Analisis Pemilihan Alternatif Strategi Pemasaran dalam Promosi Modem Huawei XL

47 pemasar untuk berpikir lebih keras untuk mempertahankan produknya di pasar. Berpijak pada kondisi seperti ini, para pemasar dari perusahaan XL menggunakan berbagai strategi pemasaran termasuk melakukan pemasaran langsung yang ditujukan langsung kepada konsumen individual, dengan tujuan agar pesan-pesan tersebut ditanggapi konsumen yang bersangkutan, baik melalui pos, telepon, atau dengan datang langsung ketempat pemasar serta mempengaruhi keputusan pembelian konsumen mengenai produk modem Huawei XL.

4.4. Analisis Pemilihan Alternatif Strategi Pemasaran dalam Promosi Modem Huawei XL

Dari hasil pengolahan AHP didapatkan dua sudut pandang pengolahan yaitu pengolahan horizantal dan pengolahan vertikal. Pengolahan vertikal akan menunjukan alternatif strategi pemasaran modem Huawei XL yang dapat dipilih dan bobot yang dikandung masing-masing unsur dalam hirarki, sedangkan pengolahan horizantal lebih menunjukan besarnya tingkat pengaruh suatu unsur yang satu dengan lainnya terhadap suatu faktor. Hirarki strategi pemasaran dalam promosi modem Huawei XL Cabang Bogor dapat dilihat pada Gambar 5.

4.3.4. Hasil Pengolahan Data dengan AHP Secara Horizantal

Pengolahan horizantal dengan menggunakan metode AHP menunjukkan elemen-elemen yang berhubungan dalam satu tingkat hirarki dibandingkan dengan elemen-elemen lainnya di tingkat hirarki yang berbeda. Pengaruh antara satu faktor terhadap faktor lainnya pada tingkat hirarki di bawahnya akan terlihat dari hasil pengolahan data. Pengolahan horizantal terbagi menjadi tiga bagian, yaitu pengolahan horizantal tingkat tiga mengenai aktor yang berpengaruh dalam penyusunan strategi pemasaran modem Huawei XL, pengolahan tingkat empat mengenai tujuan yang ingin dicapai perusahaan, dan pengolahan horizantal tingkat lima mengenai alternatif strategi pemasaran yang dapat dilakukan oleh perusahaan XL Cabang Bogor. Hasil pengolahan data secara horizantal dapat dilihat pada Lampiran 4. 4. 4.

4. 4

4 4.

4 4

4. 4. 4. 4.

4 4

4 4.

4 4

4. 4

4 4

4. 4. 4. 4. 4. 4. 4 4.

4. 4

4 4.

4. 4

4 4

4. 4.

4. 4

4 4.

4 4

4 4.

4 4

4 4.

4 4

pe pe pe pe pe pe pe pe pe pe pe e pe pe pe p p pe p pe e pe pe p p e pe pe p pe pe pe pe pe p pe e e e pe p p p pe pe e p e e pe p pe p p e e e p pe pe p p pe e e p p p p p p p n me m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m da d da da da da da a da da d da da da da a da a da da da a da d da d a d da d d a a a a d da d da d d da a d d d da d da d a da d a a da d da da a a a a n pe pe pe pe pe pe pe p pe pe p p pe p p p p p pe p p p pe p p p pe p p p p p pe pe p p p p p p pe p pe pe p p p p p p p p pe p p p p p p p p p p p p p p p p p n ya ya ya ya y ya y y ya y y ya ya a y ya ya y ya a ya ya a ya a ya a y ya ya y y y a ya y y ya a ya ya y a y y ya y y y y y y a y y y y y y n pr pr p pr pr pr p pr pr p pr p pr pr pr pr pr pr p pr pr pr pr pr pr p pr pr p pr p p pr pr p p p pr pr p pr pr pr p p p p p p p p p pr p pr p p p p p p p r pr p p p p p p p p p o

4. 4

4 4

3 3

48 Gambar 5. Hirarki Strategi Pemasaran dalam Promosi Modem Huawei XL Cabang Bogor Keterangan :

1. Tingkat 1, Fokus : Goalfokus yang menjadi inti dari permasalahan yang ingin

dipecahkan oleh metode AHP.

2. Tingkat 2, Faktor : Hal-hal yang menjadi faktor penyusun strategi pemasaran

dalam promosi modem Huawei XL Cabang Bogor, diantaranya adalah harga, tempat promosi, potensi pasar, tingkat persaingan, dan sales executve skill. Kelima faktor tersebut merupakan faktor yang pengaruhnya lebih besar. Fokus Faktor Aktor Tujuan Strategi Analisis Strategi Pemasaran dalam Promosi Modem Huawei XL Cabang Bogor Harga Tempat Promosi Potensi Pasar Tingkat Persaingan Sales Executive Skill Branch Manager BM Manajer Penjualan Tim Promo Meningkatkan Omset Penjualan Meningkatkan Daya Saing Kompetitor Meningkatkan Pangsa Pasar MemperkuatMempertahan- kan Brand Image Citra XL Melakukan Kegiatan Periklanan Melakukan Promosi Penjualan Melakukan Kegiatan Personal Selling Melakukan Kegiatan Pemasaran Langsung K K K K K K K K K K Ke K K K K K K Ke K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K 1. 1. 1. 1. 1 1. 1. 1. 1 1. 1. 1. 1 1.

