Suarni Asmuni : Pengaruh Karakteristik Dan Kompetensi Perekam Medis T erhadap W aktu Tunggu Pas ien Pada P e l a y a n a n R e k a m M e d i s R a w a t J a l a n Di Rumah Sakit Umum Dr. Pirngadi Medan Tahun 2008,
2009.
136
2.4. Kerangka Konsep Penelitian
Berdasarkan tujuan penelitian dan landasan teori yang telah dijelaskan dan dijabarkan di atas, maka peneliti merumuskan kerangka konsep penelitian ini seperti pada
Gambar 2.2:
Suarni Asmuni : Pengaruh Karakteristik Dan Kompetensi Perekam Medis T erhadap W aktu Tunggu Pas ien Pada P e l a y a n a n R e k a m M e d i s R a w a t J a l a n Di Rumah Sakit Umum Dr. Pirngadi Medan Tahun 2008,
2009.
137
Gambar 2.2. Kerangka Konsep Penelitian
Variabel independen dalam penelitian ini adalah karakteristik petugas meliputi umur, pendidikan, dan masa kerja, sedangkan kompetensi perekam medis
meliputi pengetahuan, keterampilan, komunikasi dan kerjasama kelompok. Sedangkan variabel dependen adalah waktu tunggu pasien mulai dari tahap
pendaftaran sampai memperoleh pelayanan yang dibutuhkan.
Kompetensi SDM 1. Pengetahuan
2. Keterampilan 3. Komunikasi
4. Kerjasama kelompok Waktu Tunggu
Pelayanan Rekam Medis Rawat Jalan
Karakteristik Petugas 1.
Pendidikan 2.
Umur 3.
Masa Kerja
Suarni Asmuni : Pengaruh Karakteristik Dan Kompetensi Perekam Medis T erhadap W aktu Tunggu Pas ien Pada P e l a y a n a n R e k a m M e d i s R a w a t J a l a n Di Rumah Sakit Umum Dr. Pirngadi Medan Tahun 2008,
2009.
138
BAB 3 METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini merupakan penelitian survai analitik dengan tipe explanatory research bertujuan menjelaskan pengaruh karakteristik individu dan
kompetensi perekam medis terhadap waktu tunggu pasien pada pelayanan rekam medis rawat jalan di RSU dr. Pirngadi Medan.
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di unit pelayanan rekam medis dan poliklinik interna di rumah sakit dr. Pirngadi Medan, dengan pertimbangan hasil survai awal waktu
tunggu pasien di rekam medis dengan rata-rata waktu tunggu 20-30 menit. Penelitian ini dilakukan mulai dari persetujuan judul penelitian, studi
pendahuluan, studi kepustakaan, konsultasi, kolokium, penelitian lapangan, seminar hasil dan komprehensif yaitu dari November 2007 sampai dengan Desember 2008,
sedangkan pengambilan data dilakukan pada bulan Agustus 2008.
3.3 Populasi dan Sampel
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perekam medis yang bertugas di unit rekam medis RSU dr. Pirngadi Medan yang berjumlah 55 orang. Sampel dalam
penelitian ini diambil sebanyak 32 orang dengan alasan perekam medis yang
