Senantiasa menjadikan pelanggan sebagai mitra utama yang saling menguntungkan untuk tumbuh secara berkesinambungan.
5 ExcellenceKesempurnaan
Mengembangkan dan melakukan perbaikan di segala bidang untuk mendapatkan nilai tambah optimal dan hasil terbaik secara terus menerus.
Adapun 10 sepuluh prilaku utama Bank Mandiri adalah sebagai berikut: 1
Saling menghargai dan bekerja sama 2
Jujur, tulus dan terbuka 3
Disiplin dan konsisten 4
Berpikir, berkata dan bertindak terpuji 5
Kompeten dan bertanggung jawab 6
Memberikan solusi dan hasil terbaik 7
Inovatif, proaktif, dan cepat tanggap 8
Mengutamakan pelayanan dan kepuasan pelanggan 9
Orientasi pada nilai tambah dan perbaikan terus menerus 10
Peduli lingkungan
III.1.2 Produk-Produk Bank Mandiri
Dalam rangka peningkatan Return of Investment ROI yang tinggi serta memberikan kepuasan kepada nasabah, PT. Bank Mandiri Persero Tbk terus menerus melakukan
peningkatan mutu atas produk dan layanannya. Produk dan layanan tersebut dikembangkan untuk membangun dan memperbaiki serta mempertahankan loyalitas nasabah. Produk-produk
Bank Mandiri yang terus dikembangkan antara lain:
a. Tabungan Rupiah Mandiri
Keuntungan : 1
Penarikan dan penyetoran dapat dilakukan di semua cabang Bank Mandiri. 2
Kartu Mandiri berfungsi sebagai kartu ATM 2500 ATM Mandiri dan 600 ribu ATM Bersama dan kartu Debit berlaku di Merchant berlogo VISAVISA Electron.
3 Transaksi Teller menggunakan PinPad jaminan keamanan.
b. Mandiri Dollar
Keuntungan : 1
Suku bunga kompetitif. 2
Setoran dan penarikan tidak terkena kurs jual beli. 3
Aman dari kemungkinan turunnya nilai rupiah. 4
Dapat dibuka atas nama 2 orang joint account. 5
Tersediannya layanan informasi saldo dan mutasi rekening melalui SMS, Internet Banking atau Call Mandiri.
c. Giro Rupiah Mandiri
Keuntungan : 1
Memudahkan transaksi bisnis. 2
Fasilitas Sweep. 3
Jasa giro yang progresif dan kompetitif. 4
Kemudahan bertransaksi melalui ATM, SMS Banking, Call Mandiri, dan Internet Banking Khusus rekening rupiah perorangan.
5 Sisem pembayaran dengan menggunakan Cek dan Bilyet Giro.
6 Dapat digunakan untuk pembayran tagihan bulanan listrik, telepon, handphone dan
PAM. 7
Bebas biaya transfer antar rekening Bank Mandiri.
d. Giro Valuta Asing
Keuntungan : 1
Memudahkan transaksi. 2
Jasa giro kompetitif. 3
Aman dari kemungkinan turunnya nilai rupiah terhadap mata uang asing.
e. Deposito Mandiri Rupiah-Valas
Keuntungan : 1
Suku bunga menarik dan kompetitif. 2
Dapat dijadikan jaminan kredit. 3
Masa kadaluarsa 30 tahun setelah dibuka. 4
Dapat dipindahtangankan dengan cara cessie. 5
Bisa joint account “AND” antara perorangan dengan perorangan. 6
Pembukaan dan penutupan dapat dilakukan melalui SMS Banking, Internet Banking Mandiri atau Call Mandiri.
f. Tabungan Haji Mandiri
Keuntungan : 1
Penabung yang sudah mendapat porsi akan mendapatkan asuransi jiwa setelah melakukan pembayaran sebesar Rp.20.000.000,-
2 Mendapat souvenir pada saat pelunasan BPIH Biaya Perjalanan Ibadah Haji.
g. Tabungan Rencana Mandiri
Tabungan Rencana Mandiri adalah tabungan berjangka dalam waktu tertentu dalam mata uang rupiah dengan fasilitas perlindungan asuransi bagi penabung dimana setoran
wajibnya dilakukan satu kali dalam sebulan berdasarkan jumlah tertentu yang ditetapkan
oleh bank, sedangkan penarikannya hanya dapat dilakukan 1 kai dalam setahun dalam jumlah tertentu.
h. ATM Mandiri