1 1

1 1. 1. 1. 1 1.

1 1

1 1. 1. 1. 1. 1.

1 1

1 1. 1. 1. 1 1. . . . . 2. 2. 2. 2.

2. 2

2 2

2. 2.

2. 2

2 2.

2. 2

2 2

2. 2

2 2

2. 2

2 2

2 2. 2. Fokus F Fa F F ktor Aktor Tujuan Strategi 49 Untuk produk modem sendiri tidak masuk kedalam faktor sebab produk modem otomatis mengikuti pada faktor potensi pasar.

3. Tingkat 3, Aktor : Aktor-aktor yang berperan dalam pengambilan keputusan

strategi pemasaran dalam promosi modem Huawei XL.

4. Tingkat 4, Tujuan : Tujuan yang ingin dicapai perusahaan dalam kegiatan

pemasaran dalam promosi modem Huawei XL. T1 : Meningkatkan omset penjualan T2 : Memperkuat dan mempertahankan brand image citra XL T3 : Meningkatkan daya saing T4 : Meningkatkan pangsa pasar

5. Tingkat 5, Strategi : Hal-hal yang dirumuskan sebagai pilihan keputusan yang

dapat direkomendasikan kepada perusahaan. S1 : Melakukan kegiatan periklanan S2 : Melakukan promosi penjualan S3 : Melakukan kegiatan personal selling S4 : Melakukan kegiatan pemasaran langsung

A. Hasil Pengolahan pada Level Faktor

Berdasarkan hasil pengolahan data dengan menggunakan metode AHP didapatkan bahwa aktor yang paling berpengaruh dalam penentuan faktor harga adalah Branch Manager BM dengan bobot sebesar 0,586. Selanjutnyan aktor kedua yang berpengaruh terhadap harga adalah manajer penjualan dengan bobot sebesar 0,248 dan aktor ketiga yang berpengaruh terhadap harga adalah tim promo dengan bobot sebesar 0,166 dapat dilihat pada Tabel 7. Hal tersebut dikarenakan Branch Manager BM bertanggung jawab untuk melakukan koordinasi seluruh kegiatan operasional perusahaan XL, antara lain menentukan, mengelola dan mengendalikan pengawasan manajemen XL termasuk menentukan harga baik produk modem Huawei XL maupun harga-harga produk lainnya. Kemudian Branch Manager BM dibantu oleh manajer penjualan dan tim promo dalam menentukan harga modem Huawei XL yang diperoleh dari survey dipasar atau dilapangan

3. 4.

