Keterbatasan Penelitian Petunjuk Pengisian

b Strategicara yang mungkin dapat dilakukan oleh Puskesmas dalam rangka meningkatkan kinerja karyawan, antara lain: 1 Mengusahakan pengembangan karir karyawan. Pimpinanmanajemen harus menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan yang berkelanjutan dalam rangka meningkatkan pengetahuan serta keterampilan karyawan dalam melayani pelanggan pasien. 2 Memberikan penghargaan berupa kompensasi baik finansial maupun non finansial bagi karyawan yang telah menyelesaikan pekerjaannya dengan baik. Serta melakukan update standar based pay karyawan secara berkala, untuk mendapatkan standar gaji yang sesuai dengan harapan karyawan. 2. Bagi penelitian mendatang a Menambah faktor-faktor lain yang mempengaruhi kinerja karyawan, misalnya status perkawinan, masa kerja, status kepegawaian PNS dan honorer, dan sebagainya. b Penelitian mendatang hendaknya menggunakan penelitian kuantitatif yang dikombinasikan dengan penelitian kualitatif, dengan menggunakan pendekatan waktu longitudinal pengamatan berulang. DAFTAR PUSTAKA Arikunto S, 2013, Prosedur penelitian: suatu pendekatan praktik. Cetakan ke 15, Rineka Cipta, Jakarta. Arifin B, 2005, ‘Pengaruh faktor-faktor kepuasan komunikasi terhadap kinerja karyawan,’ Jurnal Studi manajemen Organisasi, vol. 2, no. 1, hh.16-34. Bahri, 2013, ‘Analisis pengaruh kepemimpinan dan kompensasi terhadap kinerja karyawan AMA Yogyakarta dengan motivasi kerja sebagai variabel intervening,’ Tesis, Program Pasca Sarjana Universitas Muhammadiyah, Yogyakarta. Baldauf, Artur, David WC dan Nigel P, 2001, Examining business strategy, sales management, and salesperson antecedent of sales organisation effectivess, Journal of personal Selling Sales Management, vol 21, no. 2. Chiang F, Birtch, 2011, ‘The impact of reward climate on service quality orientation and employee attitudes ,’ International Journal of Hospitality Management, vol. 30, hh. 3-9. Dasgupta Shilpee A , Suar D, Singh S, 2013,‘Impact of managerial communication styles on employees attitudes and behaviours ,’ Employee Relations, vol. 35, no. 2, hh. 173-199. Dharma S, 2005, Manajemen kinerja: falsafah teori dan penerapannya. Pustaka Pelajar, Yogyakarta. Erbasi A dan Arat T, 2012, ‘The effect of financial and non-financial incentives on j ob satisfaction: an examination of food chain premises in turkey,’ International Business Research, vol. 5, no. 10, hh. 136-145. Ezzeddine Ahmad M, 2006, ‘Lean indicators in hospitalhealthcare settings and the role of leadership in the diffusion of performance improvement strategies,’ ProQuest Health Management, http:search.proquest.comdocview304968886?accountid=25704. Gibson James L, Ivancevich John M, Donnelly James H, Jr., Konopaske R, 2012, Organizations behavior, structure, processes, 14 th edn., McGraw-Hill, New York. Ghozali I, 2011, Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 19. 