyawan Pada Koperasi Karyawan PT. Telkom Siporennu Makassar 2014 Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial terdapat pengaruh positif kecerdasan emosional, kepuasan kerja, dan komitmen organisasional terhadap kinerja karyawan kopkar PT. Telkom Siporennu Makassar. Hal Universitas Sumatera Utara 37 ini bermakna bahwa semakin tinggi kecerdasan emosional karyawan maka semakin tinggi pula kinerjanya. 4. Fandy Aryawan, Sugeng Wahyudi, Ahyar Yuniawan Analisis Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kepribadian, dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Studi Pada Perum BULOG Divisi Regional Jawa Tengah 2012 Penelitian ini menyimpulkanm bahwa: 1 Semakin tinggi kecerdasan emosional maka semakin tinggi tingkat kinerja Karyawan Bulog Divre Jawa Tengah. Untuk itu dalam proses seleksi pegawai baru di masa yang akan datang diharapkan untuk memprioritaskan calon pegawai dengan tingkat kecerdasan emosional yang tinggi. 2 Kepribadian berpengaruh terhadap kinerja Karyawan Bulog Divre Jawa Tengah, dengan demikian disimpulkan bahwa semakin mendukung karakteristik kepribadian untuk produktif maka semakin tinggi kinerja. 3 Kepuasan kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja, artinya bahwa tinggi rendahnya tingkat kepuasan seorang karyawan tidak berkaitan dengan tinggi rendahnya kinerja mereka. 5. Weihui Fu dan Satish P. Deshpande The Impact of Caring Climate, Job Satisfaction, and Organizational 2014 Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perawatan iklim merupakan prediktor dari Universitas Sumatera Utara 38 Commitment on Job Performance of Employees in a China’s Insurance Company sejumlah outcome penting organisasi seperti kepuasan kerja, komitmen organisasi, dan kinerja karyawan di China, baik secara langsung maupun tidak langsung. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa terdapat pengaruh langsung kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi, dan pengaruh tidak langsung terhadap kinerja karyawan. 6. R.Rangarajan dan C.Jayamala Impact of Emotional Intelligence on employee performance – An Epigrammatic Survey 2014 Hasil penelitian menunjukkan bahwa karyawan dengan kecerdasan emosional yang lebih tinggi menunjukkan kualitas kinerja yang lebih baik dibandingkan dengan rekan-rekan mereka. Lebih jelasnya, kecerdasan emosional memiliki dampak positif terhadap kinerja karyawan. Selain itu, kemampuan memahami emosi menunjukkan tanda-tanda prestasi kerja yang lebih tinggi dan menegaskan bahwa kecerdasan emosional adalah prediktor signifikan dari kinerja karyawan. 7. Kambiz Heidarzadeh Hanzaee and Majid Mirvaisi A Survey on Impact of emotional intelligence, Organizational Citizenship Behaviors, and Job Satisfaction 2013 Hasil survei ini telah mengkonfirmasi semua hipotesis yang diajukan survei ini kecuali satu, yang terkait dengan Universitas Sumatera Utara 39 on Employees’ Performance in Iranian Hotel Industry hubungan antara pada Kinerja Karyawan. Oleh karena itu, Kecerdasan Emosional memiliki dampak positif pada kepuasan kerja, OCB dan kinerja karyawan di industri hotel Iran. 8. Hassan Rangriz, Javad Mehrabi The Relationship between Emotional Intelligence, Organisational Commitment and Employees Performance in Iran 2010 Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan yang signifikan antara kecerdasan emosional, komitmen organisasi dan kinerja karyawan. Penelitian juga menemukan bahwa kecerdasan emosional manajer tidak mempengaruhi karyawan komitmen organisasional dan kinerja karyawan. Selain itu, tidak ada perbedaan yang signifikan antara kecerdasan emosional, komitmen organisasional dan kinerja karyawan pria dan wanita. Juga tidak perbedaan yang signifikan antara kecerdasan emosional manajer dan karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecerdasan emosional memainkan peran penting dalam komitmen organisasional dan kinerja karyawan. Universitas Sumatera Utara 40

2.3 Kerangka Konseptual