5. 5

5 5

5. 5

5 5

5. 5

5 5

50 sebagai masukan bagi Branch Manager BM dalam menentukan harga modem Huawei XL. Tabel 7. Bobot dan Elemen Aktor yang Berpengaruh dalam Strategi Pemasaran dan Promosi Modem Huawei XL Cabang Bogor Elemen Faktor Elemen Aktor Branch Manager BM Manajer Penjualan Tim Promo Harga 0,586 0,248 0,166 Tempat Promosi 0,412 0,259 0,327 Potensi Pasar 0,109 0,414 0,476 Tingkat Persaingan 0,140 0,413 0,446 Sales Executive Skill 0,089 0,385 0,524 Pada faktor tempat promosi, Branch Manager BM menjadi aktor yang tetap paling berpengaruh terhadap tempat promosi dengan bobot sebesar 0,412. Branch Manager BM merupakan aktor yang memiliki peran penting dalam strategi usaha XL serta pengambilan keputusan dan tindakan strategis yang dibutuhkan untuk mendukung dan mencapai maksud dan tujuan perusahaan XL termasuk keputusan untuk menentukan tempat promosi bagi produk yang akan dipasarkan oleh perusahaan, khususnya modem Huawei XL. Aktor kedua yang berpengaruh terhadap tempat promosi adalah tim promo dengan bobot sebesar 0,327. Sesuai dengan tugas tim promo yaitu mengadakan promosi disetiap acara event baik dalam kota maupun luar kota. Selain itu, tim promo juga mengadakan road show ke berbagai daerah lainnya. Kemudian, manajer penjualan merupakan aktor ketiga yang berpengaruh terhadap tempat promosi dengan bobot sebesar 0,259 karena manajer penjualan berperan sebagai jembatan penghubung antara Branch Manager BM dengan seluruh karyawan, 51 khususnya sales executive dan tenaga pemasar lainnya, serta memantau prospek tempat penjualan. Dalam hal potensi pasar, aktor yang paling berpengaruh adalah tim promo dengan bobot sebesar 0,476. Hal ini dikarenakan tim promo mengetahui baik tempat maupun pembeli yang potensial untuk memasarkan produknya dengan melakukan survey ke pasar atau lapangan langsung, seperti sekolah, kampus, kantor, dan supermarket. Aktor kedua yang berpengaruh terhadap potensi pasar adalah manajer penjualan dengan bobot sebesar 0,414. Manajer penjualan berperan dalam memantau tempat-tempat yang potensial dari hasil survey tim promo ke pasar atau lapangan langsung. Aktor ketiga yang berpengaruh terhadap potensi pasar adalah Branch Manager BM. Branch Manager BM hanya menerima laporan dari manajer penjualan dan tim promo mengenai tempat yang potensial sebelum diadakan peninjauan langsung oleh manajer penjualan. Pada faktor tingkat persaingan, tim promo menjadi aktor yang paling berpengaruh dengan bobot 0,446. Tim promo bertanggung jawab terhadap kegiatan utamanya yaitu mengadakan promosi penjualan produk modem Huawei XL. Setelah tim promo mengetahui tentang tempat promosi dan potensi pasar yang sangat potensial bagi produk yang akan dipasarkan, tim promo akan mengetahui tingkat persaingan dengan mencermati kondisi persaingan yang terjadi di tempat promosi tersebut dan mengkondisikan sales executive dan bawahannya untuk menyikapi kondisi tingkat persaingan tersebut secara tepat. Aktor lainnya yang mempunyai pengaruh kedua adalah manajer penjualan dengan bobot sebesar 0,413. Manajer penjualan ikut turun langsung ke tempat promosi atau tempat pameran selular indonesia sehingga manajer penjualan mengetahui tingkat persaingan yang terjadi di tempat tersebut. Kemudian aktor ketiga yang berpengaruh adalah Branch Manager BM dengan bobot sebesar 0,140. Branch Manager BM hanya menerima laporan dari hasil pemantauan langsung oleh tim promo dan manajer penjualan yang berikutnya akan didiskusikan mengenai strategi pemasaran yang akan dilakukan selanjutnya untuk memasarkan modem Huawei XL. 52 Sales executive skill merupakan salah satu faktor yang penting yang berpengaruh dalam menentukan strategi pemasaran dalam promosi modem Huawei XL. Tim promo merupakan aktor yang paling berpengaruh terhadap sales executive skill dengan bobot sebesar 0,524. Hal ini dikarenakan tim promo mengetahui secara langsung baik sikap, perilaku, keterampilankeahlian maupun kinerja dari masing-masing sales executive yang satu dengan yang lainnya. Tim promo bisa langsung menilai cara kinerja sales executive dalam memasarkan atau mempromosikan produk karena setiap kali ada promosi atau acara, baik melalui kegiatan personal selling maupun kegiatan pemasaran langsung, tim promo selalu memberikan arahan kepada sales executive. Aktor kedua yang berpengaruh terhadap sales executive skill adalah manajer penjualan dengan bobot sebesar 0,385. Manajer penjualan berperan dalam memantau kinerja tim promo dan sales executive. Aktor ketiga yang berpengaruh terhadap sales executive skill adalah Branch Manager BM dengan bobot sebesar 0,089. Dalam hal ini, Branch Manager BM berperan dalam mengevaluasi kinerja karyawan termasuk manajer penjualan dan sales executive setiap minggunya. Branch Manager BM mendapatkan hasli laporan kinerja dari manajer penjualan dan tim promo yang secara langsung mengetahui kinerja sales executive dimana nantinya akan ditentukan siapa saja yang akan turun langsung ke tempat-tempat yang sudah disediakan untuk mempromosikan modem Huawei XL, biasanya sales executive yang terpilih dan terbaik dari hasil laporan atau rekomendasi tim promo dan manajer penjualan.

