56
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Sekilas Gambaran Umum Objek Penelitian
1. Sejarah Singkat dan Perkembangan KPP Pratama Serpong
KPP Pratama Serpong adalah salah satu dari beberapa kantor pelayanan pajak yang ada di wilayah DJP Banten. KPP Pratama Serpong
yang dulu bernama KPP Serpong yang berdiri tahun 1994, KPP ini beralamat di Jalan Raya Serpong Sektor VIII Blok 405 No.4 BSD
Tangerang dan bersebelahan dengan kantor Samsat Serpong. Berdasarkan Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia
Nomor: 55PMK.012007 tanggal 31 Mei 2007 tentang Perubahan atas Peraturan Menteri Keuangan Nomor: 132PMK.012006 tentang
Organisasi dan Tata Kerja Instansi Vertikal Direktorat Jenderal Pajak yang bertujuan untuk menerapkan struktur organisasi baru guna mendukung dan
meningkatkan efektivitas dan efisiensi sistem administrasi perpajakan. Implementasi dari proses ini dilakukan dengan memodernisasi Kantor
Wilayah DJP Banten dan mendirikan kantor pelayanan pajak modern dengan nama Kantor Pelayanan Pajak Pratama Serpong.
Berdasarkan Lampiran III Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor 55PMK.012007 tanggal 31 Mei 2007 KPP Pratama
Serpong memiliki wilayah kerja meliputi 4 empat kecamatan yaitu: a. Kecamatan Pondok Aren
57 b. Kecamatan Pamulang
c. Kecamatan Serpong d. Kecamatan Ciputat
Seiring dengan adanya pemekaran wilayah Kabupaten Tangerang berdampak terhadap wilayah kerja KPP Pratama Serpong dari 4
kecamatan menjadi 6 kecamatan yaitu: a. Kecamatan Serpong
b. Kecamatan Serpong Utara c. Kecamatan Ciputat
d. Kecamatan Ciputat Timur e. Kecamatan Pamulang
f. Kecamatan Pondok Aren
2. Visi dan Misi KPP Pratama Serpong
Adapun Visi dan Misi KPP Pratama Serpong guna mencapai target Penerimaan Pajak adalah sebagai berikut:
a. Visi KPP Pratama Serpong Menjadi Model Pelayanan Prima yang mendorong kepatuhan
masyarakat Wajib Pajak yang akan menciptakan keberhasilan dalam menghimpun penerimaan negara dari sektor pajak.
b. Misi Fiskal KPP Pratama Serpong Mengamankan rencana Penerimaan Pajak dengan Efektifitas dan
Efisiensi Tinggi di wilayah Serpong.
58 c. Misi Kelembagaan KPP Pratama Serpong
Meningkatkan kinerja berkelanjutan dalam rangka Teknokrasi Perpajakan dan Optimalisasi Pelayanan Publik.
3. Tugas Pokok dan Fungsi KPP Pratama Serpong