KonsumenPengunjung Identifikasi Faktor Eksternal Perusahaan

kelengkapan fasilitas yang telah ada sehingga akan memperoleh profit yang lebih besar.

5. KonsumenPengunjung

Konsumen merupakan salah satu faktor eksternal yang tidak dapat dikendalikan oleh perusahaan. Bagi masyarakat menengah ke atas, berwisata merupakan suatu kebutuhan, bahkan kini tidak lagi dirasakan sebagai kebutuhan yang eksklusif bagi mereka. Beragam fasilitas yang disediakan oleh objek wisata merupakan pilihan bagi konsumen dalam memenuhi kebutuhan wisatanya. Dewasa ini, banyak wisatawan yang berkeinginan untuk berwisata di luar ruangan, kepedulian akan persoalan ekologi dan konservasi alam karena isu global warming, kemajuan iptek dan berkeinginan untuk berinteraksi dengan masyarakat dan lingkungannya. Hal ini dapat dijadikan sebagai peluang oleh Wana Wisata Kawah Putih untuk memenuhi kebutuhan mereka dengan mengembangkan kawasan wisata alam yang mempunyai daya tarik tersendiri dalam bentuk menikmati suasana alam, udara segar, dan kesejukannya. Sebagian besar pengunjung lebih menyukai melakukan perjalanan rekreasi secara kelompok atau rombongan keluarga, sehingga tercipta suasana keakraban dan kekeluargaan. Pengunjung biasanya datang dalam bentuk : a. Kelompok kecil 2-4 Orang b. Kelompok sedang 5-10 orang c. Rombongan keluarga d. Rombongan besar 10 orang Dari masing-masing bentuk kelompok pengunjung diatas, yang paling banyak dijumpai adalah pengunjung dengan kelompok kecil 2-4 orang dan rombongan keluarga. Sehingga secara umum pengunjung lebih menyukai suasana kebersamaan dan kekeluargaan, akan tetapi kelompok kecil yang terdiri dari 2-4 orang merupakan bentuk kelompok yang paling disukai. Jalil 2006 mengatakan bahwa kelompok kecil relatif mudah dalam perencanaan dan pengorganisasian. Sedangkan rombongan dengan anggota terlalu besar relatif lebih sulit dalam perencanaan dan pengorganisasiannya. Wana Wisata Kawah Putih telah memiliki pengunjung yang berasal dari berbagai daerah baik dalam dan luar negeri. Mayoritas pengunjung telah berulang kali datang ke Wana Wisata Kawah Putih sehingga hal ini mewajibkan Wana Wisata Kawah Putih menyediakan kualitas produk wisata dan sarana prasarana yang mendukung yang benar-benar baik dan unggul. Selera konsumen yang berbeda-beda menjadi faktor yang harus cukup diperhatikan agar produk wisata yang ditawarkan tidak monoton. Sasaran pengunjung Wana Wisata Kawah Putih tidak dibatasi pada tingkat kalangan tertentu saja, tetapi masyarakat umum yang ingin berwisata dapat masuk dan melakukan kegiatan wisatanya di Wana Wisata Kawah Putih.

6. Rekan Partner Bisnis