47
4.1.2 Logo Perusahaan
Sumber: www.samsung.com
Gambar 4.1 Logo Perusahaan
4.2 Hasil Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif dalam penelitian ini untuk merumuskan dan menginterpretasikan hasil penelitian berupa identitas responden dan distribusi
jawaban terhadap masing-masing variabel.
4.2.1 Karakteristik Responden
Berikut ini adalah tabulasi mengenai karakteristik responden yang berjumlah 71 orang, di distribusikan sebagai berikut :
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah
Presentase
Pria 33
40 Wanita
48 60
Sumber: Hasil Penelitian, 2014 data diolah
Pada Table 4.1 menunjukkan bahwa mayoritas responden adalah wanita dengan presentase sebesar 60 dan pria sebesar 40.
Universitas Sumatera Utara
48
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur
Umur Jumlah
Presentase
21 Tahun 10
12 22 Tahun
20 25
23 Tahun 24
30 24 Tahun
16 20
25 Tahun 7
8 26 Tahun
4 5
Sumber: Hasil Penelitian, 2014 data diolah
Pada tabel 4.2 menunjukkan bahwa mayoritas umur dari responden adalah 21 tahun sebesar 12, 22 tahun sebesar 25, 23 tahun sebesar 30, 24 tahun
sebesar 20, 25 tahun sebesar 8 dan 26 tahun sebesar 5.
4.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Citra Merek,
Reputasi Perusahaan dan Keputusan Pembelian Tabel 4.3
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Citra Merek X
1
No. STS
TS S
SS TOTAL
F F
F F
F
1 2
2,5 7
8,5 47
58 25
31 81
100 2
1 1,2
38 47
42 51,8
81 100
3 8
9,8 42
51,8 31
38,4 81
100 4
3 3,8
39 48,1
39 48,1
81 100
5 13
16,1 57
70,3 11
13,6 81
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2014 data diolah
Pada Tabel 4.3 dapat dilihat bahwa: 1. Pada pernyataan pertama, dari 81 responden, sebanyak 31 responden
menyatakan sangat setuju bahwa smartphone Samsung memiliki penampilan fisik produk yang menarik, 58 menyatakan setuju, 8,5 menyatakan tidak
setuju, dan 2,5 responden menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
Universitas Sumatera Utara
49
2. Pada pernyataan kedua, dari 81 responden, sebanyak 51,8 responden menyatakan sangat setuju bahwa smartphone Samsung memberi manfaat
fungsional, 47 menyatakan setuju, 1,2 menyatakan tidak setuju, dan 0 responden menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
3. Pada pernyataan ketiga, dari 81 responden, sebanyak 38,4 responden menyatakan sangat setuju bahwa smartphone Samsung memberi kesan emosi
positif, 51,8 menyatakan setuju, 9,8 menyatakan tidak setuju, dan 0 responden menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
4. Pada pernyataan keempat, dari 81 responden, sebanyak 48,1 responden menyatakan sangat setuju bahwa smartphone Samsung mudah untuk di ingat,
48,1 menyatakan setuju, 3,8 menyatakan tidak setuju, dan 0 responden menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
5. Pada pernyataan keempat, dari 81 responden, sebanyak 13,6 responden menyatakan sangat setuju smartphone Samsung memiliki keunggulan yang
membedakan dari produk lain, 70,3 menyatakan setuju, 16,1 menyatakan tidak setuju, dan 0 responden menyatakan sangat tidak setuju dengan
pernyataan tersebut.
Tabel 4.4 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Reputasi Perusahaan X
2
No. STS
TS S
SS TOTAL
F F
F F
F
1 14
17,3 54
66,7 13
16 81
100 2
20 24,7
45 55,6
16 19,7
81 100
3 12
14,8 58
71,6 11
13,6 81
100 4
13 16
56 69,2
12 14,8
81 100
5 12
14,8 58
71,6 11
13,6 81
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2014 data diolah
Pada tabel 4.4 dapat dilihat bahwa:
Universitas Sumatera Utara
50
1. Pada pernyataan pertama, dari 81 responden, sebanyak 16 menyatakan sangat setuju Samsung sering mendapat penghargaan, 66,7 responden menyatakan
setuju, 17,3 responden menyatakan tidak setuju dan 0 responden menyatakan sangat tidak setuju.
