Minat Beli Ulang Landasan Teori

merupakan aktivitas yang integrated dalam diri individu. Berdasarkan hal tersebut persepsi konsumen pada kualitas produk diartikan sebagai makna variabel tersebut. Persepsi dapat mempengaruhi prilaku konsumen. Jika persepsi konsumen pada kualitas produk itu baik, maka konsumen akan memberikan tannggapan positif dan merasa puas terhadap produk yang dikonsumsinya. Dengan demikian persepsi konsumen pada kualitas produk akan mengarahkan konsumen untuk cenderung melakukan pembelian ulang pada produk tersebut. bisa dikatakan konsumen yang melakukan pembelian ulang tersebut memiliki loyalitas yang tinggi. Kerangka pemikiran dari penelitian yang akan dilaksanakan adalah sebagai berikut : Gambar II.2 Gambar Kerangka Konseptual Dari gambar diatas menunjukan bahwa persepsi konsumen pada kualitas produk sebagai variabel independen. Minat beli ulang sebagai variabel dependen. Persepsi konsume pada kualitas produk semakin baik atau positif menunjukan kosumen yang puas. Dengan demikian jika persepsi konsumen pada kualitas produk semakin baik maka berkemungkinan akan terjadinya pembelian yang berulang. Persepsi pada kualitas produk Minat beli ulang PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

D. Hipotesis

Berdasarkan kerangka konseptual yang telah dijelaskan bahwa, persepsi pada konsumen pada kualitas produk semakin baik atau positif menunjukan perasaan konsumen yang puas. Dengan demikian jika persepsi pada kualitas produk semakin baik maka berkemungkinan akan terjadinya pembelian yang berulang. Maka hipotesis yang akan dibuktikan dalam penelitian yang akan dilaksanakan adalah sebagai berikut : Ha : Persepsi konsumen pada kualitas produk berpengaruh terhadap minat beli ulang konsumen. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 20

BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang akan dilakukan dalam penelitian ini dalah penelitian asosiatif. Munurut Sugiono 2003:11 penelitian asosiatif merupakan penelitian yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh ataupun hubungan antara dua variabel atau lebih.

B. Subjek dan Objek Penelitian

1. Subjek Penelitian Dalam melakukan penyusunan skripsi ini penulis melakukan penelitian dengan mengambil subjek pada konsumen yang menggunakan sepatu NIKE. 2. Obyek Penelitian Pada melakukan penelitian ini yang akan menjadi objek penelitian penulis adalah persepsi konsumen pada kualitas produk sepatu NIKE terhadap minat beli ulang.

C. Waktu dan Lokasi penelitian

1. Waktu Penelitian

Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Maret sampai dengan bulan April 2017

2. Lokasi Penelitian

Penelitian ini dilaksanakan di kampus II Sanata Dharma, Mrican, dan kampus III Sanata Dharma.

D. Variabel Penelitian

1. Identifikasi Variabel

a. Variabel independen Bebas Variabel independen atau variabel bebas, merupakan variabel yang mempengaruhi atau menjadi sebab perubahannya atau timbulnya variabel dependen, Sugiyono, 2010:59. Variabel independen dalam penelitian ini adalah persepsi konsumen pada kualitas produk. Produk yang dimaksud dalam penelitian ini adalah produk yang berupa barang. Berikut adalah aspek atau dimensi kualitas produk produk yang berupa barang yang hendak dipersepsikan : 1 Dimensi kinerja Performance . Berkait tentang fungsi utama produk. Item dari dimensi ini yang ingi diteliti yaitu, kenyamanan sepatu pada saat digunakan dan melindungi kaki dari apapun yang bisa melukai atau mencederai kaki. 2 Dimensi daya tahan Durability . Berkait tentang penggunaan sepatu NIKE dalam jangka waktu yang relatif lama. Item dari dimensi ini yang ingin teliti yaitu, keaweatan sepatu NIKE. 3 Dimensi Serviceability . Berkaitan tentang kemudahan perawatan produk NIKE oleh penggunanya, ketersediaan PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Dokumen yang terkait

Pengaruh persepsi konsumen pada kualitas produk terhadap minat beli ulang (studi kasus pada mahasiswa Universitas Sanata Dharma pengguna sepatu olahraga Nike).

2 7 107

Pengaruh persepsi konsumen pada kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang di Mirota Kampus studi Kasus : mahasiswa/i Kampus 1 Universitas Sanata Dharma.

2 27 122

Kepuasaan konsumen terhadap produk Asus Zenfone studi kasus pada mahasiswa-i Universitas Sanata Dharma Yogyakarta pengguna Asus Zenfone.

0 4 123

Pengaruh persepsi konsumen pada kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang d Mirota Kampus studi Kasus mahasiswa i Kampus 1 Universitas Sanata Dharma

1 15 120

Persepsi konsumen terhadap atribut produk Teh Sosro : studi kasus pada mahasiswa Universitas Sanata Dharma Kampus I Mrican.

0 0 129

Pengaruh kualitas produk dan promosi penjualan Ramayana Department Store terhadap minat beli konsumen. Studi kasus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma

3 11 136

MANAJEMEN WAKTU MAHASISWA TERHADAP KURIK

0 1 17

Pengaruh iklan, kualitas, dan harga produk Oli Top One terhadap minat beli konsumen : studi pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta - USD Repository

0 0 126

PENGARUH DAYA TARIK IKLAN PRODUK LUX TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN

0 3 111

Pengaruh kualitas, merek, promosi, harga, kelompok acuan, dan ketersediaan terhadap minat beli ulang konsumen produk pasta gigi Pepsodent : studi kasus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma - USD Repository

0 0 147