direktur, komisaris, manajemen hotel, resepsionis, room boy, engineering, security, laundry,
pegawai cafetaria, tukang kebun dan lain- lain.
4.3 Deskriptif Variabel Penelitian
Variabel dari penelitian ini terdiri dari dua variabel bebas yaitu harga dan kualitas layanan serta satu variabel terikat yaitu keputusan menginap. Data – data
dari variabel ini di ungkap menggunakan angket.
4.3.1. Variabel Harga
Pada variabel harga, penilaian dilakukan dengan 2 indikator, diantaranya adalah penetapan harga dan cara pembayaran. Berikut adalah tabel deskriptif
harga. Tabel 4.1 Distribusi Frekuensi Tanggapan respoden mengenai harga yang
ditawarkan Hotel Kudus permata Slawi kepada konsumen Interval Persen
Kriteria Frekuensi
Persentasi Rata rata
klasikal 84 - 100
Sangat Baik
51 44,3
76.8
68 - 84 Baik
33 28,7
52 - 68 Cukup
18 15,7
36 -52 Tidak baik
12 10,4
20 - 36 Sangat tidak baik
1 0,9
Jumlah
115 100
B
Sumber : Data primer yang telah diolah, 2011 Dari tabel diatas diketahui dari 115 responden diperoleh keterangan tentang
harga yang ditawarkan Hotel Kudus Permata Slawi sebagai berikut. Persentase tertinggi sebesar 51 responden 44,3 memberikan tanggapan mengenai harga
yang di tawarkan Hotel Kudus Permata sangat baik dan terendah 1 orang 0,9 yang beranggapan sangat tidak baik. Berdasarkan hasil penelitian tentang harga
yang ditawarkan Hotel Kudus Permata Slawi diperoleh rata- rata klasikal sebanyak 76,8. Jadi harga yang ditawarkan Hotel Kudus Permata Slawi dalam
kategori baik. Harga sebagai faktor yang penting karena dapat mempengaruhi keputusan
konsumen dalam melakukan pembelian. Indikator harga dalam penelitian di Hotel Kudus Permata Slawi ini ada dua yaitu penetapan harga dan cara pembayarannya.
Untuk mengetahui kontribusi masing – masing indikator secara deskriptif persentase dapat dilihat lebih rinci pada gambaran masing – masing indikator
sebagai berikut : a
Penetapan Harga Tanggapan responden mengenai penetapan harga di Hotel Kudus Permata
Slawi dapat dilihat pada tabel berikut : Tabel.4.2 Distribusi Frekuensi Tanggapan respoden mengenai penetapan harga di
Hotel Kudus Permata Slawi Interval Persen
Kriteria Frekuensi
Persentasi Rata rata
klasikal 84 - 100
Sangat Baik
48 41,7
76.5
68 - 84 Baik
35 30,4
52 - 68 Cukup
7 6,1
36 -52 Tidak baik
21 18,3
20 - 36 Sangat tidak baik
4 3,5
Jumlah
115 100
B
Sumber : Data primer yang telah diolah, 2011 Berdasarkan tabel diatas diketahui dari 115 responden diperoleh keterangan
tanggapan responden mengenai penetapan harga di Hotel Kudus Permata Slawi sebagai berikut. Persentase tertinggi sebesar 48 responden 41,7 beranggapan
sangat baik dan terendah 4 responden 3,5 beranggapan sangat tidak baik.
Hasil penelitian mengenai penetapan harga di Hotel Kudus Permata Slawi memperoleh skor 76,5 yang berarti masuk dalam kategori baik.
b Cara Pembayaran
Tanggapan responden mengenai cara pembayaran di Hotel Kudus Permata Slawi dapat dilihat pada tabel berikut :
Tabel 4.3 Distribusi Frekuensi Tanggapan respoden mengenai cara pembayaran di Hotel Kudus Permata Slawi.
Interval Persen Kriteria
Frekuensi Persentasi
Rata rata klasikal
84 - 100 Sangat Baik
43 37,4
77.0
68 - 84 Baik
46 40,0
52 - 68 Cukup
11 9,6
36 -52 Tidak baik
15 13,0
20 - 36 Sangat tidak baik
Jumlah
115 100
B
Sumber : Data primer yang telah diolah, 2011 Berdasarkan tabel diatas diketahui dari 115 responden diperoleh keterangan
tanggapan responden mengenai cara pembayaran di Hotel Kudus Permata Slawi sebagai berikut. Persentase tertinggi sebesar 46 responden 40,0 beranggapan
baik dan terendah 11 responden 9,6 beranggapan cukup. Hasil penelitian mengenai cara pembayaran di Hotel Kudus Permata Slawi
memperoleh skor 77,0 yang berarti masuk dalam kategori baik.
4.3.2. Variabel Kualitas Layanan
