Dalam hubunngan ini, lazimnya didasarkan atas kriteria atau pertimbangan tertentu. Sampel dipilih berdasarkan kriteria – kriteria sebagai berikut:
1. Sampel yang diambil adalah agen PT. Asuransi Takaful Keluarga di
Cipulir yang telah bekerja selama 6 bulan atau agen yang sudah mempunyai lebih dari 5 nasabah.
2. Sampel yang diambil adalah agen yang bekerja di Representatui Office
PT Asuransi Takaful Keluarga Cipulir yang berada di Jakarta Selatan. Setelah dilakukan penentuan sampel secara purposive sampling dengan
kriteria – kriteria tersebut, akhirnya ditentukan sebanyak 55 responden yang digunakan sebagai sampel.
D. Data dan Sumber Data
Data dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dengan menggunakan instrument atau alat kuesioner berisi sejumlah pertanyaan
tertulis yang terstruktur untuk memperoleh informasi dari responden, baik itu tentang pribadinya mauppun hal – hal lain yang ingin diketahui.
Penelitian Kepustakaan Library Research Untuk dapat memperoleh landasan dan konsep yang kuat agar dapat
memecahkan permasalahan yang ada, maka peneliti mengadakan penelitian kepustakaan dengan membaca literatur – literatur berupa text
book, profil lembaga, dll yang berhubungan dengan tema skripsi. Data Sekunder
Data yang digunakan adalah data sekunder yang diambil dari PT. Asuransi Takaful Keluarga dan media yang dipublikasi oleh PT.
Asuransi Takaful Keluarga dan sumber – sumber lain yang mendukung penelitian ini.
Penelitian Lapangan Research Field Penelitian dilapangan yang akan dilakukan seperti memberikan
kuesenioner dengan beberapa karyawan marketing agen yang bekerja di PT. Asuransi Takaful Keluarga.
E. Teknik Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini, pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Menurut Sugiyono, kuesioner merupakan teknik pengumpulan
data yang dilakukan dengan cara memberikan seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya.
46
Dalam penelitian ini, jenis kuesioner yang digunakan adalah kuesioner tertutup. Kuesioner akan diberikan kepada agen PT Asuransi Takaful
Keluatrga Cipulir yang diminta untuk menjawab beberapa pertanyaan yang telah disusun oleh peneliti.
F. Definisi Operasional
Variabel yang digunakan dalam penelitian ini ada dua, yaitu variabel bebas independen dan variabel terikat dependen.
1. Variabel bebas Independen Variabel bebas adalah variabel yang menentukan arah atau
perubahan tertentu pada variabel terikat. Variabel bebas berada pada
46
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan RD. Bandung, Alfabeta, 2009. hlm. 142