B. Hasil Pengolahan pada Level Tujuan

Berdasarkan hasil pengolahan data dengan metode AHP didapatkan hasil mengenai prioritas tujuan yang ingin dicapai masing-masing aktor dalam penentuan strategi pemasaran dalam promosi modem Huawei XL Cabang Bogor. Keseluruhan hasil pengolahan data tersebut dapat dilihat pada Tabel 8. 53 Tabel 8. Bobot dan Elemen Tujuan yang Ingin Dicapai dalam Strategi Pemasaran dan Promosi Modem Huawei XL Cabang Bogor Elemen Aktor Elemen Tujuan MOP MBI MDS MPP Branch Manager BM 0,327 0,259 0,206 0,206 Manajer Penjualan 0,432 0,096 0,182 0,289 Tim Promo 0,435 0,097 0,163 0,303 Keterangan : MO : Meningkatkan Omset Penjualan MBI : Memperkuat dan Mempertahankan Brand Image Citra XL MDS : Meningkatkan Daya Saing Kompetitor MPP : Meningkatkan Pangsa Pasar Meningkatkan omset penjualan merupakan tujuan pertama yang paling ingin dicapai oleh aktor Branch Manager BM dengan bobot sebesar 0,327. Omset berbanding lurus dengan keuntungan profit yang didapat dan semakin besar omset penjualan maka semakin besar keuntungan yang diperoleh perusahaan XL dan semakin tinggi pula laba yang dihasilkan. Oleh karena itu, Branch Manager BM ingin selalu meningkatkan omset penjualan dimana akan memberikan keuntungan dan laba yang besar bagi perusahaan yang dipimpinnya. Sehingga memperkuat dan mempertahankan brand image citra XL menjadi tujuan kedua yang paling ingin dicapai oleh Branch Manager BM dengan bobot sebesar 0,259. Sebagai bagian dari program transformasi dan untuk mendukung komitmen XL maka XL meluncurkan motto baru, yaitu “XLangkah Lebih Maju”. Motto tersebut mengindikasikan komitmen XL untuk mendukung dan mengembangkan Indonesia. Meluncurkan motto “XLangkah Lebih Maju” juga merupakan 54 bagian dari program transformasi XL untuk mendukung fokus baru dalam menyediakan kualitas pelayanan yang lebih baik dengan memperkuat dan mempertahankan posisi brand image citra XL di pasar. Hal tersebut akan memacu perusahaan untuk meningkatkan daya saing kompetitor dan meningkatkan pangsa pasar sebagai tujuan ketiga yang ingin dicapai oleh Branch Manager BM dengan masing-masing bobot yang sama sebesar 0,206. Dengan adanya daya saing kompetitor antar provider dan pangsa pasar, hal ini akan membuat perusahaan semakin meningkatkan strategi pemasaran yang sudah ada atau menciptakan strategi pemasaran yang baru dan lebih kreatif serta inovatif. Aktor manajer penjualan merupakan aktor yang secara langsung berhubungan dengan hasil penjualan produk modem Huawei XL, sehingga tujuan utama yang paling ingin dicapai oleh manajer penjualan adalah meningkatkan omset penjualan dengan bobot sebesar 0,432. Manajer penjualan juga harus terus memantau hasil penjualan, karena akan dilaporkan kepada Branch Manager BM sebagai evaluasi pencapaian omset penjualan dan terget penjualan di perusahaan. Selain itu, manajer penjualan juga berfokus untuk mewujudkan tujuan kedua yang paling ingin dicapai, yaitu meningkatkan daya saing kompetitor di antara perusahaan sejenis lainnya dengan bobot sebesar 0,289. Tujuan ketiga yang paling ingin dicapai adalah meningkatkan pangsa pasar dengan bobot sebesar 0,182. Sedangkan tujuan keempat yang paling ingin dicapai oleh manajer penjualan adalah memperkuat dan mempertahankan brand image citra XL di pasar dengan bobot sebesar 0,096. Aktor tim promo berfokus kepada tujuan meningkatkan omset penjualan sebagai tujuan utama yang paling ingin dicapai dengan bobot sebesar 0,435. Tim promo berusaha mencapai target yang sudah ditetapkan oleh perusahaan. Strategi pemasaran yang bertujuan untuk meningkatkan omset penjualan mampu menghasilkan profitabilitas bagi perusahaan yang kemudian hasilnya dilaporkan kepada manajer penjualan. Tujuan kedua yang paling ingin dicapai oleh tim promo adalah meningkatkan pangsa pasar dengan bobot sebesar 0,303. Tim promo harus melakukan strategi 55 pemasaran yang dapat meningkatkan pangsa pasar. Oleh karena itu, bagi tim promo tujuan ketiga dan keempat yang ingin dicapai adalah meningkatkan daya saing kompetitor serta memperkuat dan mempertahankan brand image citra XL dengan bobot masing-masing sebesar 0,163 dan 0,097.

