BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di PT FedEx Cabang Medan di Jalan Monginsidi No. 19 Medan. Pelaksanaan penelitian dimulai dari bulan Mei 2009 sampai dengan
bulan Juli 2009.
3.2 Metode Penelitian
Pendekatan dalam penelitian ini adalah studi kasus dan didukung dengan sensus yang menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data, menurut Umar
2003, “Studi kasus merupakan penelitian yang rinci mengenai suatu obyek tertentu, selama kurun waktu tertentu dengan cukup mendalam dan menyeluruh termasuk
lingkungan dan kondisi masa lalunya”. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Menurut Nazir
2003, menyatakan bahwa penelitian deskriptif adalah suatu metode dalam meneliti status sekelompok manusia, suatu objek, suatu set kondisi, suatu sistem pemikiran,
ataupun suatu kelas peristiwa pada masa sekarang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membuat deskripsi, gambaran, atau lukisan secara sistematis, faktual dan
akurat mengenai fakta-fakta, sifat-sifat serta hubungan antar fenomena yang diselidiki.
31
Universitas Sumatera Utara
Adapun sifat penelitian ini adalah deskriptif explanatory, di mana akan menguraikan dan menjelaskan kedudukan variabel-variabel yang diteliti serta
hubungannya antara satu variabel dengan yang lain.
3.3 Populasi dan Sampel
Populasi penelitian ini adalah seluruh pegawai di PT FedEx Cabang Medan yang berjumlah 50 orang yang tidak menduduki jabatan manajer non - manajerial
Menurut Arikunto 2000, “jika jumlah subjeknya kurang dari 100 orang maka lebih baik semua subjeknya diteliti, sehingga penelitiannya merupakan
penelitian populasi, karena subjeknya meliputi semua yang terdapat dalam populasi”.
3.4 Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah: 1. Wawancara interview kepada pihak yang berhak dan berwenang memberikan
data dan informasi sehubungan dengan penelitian ini. 2. Daftar pertanyaan questionaire yang diberikan kepada pegawai di PT FedEx
Cabang Medan yang menjadi responden penelitian. 3. Studi dokumentasi dilakukan dengan mengumpulkan dan mempelajari dokumen-
dokumen yang diperoleh baik dari PT FedEx Cabang Medan maupun dari sumber lain.
Universitas Sumatera Utara
3.5 Jenis dan Sumber Data
Kategori