35
2.2 Penelitian Terdahulu Tabel 2.1
Penelitian Terdahulu
No Peneliti
Judul Tahun
Hasil Penelitian 1.
Anak Agung Inten
Damaryanthi dan Anak
Agung Sagung Kartika Dewi
Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kepuasan
Kerja, dan Organizational
Citizenship Behavior OCB Terhadap
Kinerja Pegawai Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Udayana
2016 Hasil penelitian
menunjukkan bahwa: 1 Kecerdasan emosional
berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kinerja ini berarti pegawai yang memiliki kecerdasan
emosional yang tinggi akan lebih optimal dalam
menunjukkan kinerja mereka, 2 Komitmen
organisasi berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kinerja ini berarti pegawai yang memiliki
komitmen organisasi yang tinggi terhadap tempat ia
berkerja akan menunjukkan kinerja yang
mengalami peningkatan, 3 Organizational
citizenship behavior OCB berpengaruh
positif dan signifikan terhadap kinerja ini berarti
pegawai yang memiliki OCB yang tinggi terhadap
tempat ia berkerja maupun pada pegawai lainnya
akan memunjukkan kinerja yang meningkat
serta sikap yang lebih mudah bergaul, ramah,
dan lebih dapat menerima pekerjaan yang ia
dapatkan tanpa banyak mengeluh.
Universitas Sumatera Utara
36
2. Dealsy Florida
Pengaruh Kecerdasan Emosional, Komitmen
Organisasional, dan Kepuasan Kerja
Terhadap Kinerja Karyawan Perawat di
RSUP. DR. Soeradji Titronegoro Klaten
2014 Hasil penelitian
menunjukkan bahwa kepuasan kerja, komitmen
organisasi dan kecerdasan emosional secara simultan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kinerja karyawan perawat, RSUP. DR.
Soeradji Tirtonegoro. Namun secara parsial
komitmen organisasi dan kecerdasan emosional
mempunyai pengaruh signifikan dan positif
terhadap kinerja karyawan, sedangkan
kepuasan kerja tidak mempunyai pengaruh
yang signifikan tetapi positif terhadap kinerja
karyawan. Implikasinya pada penelitian ini adalah
kepuasan kerja, komitmen organisasi dan kecerdasan
emosional mempunyai peranan penting yang
sama baik secara individu maupun bersama-sama
dalam meningkatkan kinerja karyawan
Perawat.
3. Sukmawati dan
Nurjaya Gani Pengaruh Kecerdasan
Emosional, Kepuasan Kerja, dan Komitmen
Organisasional Terhadap Kinerja
Karyawan Pada Koperasi Karyawan
PT. Telkom Siporennu Makassar
2014 Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa secara parsial terdapat
pengaruh positif kecerdasan emosional,
kepuasan kerja, dan komitmen organisasional
terhadap kinerja karyawan kopkar PT. Telkom
Siporennu Makassar. Hal
Universitas Sumatera Utara
37
ini bermakna bahwa semakin tinggi kecerdasan
emosional karyawan maka semakin tinggi pula
kinerjanya.
4. Fandy
Aryawan, Sugeng
Wahyudi, Ahyar
Yuniawan Analisis Pengaruh
Kecerdasan Emosional,
Kepribadian, dan Kepuasan Kerja
Terhadap Kinerja Pegawai Studi Pada
Perum BULOG Divisi Regional Jawa
Tengah 2012
Penelitian ini menyimpulkanm bahwa:
1 Semakin tinggi kecerdasan emosional
maka semakin tinggi tingkat kinerja Karyawan
Bulog Divre Jawa Tengah. Untuk itu dalam
proses seleksi pegawai baru di masa yang akan
datang diharapkan untuk memprioritaskan calon
pegawai dengan tingkat kecerdasan emosional
yang tinggi. 2 Kepribadian berpengaruh
terhadap kinerja Karyawan Bulog Divre
Jawa Tengah, dengan demikian disimpulkan
bahwa semakin mendukung karakteristik
kepribadian untuk produktif maka semakin
tinggi kinerja. 3 Kepuasan kerja tidak
berpengaruh terhadap kinerja, artinya bahwa
tinggi rendahnya tingkat kepuasan seorang
karyawan tidak berkaitan dengan tinggi rendahnya
kinerja mereka.
5. Weihui Fu dan
Satish P. Deshpande
The Impact of Caring Climate, Job
Satisfaction, and Organizational
2014 Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa perawatan iklim
merupakan prediktor dari
Universitas Sumatera Utara
38
Commitment on Job Performance of
Employees in a China’s Insurance
Company sejumlah outcome penting
organisasi seperti kepuasan kerja, komitmen
organisasi, dan kinerja karyawan di China, baik
secara langsung maupun tidak langsung. Penelitian
ini juga menunjukkan bahwa terdapat pengaruh
langsung kepuasan kerja terhadap komitmen
organisasi, dan pengaruh tidak langsung terhadap
kinerja karyawan.
6. R.Rangarajan
dan C.Jayamala
Impact of Emotional Intelligence on
employee performance – An Epigrammatic
Survey 2014
Hasil penelitian menunjukkan bahwa
karyawan dengan kecerdasan emosional
yang lebih tinggi menunjukkan kualitas
kinerja yang lebih baik dibandingkan dengan
rekan-rekan mereka. Lebih jelasnya,
kecerdasan emosional memiliki dampak positif
terhadap kinerja karyawan. Selain itu,
kemampuan memahami emosi menunjukkan
tanda-tanda prestasi kerja yang lebih tinggi dan
menegaskan bahwa kecerdasan emosional
adalah prediktor signifikan dari kinerja
karyawan.
7. Kambiz
Heidarzadeh Hanzaee and
Majid Mirvaisi A Survey on Impact of
emotional intelligence, Organizational
Citizenship Behaviors, and Job Satisfaction
2013 Hasil survei ini telah
mengkonfirmasi semua hipotesis yang diajukan
survei ini kecuali satu, yang terkait dengan
Universitas Sumatera Utara
39
on Employees’ Performance in
Iranian Hotel Industry hubungan antara pada
Kinerja Karyawan. Oleh karena itu, Kecerdasan
Emosional memiliki dampak positif pada
kepuasan kerja, OCB dan kinerja karyawan di
industri hotel Iran.
8. Hassan
Rangriz, Javad Mehrabi
The Relationship between Emotional
Intelligence, Organisational
Commitment and Employees
Performance in Iran 2010
Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada
hubungan yang signifikan antara kecerdasan
emosional, komitmen organisasi dan kinerja
karyawan. Penelitian juga menemukan bahwa
kecerdasan emosional manajer tidak
mempengaruhi karyawan komitmen organisasional
dan kinerja karyawan. Selain itu, tidak ada
perbedaan yang signifikan antara kecerdasan
emosional, komitmen organisasional dan kinerja
karyawan pria dan wanita. Juga tidak perbedaan yang
signifikan antara kecerdasan emosional
manajer dan karyawan. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa kecerdasan emosional
memainkan peran penting dalam komitmen
organisasional dan kinerja karyawan.
Universitas Sumatera Utara
40
2.3 Kerangka Konseptual