2. Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di kampus II Sanata Dharma, Mrican, dan kampus III Sanata Dharma.
D. Variabel Penelitian
1. Identifikasi Variabel
a. Variabel independen Bebas
Variabel independen atau variabel bebas, merupakan variabel yang mempengaruhi atau menjadi sebab perubahannya atau timbulnya
variabel dependen, Sugiyono, 2010:59. Variabel independen dalam penelitian ini adalah persepsi konsumen pada kualitas
produk. Produk yang dimaksud dalam penelitian ini adalah produk yang berupa barang. Berikut adalah aspek atau dimensi kualitas
produk produk yang berupa barang yang hendak dipersepsikan : 1
Dimensi kinerja
Performance
. Berkait tentang fungsi utama produk. Item dari dimensi ini yang ingi diteliti yaitu,
kenyamanan sepatu pada saat digunakan dan melindungi kaki dari apapun yang bisa melukai atau mencederai kaki.
2 Dimensi daya tahan
Durability
. Berkait tentang penggunaan sepatu NIKE dalam jangka waktu yang relatif lama. Item dari
dimensi ini yang ingin teliti yaitu, keaweatan sepatu NIKE. 3
Dimensi
Serviceability
. Berkaitan
tentang kemudahan
perawatan produk NIKE oleh penggunanya, ketersediaan PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
komponen pengganti. Item dari dimensi ini yang ingin diteliti yaitu, kemudahan dalam merawat sepatu NIKE, kemudahan
mendapatkan komponen pengganti tali dan alas kaki sepatu NIKE.
4 Dimensi estetika
Sensorory Characteristic
. Berkaitan tentang kualitas suatu barang dari daya tarik, penampilan dan
kesesuaian bagi pengguna. Item dari dimensi ini yang ingin diteliti yaitu, tampilan sepatu NIKE mengikuti trend.
5 Dimensi citra merek dan reputasi
Perceived
. Berkaitan tentang kesan pelanggan terhadap produk NIKE. Item dari
dimensi ini yang ingin diteliti yaitu, kepercayaan diri konsumen saat menggunakan sepatu NIKE, dan mengikuti trend jadi
merasa trendy b.
Variabel dependen Terikat Variabel dependen atau variabel terikat adalah variabel yang
dupengaruhi atau yang menjadi akibat karena adanya variabel bebas. Variabel dependen dalam penelitian ini adalah minat beli
ulang. Untuk menjelaskan minat beli ulang maka diajukan indikator minat beli ulang yaitu :
1 Minat
Referensial
, yaitu
kecenderungan konsumen
merekomendasikan kepada orang lain produk sepatu NIKE PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI