29
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian asosiatif dengan hubungan kausal, karena tujuan penelitian ini adalah untuk
menjelaskan hubungan sebab-akibat dalam bentuk pengaruh antar variabel melalui pengujian hipotesis. Menurut Sugiyono 2004 : 1 penelitian asosiatif
adalalah penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih.
3.2 Tempat Dan Waktu Penelitian
Tempat penelitian dilakukan pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang beralamat di Jalan
Prof. T.M. Hanafiah kampus USU Medan. Penelitian ini dilakukan pada bulan November 2014 sampai
Desember 2014.
3.3 Batasan Operasional
Batasan operasional dalam penelitian ini adalah: 1. Variabel bebas X dalam penelitian ini adalah citra merek X
1
, reputasi perusahaan X
2
. 2. Variabel terikat Y dalam penelitian ini adalah keputusan pembelian
konsumen.
3.4 Definisi Operasional Variabel
Agar penelitian ini dapat dilaksanakan sesuai dengan yang diharapkan, maka perlu dipahami berbagai unsur-unsur yang menjadi dasar dari suatu
Universitas Sumatera Utara
30
penelitian ilmiah yang termuat dalam operasionalisasi variabel penelitian. Secara lebih rinci, operasionalisasi variabel penelitian adalah sebagai berikut:
Tabel 3.1 Operasional Varibel
Variabel Definisi Operasional
Variabel Indikator
Skala Pengukuran
Citra Merek X
1
citra merek Samsung yang dipersepsikan oleh
konsumen mengenai sebuah merek. Dimana
hal ini menyangkut bagaimana seorang
konsumen menggambarkan apa
yang mereka rasakan mengenai merek
Samsung tersebut ketika mereka memikirkannya.
1. Kesan mengenai penampilan fisik
2. Kesan tentang keuntungan fungsional produk
3. Semua emosi dan asosiasi yang ditimbulkan produk
4. Semua makna simbolik yang terbentuk dalam
benak konsumen 5. Keunggulan berkelanjutan
yang membedakan dari produk lain.
LIKERT
Reputasi Perusahaan
X
2
, reputasi perusahaan
Samsung yang ditentukan oleh berbagi
faktor mulai dari budaya organisasi corporate
culture
, modal manusia human capital, tata
kelola perusahaan yang baik corporate social
responsibility
. 1. Penghargaan yang di dapat
oleh perusahaan 2. Kepercayaan konsumen
akan perusahaan 3. Kesanggupan perusahaan
dalam merekrut dan mempertahankan karyawan
yang berkualitas
4. Budaya perusahaan 5. Tata kelola perusahaan
LIKERT
Keputusan Pembelian
Y
pengambilan keputusan pembelian pada tahap di
mana konsumen benar- benar membeli
Smartphone
Samsung. 1. Melakukan identifikasi
kebutuhan 2. Pencarian informasi
3. Melakukan evaluasi alternatif
4. Menjatuhkan pilihan atau alternative pada produk yang
terbaik. LIKERT
Universitas Sumatera Utara
31
5. Pengambilan keputusan dilakukan secara sadar,
rasional, obyektif dan terencana.
Sumber: Susanto dan Wijanarko 2004, Kuncoro, et al., 2009, Kotler Armstrong 2001, diolah
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Kategori