C. Hasil Pengolahan pada Level Strategi

Pada Tabel 9 didapatkan hasil prioritas alternatif strategi yang dapat dilakukan perusahaan XL Cabang Bogor untuk mencapai tujuan-tujuan penyusunan strategi pemasaran yang telah ditetapkan. Tabel 9. Bobot dan Elemen Alternatif Strategi Pemasaran dalam Promosi Modem Huawei XL Cabang Bogor Elemen Tujuan Elemen Alternatif Strategi MKP MPP MKPS MKPL Meningkatkan Omset Penjualan 0,194 0,218 0,259 0,327 Memperkuat Mempertahankan Brand Image Citra XL 0,283 0,357 0,168 0,189 Meningkatkan Daya Saing 0,365 0,268 0,186 0,179 Meningkatkan Pangsa Pasar 0,127 0,265 0,303 0,303 Keterangan : MKP : Melakukan Kegiatan Periklanan MPP : Melakukan Promosi Penjualan MKPS : Melakukan Kegiatan Personal Selling MKPL : Melakukan Kegiatan Pemasaran Langsung Berdasarkan hasil pengolahan data dalam Tabel 9 dapat dilihat bahwa dalam tujuan untuk meningkatkan omset penjualan, prioritas utama alternatif strategi yang dapat dilakukan perusahaan XL Cabang Bogor adalah melakukan kegiatan pemasaran langsung dengan bobot sebesar 56 0,327. Alternatif strategi ini berusaha melakukan pemasaran secara langsung kepada konsumen individual dengan maksud apa yang disampaikan oleh tim promo dan sales executive dapat menarik perhatian konsumen dan mempengaruhi keputusan pembelian modem Huawei XL. Tenaga pemasar dari perusahaan XL juga aktif mendatangi tempat baik dengan satu konsumen maupun lebih dari konsumen. Hal tersebut dilakukan agar produk modem Huawei XL dapat lebih dikenal dan diketahui oleh konsumen sehingga konsumen akan tertarik membeli produk tersebut. Hal ini secara langsung akan meningkatkan omset penjualan terhadap produk modem Huawei XL. Alternatif strategi pertama tersebut kemudian dapat dikolaborasikan dengan melakukan alternatif strategi kedua yaitu melakukan kegiatan personal selling dengan bobot sebesar 0,259. Menempatkan tenaga pemasar termasuk tim promo dan sales executive di tempat-tempat dimana terdapat pembeli yang potensial adalah sangat efektif dilakukan. Alternatif strategi yang ketiga dan keempat adalah melakukan kegiatan promosi penjualan dan melakukan kegiatan periklanan dengan masing-masing bobot sebesar 0,218 dan 0,194. Kegiatan tersebut juga secara langsung dapat meningkatkan omset penjualan melalui berbagai promosi yang diadakan dan iklan yang tersebar di berbagai media, seperti media televisi, radio, surat kabar, maupun internet. Kemudian, alternatif strategi pemasaran yang dapat dilakukan untuk memperkuat dan memeprtahankan brand image citra XL adalah dapat dilakukan perusahaan dengan menerapkan kegiatan promosi penjualan. Dengan mengadakan berbagai promosi dan acara-acara event ke berbagai daerah, dan road show diharapkan akan memperkuat dan mempertahankan brand image citra XL di pasar. Selanjutnya dilanjutkan dengan alternatif kedua yaitu dengan menerapkan kegiatan periklanan. Iklan adalah salah satu media yang efektif untuk mengenalkan berbagai produk perusahaan. Melalui iklanlah konsumen mengetahui tentang produk modem Huawei XL. Alternatif strategi yang ketiga dan keempat adalah melakukan kegiatan pemasaran langsung dan kegiatan personal selling dengan bobot masing- masing sebesar 0,189 dan 0,168. 57 Dalam tujuan meningkatkan daya saing kompetitor, prioritas utama alternatif strategi yang dapat dilakukan oleh perusahaan XL Cabang Bogor adalah melakukan kegiatan periklanan dengan bobot sebesar 0,365. Berbagai macam media yang dilakukan oleh semua perusahaan sejenis lainnya, iklan mempunyai pengaruh yang sangat penting dalam memasarkan produk perusahaan dimana akan meningkatkan daya saing kompetitor dalam hal strategi pemasaran produk. Hal ini akan membuat perusahaan XL membuat iklan semenarik mungkin agar tetap bisa bersaing dengan perusahaan lain. Dalam membuat iklan pun XL dituntut harus kreatif dan berbeda dengan yang lainnya. Alternatif strategi kedua adalah melakukan promosi penjualan dengan bobot sebesar 0,268. Pesaing juga dapat melihat acara atau event yang diadakan dan pameran yang dilakukan diberbagai tempat oleh perusahaan XL. Hal ini akan meningkatkan daya saing kompetitor karena berbagai macam promosi yang dilakukan oleh XL akan banyak diikuti oleh perusahaan lainnya dan akan meningkatkan daya saing di pasar. Selanjutnya alternatif strategi ketiga dan keempat adalah melakukan kegiatan personal selling dan melakukan kegiatan pemasaran langsung dengan bobot sebesar 0,186 dan 0,179. Tujuan yang teakhir adalah meningkatkan pangsa pasar dengan alternatif strategi yang paling berpengaruh adalah melakukan kegiatan personal selling dan melakukan kegiatan pemasaran langsung dengan bobot yang sama yaitu sebesar 0,303. Dua alternatif tersebut memang sangat berpengaruh karena berhubungan langsung dengan pangsa pasar yang terjadi di pasar atau lapangan. Kegiatan tersebut diperlukan tenaga pemasar dari perusahaan yaitu tim promo dan sales executive, dimana mereka akan memasarkan secara langsung kepada konsumen baik konsumen individu maupun konsumen kelompok. Dengan adanya kegiatan tersebut tim promo dan sales executive akan mengetahui pangsa pasar yang potensial dan memperluas pangsa pasar yang sudah ada. Selanjutnya alternatif strategi yang dapat dilakukan untuk meningkatkan pangsa pasar adalah melakukan promosi penjualan dengan bobot sebesar 0,265 dan yang terakhir adalah alternatif strategi melakukan kegiatan periklanan dengan bobot sebesar 58 0,127. Semua alternatif strategi tersebut akan meningkatkan pangsa pasar yang sudah ada, bahkan bisa menambah pangsa pasar yang baru bagi perusahaan.

