Struktur Organisasi Perusahaan Job Description

55

4.1.2. Struktur Organisasi Perusahaan

Setelah melalui proses yang melibatkan seluruh jajaran pegawai sejak pertengahan 2005, lahirlah nilai-nilai perusahaan baru yang disepakati bersama untuk di-shared oleh seluruh pegawai Bank Syariah Mandiri yang disebut Shared Values Bank Syariah Mandiri. Shared Values Bank Syariah Mandiri disingkat “ETHIC”. Adapun penjelasannya adalah sebagai berikut: 1 Excellence: Berupaya mencapai kesempurnaan melalui perbaikan yang terpadu dan berkesinambungan. 2 Teamwork: Mengembangkan lingkungan kerja yang saling bersinergi dengan cara mewujudkan iklim lalu lintas pesan yang lancar dan sehat, menghargai pendapat dan kontribusi orang lain, serta memiliki orientasi pada hasil dan nilai tambah bagi stakeholders. 3 Humanity: Menjunjung tinggi nilai-nilai kemanusiaan dan religius dan meluruskan niat untuk mendapatkan ridha Allah. 4 Integrity: Menaati kode etik profesi dan berpikir serta berperilaku terpuji dengan cara menerima tugas dan kewajiban sebagai amanah dan menjalankannya dengan penuh tanggung jawab sesuai ketentuan dan tututan perusahaan. Universitas Sumatera Utara 56 5 Customer Focus: Memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan untuk menjadikan Bank Syariah Mandiri sebagai mitra yang terpercaya dan menguntungkan dengan cara proaktif dalam menggali dan mengimplementasikan ide-ide baru untuk memberikan layanan yang lebih baik dan lebih cepat dibandingkan kompetitor. Nilai-nilai dari shared Values Bank Syariah Mandiri tersebut selalu diupayakan untuk ditanamkan dalam organisasi Bank Syariah Mandiri. Adapun struktur organisasi dari Bank Syariah Mandiri adalah sebagai berikut: Gambar 4.2 Struktur Organisasi Bank Syariah Mandiri Cabang Medan Universitas Sumatera Utara 57

4.1.3. Job Description

Dalam struktur organisasi di atas akan dijelaskan pembagian tugas dan wewenang beberapa jabatan dalam Bank Syariah Mandiri Cabang Bandung-Dago yaitu sebagai berikut: a. Kepala Cabang Tugas dan wewenang dari kepala cabang yaitu sebagai berikut: a Mengkoordinasi dan menetapkan rencana kerja tahunan Cabang, agar selaras dengan visi, misi dan strategi BSM. b Mengendalikan dan mengevaluasi pelaksanaan rencana kerja Cabang untuk memastikan tercapainya target Cabang yang telah ditetapkan, secara tepat waktu. c Memastikan kesesuaian anggaran dengan RKAP tahun berjalan. d Mengevaluasi penggunaan jasa pihak ketiga. e Menetapkan kebutuhan dan strategi pengembangan SDI di Cabang, untuk memastikan jumlah dan kualifikasi SDI sesuai dengan strategi Bank. f Meyakini bahwa seluruh transaksi yang dilaksanakan oleh Cabang telah dilakukan dengan benar. g Melakukan analisa SWOT terhadap kondisi Cabang setiap bulan dalam rangka menetapkan posisi Cabang terhadap posisi pesaing di wilayah kerja setempat. h Menilai, memutuskan, dan melegalisasi kegiatan non operasional Cabang antara lain: Universitas Sumatera Utara 58 1 Penilaian Pegawai. 2 Membuat rencana promosi pegawai. 3 Rotasi pegawai. 4 Detasering Pegawai. 5 Rencana kursus pegawai. 6 Anggaran dan Sasaran Kegiatan Kerja SKK. 7 Membuat jadwal cuti pegawai dengan baik sehingga operasional Cabang tetap berjalan dengan lancar. i Mengkoordinasikan seluruh sarana dan kegiatan untuk mencapai target yang telah ditetapkan dan disepakati sejalan dengan visi, misi, dan Sasaran Kegiatan Kerja. j Memberi nasihat dan atau membantu penyelesaian masalah-masalah keluarga pribadi para pegawai yang dapat menggangu kelancaran pekerjaan pegawai yang bersangkutan. k Menindaklanjuti hasil audit intern ekstern. 2. Manajer Marketing Fungsi dan tanggung jawab dari manajer marketing yaitu: a Secara terus menerus berupaya meningkatkan kemampuanpemahaman produk-produk Bank Syariah Mandiri dan tatacara pelayanannya termasuk syarat-syarat dari masing-masing jenis produk. b Melaksanakan pengumpulan datainformasi mengenai perkembangan ekonomi, pembangunan, dan dunia usaha setempat untuk dijadikan indikator pengembangan usaha Capem. Universitas Sumatera Utara 59 c Melaksanakan pendidikan yang ditugaskan oleh atasan. d Menjaga kebersihan dan keserasian di lingkungan kerjanya. e Mengimplementasikan budaya kerja BSM. f Menjaga sikap sesuai Code of Conduct BSM. g Melaksanakan pekerjaan lain yang ditugaskan atasan. 3. Manajer Operasional Tujuan dari manajer operasional ini adalah untuk mengelola aktivitas operasional Cabang yang dilaksanakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan memastikan tercapainya target bidang operasional Cabang yang telah ditetapkan Kantor Pusat. Tanggung jawab dari manajer operasional yaitu: a Memastikan terkendalinya biaya operasional Cabang dengan efisien dan efektif. b Melaksanakan kegiatan-kegiatan sesuai dengan ketentuan dan SOP yang telah ditetapkan. c Memastikan terselenggaranya jasa pelayanan pelanggan yang optimal di Kantor Cabang. d Memastikan terlaksananya Standar Layanan nasabah di Cabang. e Menjaga dan meningkatkan kualitas kinerja operasional Cabang. f Membangun dan memelihara hubungan bisnis yang baik dengan stakeholders. g Memastikan semua kegiatan administrasi dan pelaporan transaksi dilaksanakan sesuai dengan peraturan yang berlaku internal dan eksternal. Universitas Sumatera Utara 60 h Memastikan penyediaan dan pengolahan data laporan dilakukan secara akurat dan tepat waktu. i Memastikan kegiatan stock opname dilakukan sesuai dengan rencana. j Melakukan pembinaan karyawan bagian operasional Cabang untuk meningkatkan kemampuan dan kompetensi bawahan. k Menjaga kerapihan dan keamanan dari dokumentasi yang ada di bawah tanggung jawab Operation Manager sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

4.1.4. Aktivitas Perusahaan