5 th edn., Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang. Hasibuan Malayu SP, 2008, Manajemen sumber daya manusia dasar, dan kunci keberhasilan, Bumi Aksara, Jakarta. Imam dan Suharyani, 2001, Pengolahan data elektronik. Fakultas Ekonomi Universitas Ahmad Dahlan, Yogyakarta. Inamdar Syeda N, 2007, ‘Examining the scope of multibusiness health care firms: Implications for corporate strategy, management control systems and performance ’, Order No. 3285491, Available from Accounting Tax; ProQuest Health Management, 304849027. Retrieved from http:search.proquest.comdocview304849027?accountid=25704. Judge Timothy A Picollo Ronald F , 2004, ‘Transformational and transactional leadership: A meta- analytic test of their relative validity,’ Journal of applied psychology, vol. 89, no. 5, hh. 755-768. Kuo Tsu L, Ting Pey L, Chiu Kuang H, 2013 , ’Correlation between employee bonus and company performances: FTSE TWSE taiwan 50 index companie s,’ Journal of US-China Public Administration, vol. 10, no. 10, hh. 993-1003. Mangkunegara Anwar P, 2013, Manajemen sumber daya manusia perusahaan, eds. S Sandiasih, PT. Remaja Rosdakarya, Bandung. Manullang Marihot M, 2001, Manajemen personalia. Gajah Mada University Press, Yogyakarta. Mazzei A, 2010, ‘Promoting active communication behaviours through internal communication,’ Corporate Communications: An International Journal, vol.15, no. 3, hh. 221-234. Mulyadi dan Johny S, 2001, Sistem perencanaan dan pengendalian manajemen Sistem pelipat ganda kinerja peneliti. Salemba Empat, Jakarta. Neuman Laurence W, 2013, Metode penelitian sosial: pendekatan kualitatif dan kuantitatif. 7 th edn., Sofia T. Edina, Penerjemah, PT. Indeks, Jakarta. Neves Paula A, 2012, ‘Do boards matter? the links between governance, organizational monitoring and alignment capacity and hospital performance ’, Order No. NR97293, Available from ProQuest Health Management, 1349645292, Retrieved from http:search.proquest.comdocview1349645292?accountid=25704. Notoatmodjo S, 2009, Pengembangan sumber daya manusia, PT. Rineka Cipta, Jakarta. _____________, 2012, Metode penelitian kesehatan, edisi revisi. PT. Rineka Cipta, Jakarta. Oliver Richard L dan Anderson E, 1995, Behavior and outcome based sales control systems: evidence and consequences of pure-form and hybrid governance, Journal of personal selling sales Management, vol. 15, no. 4. Pace Wayne R dan Faules Don F, 2006, Komunikasi organisasi strategi meningkatkan kinerja perusahaan. PT Remaja Rosdakarya, Bandung. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014, Pusat Kesehatan Masyarakat, 17 Oktober 2014, Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2014, Jakarta. Peters Joy M, 2012 , ’Implementation of a leadership concierge rounding program as a strategy to improve patient satisfaction in a small community hospital’, Order No. 3535706, Carlow University, ProQuest Dissertations and Theses, Retrieved from http:search.proquest.comdocview1284420967?accountid=38628 Prabandari A, 2013, ‘Pengaruh kepemimpinan transformasional, iklim organisasi dan Organizational citizenship behavior OCB terhadap kinerja pegawai badan pusat statistik Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta,’ Tesis, Program Pasca Sarjana Universitas Muhammadiyah, Yogyakarta. Puskesmas Totikum Kab. Banggai Kepulauan Sulawesi Tengah, 2015, Profil kesehatan Puskesmas Totikum 2015, Totikum Kab. Banggai Kepulauan. Rivai V, 2006, Manajemen sumber daya manusia untuk perusahaan dari teori ke praktek. 