4.3.5. Hasil Pengolahan Data dengan AHP Secara Vertikal

Pengolahan vertikal dengan menggunakan metode AHP bertujuan untuk mengetahui pengaruh setiap elemen pada tingkat hirarki tertentu terhadap sasaran utama. Berikut adalah hasil pengolahan data secara vertikal dengan metode AHP. Hasil pengolahan data secara vertikal dapat dilihat pada Lampiran 5.

A. Hasil Pengolahan pada Level Faktor

Berdasarkan pengolahan yang dilakukan pada tingkat dua dengan menggunakan metode AHP, maka diperoleh faktor yang paling berpengaruh terhadap strategi pemasaran dalam promosi modem Huawei XL Cabang Bogor adalah sales executive skill dengan bobot sebesar 0,245. Pada Tabel 10 dapat dilihat secara lengkap bobot setiap faktor yang berpengaruh terhadap strategi pemasaran dalam promosi modem Huawei XL Cabang Bogor, Tabel 10. Bobot dan Prioritas Faktor-Faktor Strategi Pemasaran dalam Promosi Modem Huawei XL Cabang Bogor Faktor Bobot Prioritas Harga 0,232 2 Tempat Promosi 0,183 3 Potensi Pasar 0,164 5 Tingkat Persaingan 0,173 4 Sales Executive Skill 0,245 1 Sales executive skill menjadi faktor yang paling berpengaruh terhadap strategi pemasaran dalam promosi modem Huawei XL berdasarkan hasil wawancara dalam Focus Group Discussion FGD di perusahaan dengan bobot sebesar 0,245. Sales executive skill merupakan faktor yang harus

4.3

59 diprioritaskan karena strategi pemasaran yang baik, perusahaan harus mengetahui sales executive yang kompeten dibidangnya dan mempunyai kinerja sebagai sales yang baik dan berkualitas sebagai tenaga pemasar bagi perusahaan agar seluruh tujuan dari penyusuanan strategi pemasaran dapat tercapai. Sales executive adalah sumber daya manusia yang dimiliki perusahaan dalam bidang pemasaran dan merupakan aset perusahaan yang sangat penting, karena tanpa adanya sales executive maka perusahaan tidak dapat memasarkan produknya kepada konsumen secara langsung baik individu maupun kelompok. Semakin baik dan berkualitas kinerja sales executive maka semakin baik pula produk yang akan disampaikan kepada konsumen di pasar atau lapangan. Dengan kata lain, sales executive skill berperan sangat penting dalam strategi pemasaran produk perusahaan dengan melakukan berbagai macam kegiatan pemasaran. Faktor kedua yang harus menjadi pertimbangan terhadap strategi pemasaran dalam promosi modem Huawei XL adalah harga dengan bobot sebesar 0,232. Harga menjadi faktor terpenting kedua setelah sales executive skill karena semakin harganya murah dan terjangkau siapa saja maka semakin menjadi daya tarik untuk konsumen. Apalagi jika produk modem di bundling dengan kartu XL perdana untuk internet maka konsumen semakin tertarik untuk membelinya. Tempat promosi menjadi faktor ketiga yang harus menjadi pertimbangan terhadap strategi pemasaran dengan bobot sebesar 0,183. Tempat promosi merupakan tempat yang akan menjadi target untuk memasarkan produk perusahaan. Dalam hal ini, tempat promosi akan menentukan berbagai macam acara yang akan diadakan oleh perusahaan khususnya tim promo dan sales executive, sehingga dapat mendatangkan banyak pengunjung yang menghadiri acara tersebut. Faktor keempat yang menjadi bahan pertimbangan terhadap strategi pemasaran dalam promosi modem Huawei XL adalah tingkat persaingan. Bagi perusahaan XL memiliki daya saing yang tinggi, sekarrang bukan lagi sekedar kebutuhan melainkan suatu keharusan. Karena tanpa daya saing yang tinggi, mustahil suatu bisnis dapat bertahan, apalagi memenangkan 60 persaingan diantara provider lainnya. Oleh karena itu, perusahaan XL harus membangun daya saing bisnisnya secara lebih baik, terutama dalam mengahadapi persaingan bisnis yang sangat kompetitif saat ini diantara provider lain yang menyuguhkan berbagai macam modem yang lebih menarik dan variatif. Faktor kelima adalah potensi pasar dan merupakan faktor terakhir yang menjadi bahan pertimbangan terhadap strategi pemasaran dalam promosi modem Huawei XL Cabang Bogor dengan bobot sebesar 0,164. Potensi pasar perlu ditinjau untuk mengetahui calon pembeli atau konsumen yang sangat potensial untuk membeli produk modem Huawei XL sesuai dengan kebutuhan.

