28
Berdasarkan dari tabel 1.4 bisa disimpulkan bahwa LIA memiliki nilai persentase yang cukup besar dibandingkan dengan para pesaingnya. LIA merupakan salah satu
kursus bahasa inggris dengan brand yang sangat dikenal oleh konsumen. Atas dasar penjabaran pemikiran di atas, penulis tertarik untuk melakukan
penelitian dengan judul “Analisis Pengaruh Citra Merek, Lokasi, dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pemilihan Kursus Bahasa Inggris LIA
Pamulang”.
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah:
1. Apakah citra merek berpengaruh terhadap keputusan pemilihan kursus bahasa inggris LIA secara parsial?
2. Apakah lokasi berpengaruh terhadap keputusan pemilihan kursus bahasa inggris LIA secara parsial?
3. Apakah kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pemilihan kursus bahasa inggris LIA secara parsial?
4. Apakah citra merek, lokasi, dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pemilihan kursus bahasa inggris LIA secara simultan?
C. Tujuan Dan Manfaat Penelitian
1. Tujuan penelitian Sehubungan dengan perumusan masalah di atas, maka tujuan penelitian ini adalah:
29
a. Untuk menganalisis pengaruh citra merek terhadap keputusan pemilihan kursus bahasa inggris LIA secara parsial.
b. Untuk menganalisis pengaruh lokasi terhadap keputusan pemilihan kursus bahasa inggris LIA secara parsial.
c. Untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pemilihan kursus bahasa inggris secara parsial.
d. Untuk menganalisis pengaruh citra merek, lokasi, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pemilihan kursus bahasa inggris LIA secara simultan.
2. Manfaat penelitian Dengan dilaksanakannya penelitian ini, maka hasil penelitian ini diharapkan dapat
memperoleh manfaat bagi banyak pihak antara lain: a. Bagi peneliti
Dapat menambah pengetahuan, wawasan serta menerapkan pengalaman, dan ilmu yang telah didapat di bangku perkuliahan ke dalam praktek, khususnya mengenai
hubungan dengan penelitian ini. b. Bagi akademisi
Dapat memberikan tambahan informasi yang berguna terhadap dunia ilmu pendidikan khususnya pengetahuan di bidang pemasaran, selain itu dapat
digunakan sebagai bahan referensi untuk penelitian selanjutnya. c. Bagi perusahaan
Adanya input informasi bagi perusahaan yang dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan, dan jika memungkinkan dapat dijadikan pedoman untuk melakukan
perbaikan dalam mengambilan keputusan saat ini maupun masa yang akan datang.
30
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