1 th edn., PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta. Rivai V dan Mulyadi D, 2009, Kepemimpinan dan perilaku organisasi. PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta. Robbins Stephen P, 2006, Perilaku organisasi, Benyamin Molan, Penerjemah, PT. Indeks, Kelompok Gramedia, Jakarta. Robbins Stephen P dan Judge Timothy A, 2015, Perilaku organisasi,16 th edn., R. Saraswati F. Sirait, Penerjemah, Salemba Empat, Jakarta. Ruky Ahmad S, 2004, Sistem manajemen kinerja. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Santoso Singgih, 2006, Seri solusi bisnis berbasis TI: menggunakan SPSS untuk statistik multivariat. Elex Media Komputindo, Jakarta. Siagian Sondang P, 2005, Fungsi-fungsi manajerial. Bumi Aksara, Jakarta. Simanjuntak M Tua H, 2015, ‘Pengaruh pendidikan dan pelatihan diklat terhadap peningkatan kinerja tenaga penyuluh pertanian pada badan pelaksana penyuluhan pertanian, perikanan, dan kehutanan BP4K Kabupaten Toba Samosir ,’ Jurnal Online Mahasiswa JOM Bidang Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, vol. 2, no. 1, hh. 1-12. Simamora H, 2004, Manajemen sumber daya manusia. STIE YKPN, Yogyakarta. Sinambela S dan Naibaho P, 2011, ‘Pengaruh pendidikan dan pelatihan untuk meningkatkan kinerja pegawai negeri sipil di Badan Penelitian dan Pengembangan Kementrian Dalam N egeri,’ Jurnal manajemen dan Akuntansi, vol. 7, no. 2, hh. 96-158. Sinungan M, 2003, Produktivitas apa dan bagaimana. Bumi Aksara, Jakarta. Sugiyono, 2014, Metode penelitian manajemen. Cetakan ke 3, Alfabeta, Bandung. Susanto A dan Anisah Umi H, 2013 ‘Pengaruh komunikasi, kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan, studi pada kantor Wilayah XII Direktorat Jenderal Kekayaan Negara DJKN Banjarmasin,’ Jurnal Wawasan Manajemen, vol. 1, no. 2, hh. 233-257. Tsui Anne S, Pearce Jone L, Porter Lyman W, Tripoli Angela M, 1997, ‘Alternative approaches to the employee-organization relationship: does investment in employees pay off?,’ Academy of Management journal, vol. 40, no.5, hh. 1089-1121. Warouw Herman J , 2009, ‘Hubungan pengarahan kepala ruangan dengan kinerja perawat pelaksana di ruang rawat inap RSUD Budhi Asih Jakarta,’ Tesis, Program Pasca Sarja Universitas Indonesia, Jakarta. Welsh Elizabeth T, Ganegoda Deshani B, Arvey Richard D, Wiley Jack W, Budd John W, 2012, ‘Is the fire? Executive compensation and employee attitudes, ’ Personnel review, vol. 41, no.3, hh. 260-282. Wibowo Budi U, 2011, ‘Teori kepemimpinan,’ Makalah pembekalan ujian dinas Badan Kepegawaian Daerah kota Yogyakarta, 14 Juni, Yogyakarta. Widaryanto, 2005, ‘Analisis strategi peningkatan kinerja rumah sakit melalui faktor-faktor yang berpengaruh terhadap perilaku pelayanan studi kasus pada Rumah Sakit Kariadi Semarang,’ Tesis, Program Pasca Sarjana Universitas Diponegoro, Semarang. UPT DINAS KESEHATAN PUSKESMAS TOTIKUM TAHUN 2016 KEPALA UPT.DINAS KESEHATAN PUSKESMAS TOTIKUM RATNO SALIM, A.Md.Kep TATA USAHA MEYRIJA,SH PROMKES MUH. SABRI. L, A.Md.Kep GIZI ISMAIL, A.Md.Kep PERKESMAS KAROLUS A. LASOKAN, A.Md.Kep D I V I S I UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT YATI LAMUSU, AMKL ESENSIAL PENGEMBANGAN D I V I S I UPAYA KESEHATAN PERORANGAN dr. NOVA THEODORAN IGD IRDO 1.dr. NOVA THEODORAN 2.RAMLAH, S.HASAN, A.Md.Keb RAWAT INAP 1 . ROBI G.M. LAMAU