B. Hasil Pengolahan pada Level Aktor

Pada Tabel 11 dapat dilihat keseluruhan bobot aktor-aktor yang berkepentingan terhadap strategi pemasaran dalam promosi modem Huawei XL Cabang Bogor. Tabel 11. Bobot dan Prioritas Aktor yang Berperan terhadap Strategi Pemasaran dalam Promosi Modem Huawei XL Cabang Bogor Aktor Bobot Prioritas Branch Manager BM 0,277 3 Manajer Penjualan 0,339 2 Tim Promo 0,383 1 Berdasarkan hasil pengolahan data didapatkan bahwa tim promo merupakan aktor yang memiliki peranan paling penting terhadap strategi pemasaran dalam promosi modem Huawei XL dengan bobot sebesar 0,383. Tim promo adalah salah satu sumber daya manusia dan aset yang paling penting dalam bidang pemasaran untuk produk perusahaan yang akan dipasarkan. Tim promo memiliki tugas dalam melakukan kegiatan pemasaran seperti melakukan kegiatan pemasaran langsung, kegiatan personal selling, kegiatan promosi penjualan ke berbagai kota dan daerah, 61 serta mengadakan acara dengan tujuan agar produk modem Huawei XL dapat diketahui dan dikenal oleh seluruh lapisan masyarakat. Selain itu, tim promo juga memiliki wewenang terhadap tenaga pemasar bawahannya yaitu memilih sales executive yang mempunyai kinerja yang baik dan berkualitas serta mempunyai keterampilankeahlian yang baik pula untuk ditempatkan pada acara-acara tersebut. Tim promo juga bertanggung jawab dalam membina hubungan yang baik dengan para konsumen dan pelanggan sehingga produk-produk yang dipasarkan dapat sesuai dengan kebutuhan pasar sasarannya. Tim promo dibantu oleh sales executive dan secara aktif mengawasi jalannya kegiatan pemasaran yang sedang dilakukan. Oleh karena itu, tim promo memiliki peran yang paling penting terhadap strategi pemasaran dalam promosi modem Huawei XL Cabang Bogor.

C. Hasil Pengolahan pada Level Tujuan

Tujuan yang paling ingin dicapai dalam strategi pemasaran dalam promosi modem Huawei XL adalah meningkatkan omset penjualan dengan bobot sebesar 0,404. Tujuan meningkatkan pangsa pasar menjadi tujuan terpenting kedua dengan bobot sebesar 0,271. Tujuan meningkatkan daya saing kompetitor adalah tujuan terpenting ketiga dengan bobot sebesar 0,181. Tujuan memperkuat dan memepertahankan brand image citra XL menjadi tujuan keempat yang ingin dicapai dengan bobot sebesar 0,141. Bobot hasil penilaian terhadap elemen tujuan dapat dilihat pada Tabel 12. Tabel 12. Bobot dan Prioritas Tujuan Strategi Pemasaran dalam Promosi Modem Huawei XL Cabang Bogor Tujuan Bobot Prioritas Meningkatkan Omset Penjualan 0,404 1 Memperkuat Mempertahankan Brand Image Citra XL 0,141 4 Meningkatkan Daya Saing Kompetitor 0,181 3 Meningkatkan Pangsa Pasar 0,271 2 62 Seluruh strategi pemasaran yang disusun oleh perusahaan XL Cabang Bogor memiliki tujuan utama yaitu untuk meningkatkan omset penjualan dengan bobot sebesar 0,404. Karena dalam bisnis yang dicari adalah laba keuntungan. Semakin besar laba yang dihasilkan maka semakin besar keuntungan yang diperoleh. Hal ini secara langsung meningkatkan omset perusahaan.