2. Pada pernyataan kedua, dari 81 responden, sebanyak 19,7 responden menyatakan sangat setuju terhadap konsumen percaya pada perusahaan
Samsung, 55,6 responden menyatakan setuju, 24,7 responden menyatakan tidak setuju dan 0 responden menyatakan sangat tidak setuju.
3. Pada pernyataan ketiga, dari 81 responden, sebanyak 13,6 responden menyatakan sangat setuju terhadap Samsung memiliki karyawan yang
berkualitas dan mampu mempertahankannya, 71,6 responden menyatakan setuju, 14,8 responden menyatakan tidak setuju dan 0 responden
menyatakan sangat tidak setuju. 4. Pada pernyataan keempat, dari 81 responden, sebanyak 14,8 responden
menyatakan sangat setuju bahwa Samsung memiliki budaya perusahaan yang baik, 69,2 responden menyatakan setuju, 16 responden menyatakan tidak
setuju dan 0 responden menyatakan sangat tidak setuju. 5. Pada pernyataan kelima, dari 81 responden, sebanyak 13,6 responden
menyatakan sangat setuju bahwa Samsung memiliki tata kelola perusahaan yang baik, 71,6 responden menyatakan setuju, 14,8 responden menyatakan
tidak setuju dan 0 responden menyatakan sangat tidak setuju.
Universitas Sumatera Utara
51
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keputusan
Pembelian Y No.
STS TS
S SS
TOTAL F
F F
F F
1 49
60,5 32
39,5 81
100 2
7 8,6
54 66,7
20 24,7
81 100
3 10
12,4 47
58 24
29,6 81
100 4
5 6,2
54 66,7
22 27,1
81 100
5 4
4,9 55
68 22
27,1 81
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2014 data diolah
Pada tabel 4.5 dapat dilihat bahwa: 1. Pada pernyataan pertama, dari 81 responden, sebanyak 39,5 menyatakan
sangat setuju konsumen menyadari kebutuhan akan smartphone, 60,5 responden menyatakan setuju, 0 responden menyatakan tidak setuju dan 0
responden menyatakan sangat tidak setuju. 2. Pada pernyataan kedua, dari 81 responden, sebanyak 24,7 responden
menyatakan sangat setuju konsumen melakukan pencarian informasi smartphone
, 66,7 responden menyatakan setuju, 8,6 responden menyatakan tidak setuju dan 0 responden menyatakan sangat tidak setuju.
3. Pada pernyataan ketiga, dari 81 responden, sebanyak 29,6 responden menyatakan sangat setuju konsumen melakukan evaluasi dari berbagai
informasi yang diterima, 58 responden menyatakan setuju, 12,4 responden menyatakan tidak setuju dan 0 responden menyatakan sangat tidak setuju.
4. Pada pernyataan keempat, dari 81 responden, sebanyak 27,1 responden menyatakan sangat setuju bahwa konsumen membeli produk dengan pilihan
atau alternative yang terbaik, 66,7 responden menyatakan setuju, 6,2 responden menyatakan tidak setuju dan 0 responden menyatakan sangat tidak
setuju.
Universitas Sumatera Utara
52
5. Pada pernyataan kelima, dari 81 responden, sebanyak 27,1 responden menyatakan sangat setuju bahwa konsumen mengambil keputusan secara sadar,
rasional, obyektif dan terencana, 68 responden menyatakan setuju, 4,9 responden menyatakan tidak setuju dan 0 responden menyatakan sangat tidak
setuju.
4.3 Uji Asumsi Klasik
Kategori