2. dr. NOVA THEODORAN

P U S T U P O S K E S D E S LOPITO NORMA,, A.Md.Keb KOMBUTOKAN NURISLA DG. T DJONDJO, A.Md.Keb BATANG BABASAL VISENSIA, A.Md.Keb SAMPAKA KASMAWATI, A.Md.Keb KOMBUTOKAN SITI RAHMA,A.Md.Keb SOBONON RAHMAWATI, A.Md.Keb SAMPAKA ERNA PIRI SALANGANO SUARDI, A.Md.Kep P O D TONE KATARINA SODAH BOLONAN FITRIAN, A.Md.Keb KESLING YATI LAMUSU, AMKL RUSDIANTO KIA KB HJ. SALMA S. ALIPOK P2M PLP TB. PARU MUH.RAWAL, A.Md.Kep KUSTA NURKHASANI, A.Md.Kep ISPA HUSNI LASABU DIARE ERASMA MARIA PIRI MALARIA SUARDI M. ACHMAD, A.Md.Kep UKSUKGS HERLIANA S. ALO, AMKG PTM USILA KATARINA SODAH MATRA YUNITA S. ABILANG, A.Md.Kep JIWA YUNITA S. ABILANG, A.Md.Kep POLI UMUM 1 . RATNO SALIM, A.Md.Kep

2. dr. NOVA THEODORAN

POLI KIA RAMLAH S.HASAN POLI GIGI HERLIANA S. ALO, AMKG KLINIK GIZI LAKTASI ISMAI, A.Md.Kep KLINIK SANITASI YATI LAMUSU, AMKL LABORATORIUM

1. MUH. RAWAL, A.Md.Kepp

2. SUARDI M. ACHMAD,,A.Md.Kep A.Md.Kep.Md.Kep

APOTIK

1. KATARINA SODAH

2. PINUS LUDONG

GUDANG OBAT RINY DG. MANGUDJI LOKET NURKHASANI, A.Md.Kep D I V I S I JARINGAN PELAYANAN PUSKESMAS MUH. SABRI. L, A.Md.Kep SALANGANO ASTUTI, A.Md.Keb SAMBIUT HUMAIRAH TUAH, A.Md.Kep ABASON MULIATI, A.Md.Keb LOPITO RAHMAWATI,,A.Md.Keb D B D HUMAIRA TUAH, A.Md.Kep IMUNISASI ROBY GM. LAMAU, S.Kep HIVAIDS ERNA PIRI RABIES NOVEL AHMAD, A.Md.Kep FILARIASIS NURLITA, A.Md.Kep SURVEYLANS SUARDI M. AHMAD, A.Md.Kep SUB BAG. UMUMSIMPUS HUMAIRA TUAH, A.Md.Kep SUB BAG. KEUANGAN MEYRIJA, SH Lampiran 2 Kepada Yth, Staf Pegawai Puskesmas Totikum Banggai Kepulauan, Sulawesi Tengah Penuh hormat, Dengan ini, saya Fakhirah Meyana H. Abilang, NIM: 20141030083, Mahasiswa Pascasarjana program studi Magister Manajemen Rumah Sakit Universitas Muhammadiyah Yogyakarta, bermaksud mengadakan Penelitian dengan judul “Pengaruh kepemimpinan, komunikasi, sistem kontrol, diklat dan kompensasi terhadap kinerja karyawan Studi pada Puskesmas Totikum, Kab. Banggai Kepulauan, Sulawesi Tengah ”, Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran tentang pengaruh kepemimpinan, komunikasi, sistem kontrol, diklat terhadap kinerja pegawai. BapakIbuSaudarai diminta kesediaannya untuk menjadi responden dalam penelitian ini dengan mengisi daftar pertanyaan kuesioner yang kami ajukan. Penelitian ini tidak akan menimbulkan resiko apapun terhadap bapakibusaudarai maupun institusi. Peneliti sangat menghargai hak-hak bapakibusaudarai dengan cara menjamin kerahasiaan identitas maupun informasi yang diberikan. Informasi yang diberikan akan dijaga dan hanya digunakan untuk kepentingan penelitian. Bantuan dari BapakIbuSaudarai sangat saya harapkan. Untuk itu saya berharap semua pertanyaan dijawab dengan sebenar-benarnya, karena jawaban BapakIbuSaudarai sangat berarti bagi penyusunan Tesis saya. Atas bantuan dan partisipasinya saya ucapkan terima kasih. Hormat saya, Fakhirah Meyana H. Abilang Mahasiswa MMR UMY Lampiran 3 KUESIONER PENGARUH KEPEMIMPINAN, KOMUNIKASI, SISTEM KONTROL, DIKLAT DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN Studi pada Puskesmas Totikum, Kab. Banggai Kepulauan, Sulawesi Tengah

