Menurut Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen”
B. Rumusan Masalah
Lembaga Perlindungan Konsumen Swadaya Masyarakat adalah lembaga non-pemerintahan yang terdaftar dan diakui oleh pemerintah yang mempunyai
kegiatan menangani perlindungan konsumen. Namun seiring dengan adanya pengaduan sengketa konsumen yang diterima oleh LPKSM masih menghadapi
kendala-kendala dalam pengimplementasian UUPK terkait dengan tugas LPKSM. Maka berdasarkan uraian diatas dan juga latar belakang yang sudah diuraikan
sebelumnya, yang menjadi rumusan masalah yang akan dibahas dan diteliti adalah:
1. Bagaimanakah keberadaan LPKSM dalam perlindungan konsumen di
Indonesia ? 2.
Bagaimanakah penyelesaian sengketa konsumen ? 3.
Bagaimanakah pelaksanaan tugas LPKSM terkait adanya sengketa-sengketa konsumen menurut Undang-Undang 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan
Konsumen?
C. Tujuan dan Manfaat Penelitan
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah : 1.
Untuk mengetahui bagaimana keberadaan LPKSM dalam perlindungan konsumen di Indonesia.
2. Untuk mengetahui bagaimana penyelesaian sengketa konsumen.
Universitas Sumatera Utara
3. Untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan tugas LPKSM terkait adanya
sengketa-sengketa konsumen menurut Undang-Undang 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.
Adapun yang menjadi manfaat dari penulisan ini adalah: 1.
Hasil penulisan ini diharapkan akan memberi sumbangan pengetahuan dalam hukum konsumen, khususnya mengenai LPKSM.
2. Memberikan sumbangan pemikiran akademis bagi para pelaku usaha maupun
konsumen mengenai mengenai mekanisme hukum di LPKSM. 3.
Memberikan pemahaman baru bagi konsumen selaku pihak yang dirugikan, bahwa LPKSM merupakan salah satu lembaga yang dibentuk untuk upaya
perlindungan konsumen. 4.
Memberikan kajian akademis yang lebih objektif, jelas, tegas dan terperinci kepada para pihak yang berkecimpung dalam LPKSM.
5. Secara praktis penenelitian ini dapat dijadikan sebagai kerangka acuan dan
landasan bagi penelitian lanjutan.
D. Keaslian Penelitian