D. Hasil Pengolahan pada Level Strategi

Berdasarkan hasil wawancara dalam Focus Group Discussion FGD didapatkan empat alternatif strategi pemasaran yang dapat dilakukan oleh perusahaan XL cabang Bogor. Alternatif yang dinilai para pakar sebagai alternatif strategi paling penting untuk dilakukan adalah melakukan kegiatan pemasaran langsung dengan bobot sebesar 0,274. Alternatif terpenting kedua yaitu melakukan promosi penjualan dengan bobot sebesar 0,260. Alternatif terpenting ketiga yaitu melakukan kegiatan personal selling dengan bobot sebesar 0,245 dan alternatif terpenting keempat yang dapat dilakukan oleh perusahaan adalah melakukan kegiatan periklanan dengan bobot sebesar 0,220. Bobot dan prioritas strategi pemasaran dapat dilihat secara lengkap pada Tabel 13. Sebagai perbandingan perhitungan dengan menggunakan software Microsoft Expert Choice dapat dilihat pada Lampiran 6. Tabel 13. Bobot dan Prioritas Alternatif Strategi Pemasaran dalam Promosi Modem Huawei XL Cabang Bogor Alternatif Strategi Bobot Prioritas Melakukan Kegiatan Periklanan 0,220 4 Melakukan Promosi Penjualan 0,260 2 Melakukan Kegiatan Personal Selling 0,245 3 Melakukan Kegiatan Pemasaran Langsung 0,274 1 Penerapan kegiatan pemasaran langsung merupakan alternatif terpenting untuk dilaksanakan oleh perusahaan XL Cabang Bogor dengan bobot sebesar 0,274. Melakukan kegiatan pemasaran langsung merupakan 63 salah satu strategi yang dapat digunakan oleh perusahaan untuk memasarkan modem Huawei XL kepada konsumen secara langsung karena tenaga pemasar dari perusahaan dapat langsung berinteraksi dengan konsumen individu ataupun konsumen kelompok. Pesan yang disampaikan lebih mudah dipahami dan akan mempengaruhi keputusan pembelian modem Huawei XL kepada konsumen. Melakukan kegiatan pemasaran langsung adalah salah satu alternatif strategi yang paling efektif dilakukan oleh perusahaan karena akan meningkatkan omset penjualan bagi perusahaan. Alternatif strategi pemasaran terpenting kedua yaitu melakukan promosi penjualan dengan bobot sebesar 0,260. Alternatif strategi ini tidak sulit dilakukan oleh perusahaan, karena para pemasar dari perusahaan selalu mengadakan acara promosi yang menarik, yang diketuai oleh tim promo dan sales executive sebagai bawahannya yang akan bekerja sama untuk memasarkan produk perusahaan agar konsumen tertarik menghadiri acara tersebut sehingga dapat membeli produk modem Huawei XL yang dipasarkan melalui acara promosi tersebut. Hal tersebut dapat membuat citra XL brand positioning semakin kuat dan tetap bertahan di pasar. Melakukan kegiatan personal selling merupakan alternatif strategi pemasaran terpenting ketiga yang dapat dilaksanakan oleh perusahaan XL Cabang Bogor dengan bobot sebesar 0,245. Kegiatan personal selling dilakukan oleh tenaga pemasar dari perusahaan yang berkompeten dibidang pemasaran seperti sales executive. Dengan melakukan kegiatan ini, sales executive dapat secara langsung bertemu, berinteraksi, dan mempengaruhi konsumen yang akan membeli produk perusahaan. Dengan keterampilan yang dimiliki oleh sales executive, konsumen akan tertarik untuk membeli modem Huawei XL yang ditawarkan oleh sales executive. Kegiatan personal selling juga termasuk salah satu bentuk promosi yang paling efektif dilakukan oleh perusahaan. Sedangkan melakukan kegiatan periklanan merupakan alternatif strategi pemasaran terpenting keempat dengan bobot sebesar 0,220. Dengan adanya iklan yang menarik, kreatif, dan inovatif maka konsumen akan tertarik untuk membelinya. Selain itu juga iklan dapat membuat produk 64 semakin terkenal di pasar dan dapat meningkatkan daya saing kompetitor yang mengeluarkan iklan terhadap produk yang sama. Berikut adalah hasil pengolahan vertikal strategi pemasaran dalam promosi modem Huawei XL Cabang Bogor dapat dilihat pada Gambar 6. Gambar 6. Hasil Pengolahan Vertikal Strategi Pemasaran dalam Promosi Modem Huawei XL Cabang Bogor Keterangan:

A. Faktor

HG : Harga TP : Tempat Promosi Strategi Fokus Faktor Aktor Tujuan T1 0,404 T3 0,181 T4 0,271 T2 0,141 S1 0,220 S3 0,245 S4 0,274 S2 0,260 BM 0,277 MP 0,339 TP 0,383 HG 0,232 TP 0,183 PP 0,164 TPr 0,173 SES 0,245 Analisis Strategi Pemasaran dalam Promosi Modem Huawei XL Cabang Bogor G G G G G G G Ga G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G Ke K K K K K K K K K K K K K K K Ke K Ke K Ke Ke K K K K Ke K Ke K Ke K K K Ke K K K K K K K e e A A A A A A. A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A HG H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H T T T TP T TP TP T T T T TP TP T TP T T T TP TP T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T TP T TP T T T T T T T T Str rateg Fo o kus Fa akt kt t t t t t t kt kt t t k kt kt t t kt kt t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t o o o o o or o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o A Ak k to to to to to to to to to to to o to to to to to t t t t o to to to t t to o o to t to to to to to t to o t t to t t o to o to o o o r r r r Tu ujuan 65 PP : Potensi Pasar TPr : Tingkat Persaingan SE S : Sales Executive Skill

B. Aktor

BM : Branch Manager Manajer Utama MP : Manajer Penjualan TP : Tim Promo

C. Tujuan

T1 : Meningkatkan Omset Penjualan T2 : Memperkuat dan Mempertahankan Brand Image Citra XL T3 : Meningkatkan Daya Saing T4 : Meningkatkan Pangsa Pasar

D. Alternatif Strategi

S1 : Melakukan Kegiatan Periklanan S2 : Melakukan Promosi Penjualan S3 : Melakukan Kegiatan Personal Selling S4 : Melakukan Kegiatan Pemasaran Langsung