A. Petunjuk Pengisian

1. Sebelum anda menjawab pertanyaan, isilah identitas anda dengan benar pada lembar yang telah disediakan. 2. Bacalah pertanyaan dengan baik dan teliti sebelum anda menjawab pertanyaan. 3. Cara menjawab item pertanyaan dengan memberikan tanda centang √ pada salah satu jawaban yang anda anggap benar dan sesuai pada kolom lembar soal yang sudah disediakan. 4. Untuk kelancaran penelitian ini, mohon isilah jawaban anda dengan jujur apa adanya.

B. Identitas Responden

Isilah daftar pertanyaan dibawah ini dengan memberikan tanda √ pada jawaban yang ada. Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan Umur : a. 20-30 tahun c. 46-55 tahun b. 31-45 tahun d. 56 tahun ke atas Status Perkawinan : a. Belum menikah b. Sudah menikah Status Kepegawaian : a. HonorerPTTBantuan b. Pegawai Negeri Sipil Masa Kerja : a. 1-5 tahun c. 16-25 tahun b. 6-15 tahun d. ≥ 26 tahun

C. Pertanyaan mengenai Kepemimpinan

Keterangan : SS = Sangat Setuju N = Netral STS = Sangat Tidak Setuju S = Setuju TS = Tidak Setuju Isilah daftar pertanyaan dibawah ini dengan memberikan tanda √ pada jawaban yang ada No. PERTANYAAN ALTERNATIF JAWABAN SS S N TS STS 1. Atasan saya mempunyai pribadi yang menyenangkan. 2. Atasan saya memiliki visi yang dapat memacu saya dalam bekerja. 3. Atasan saya mampu membangkitkan semangat kerja bawahannya. 4. Atasan saya memiliki antusiasme yang baik terhadap pekerjaan. 5. Atasan saya memberikan masukan yang inovatif untuk keberhasilan pekerjaan. 6. Atasan saya memiliki kreativitas yang tinggi dalam mencari cara untuk mencapai tujuan puskesmas. 7. Atasan saya dapat melatih bawahannya untuk bekerja lebih terampil. 8. Setiap masalahkendala pekerjaan, menjadi tanggung jawab karyawan itu sendiri.

D. Pertanyaan mengenai Komunikasi

Keterangan : SS = Sangat Setuju N = Netral STS = Sangat Tidak Setuju S = Setuju TS = Tidak Setuju Isilah daftar pertanyaan dibawah ini dengan memberikan tanda √ pada jawaban yang ada No. PERTANYAAN ALTERNATIF JAWABAN SS S N TS STS 1. Atasan saya mengkomunikasikan informasi mengenai tugas dan kebijakan- kebijakan terkait organisasi. 2. Atasan saya mengkomunikasikan hasil kinerjapencapaian organisasi kepada bawahannya. 3. Untuk dapat bertemuberkomunikasi dengan atasan, saya harus membuat janji terlebih dahulu. 4. Saya selalu mengkomunikasikan setiap kendala pekerjaan kepada atasan. 5. Saya percaya, rekan kerja saya dapat menyelesaikan pekerjaannya dengan baik. 6. Dengan rekan kerja, koordinasi dan kerjasama dalam pekerjaan dapat dengan mudah terbentuk. 7. Perbedaan pangkat, golongan dan jabatan tidak menjadi penghalang bagi saya dalam mendapatkan informasi terkait pekerjaan. 8. Saya percaya setiap informasi dari siapapun yang ada dalam lingkungan pekerjaan.