Alat-Alat Perbaikan Kualitas 1. Menggunakan Data Verbal atau Kualitatif
1. Persyaratan a. Data berskala interval atau ratio kuantitatif
b. Data tunggal belum dikelompokkan pada tabel distribusi frekuensi c. Dapat untuk n besar maupun n kecil.
2. Siginifikansi Signifikansi uji, nilai | FT
– FS | terbesar dibandingkan dengan nilai tabel Kolmogorov Smirnov. Jika nilai | FT
– FS | terbesar kurang dari nilai tabel Kolmogorov Smirnov, maka Ho diterima ; H1 ditolak. Jika nilai | FT
– FS | terbesar lebih besar dari nilai tabel Kolmogorov Smirnov, maka Ho ditolak ;
H1 diterima. Tabel Nilai Quantil Statistik Kolmogorov Distribusi Normal 3. Keunggulan Kolmogorov Smirnov KS
a. Tidak memerlukan data yang berkelompok b. Bisa digunakan untuk sampel yang kecil
c. Tidak bersifat kategorik d. Lebih fleksibel, dapat mengestimasi variasi standar deviasi
3.16. Alat-Alat Perbaikan Kualitas 3.16.1. Menggunakan Data Verbal atau Kualitatif
Alat alat yang digunakan untuk mengadakan perbaikan kualitas yang
menggunakan data verbal atau kualitatif antara lain diagram sebab akibat.
Diagram sebab akibat adalah suatu diagram yang menunjukkan hubungan antara sebab dan akibat. Diagram ini digunakan untuk menganalisis
Universitas Sumatera Utara
persoalan dan faktor yang menimbulkan persoalan tersebut. Dengan demikian, diagram tersebut dapat digunakan untuk menjelaskan sebab-sebab suatu
persoalan. Berkaitan dengan proses statistikal, diagram sebab akibat dipergunakan untuk menunjukkan faktor-faktor penyebab sebab dan karakteristik kualitas
akibat yang disebabkan oleh faktor-faktor penyebab itu. Diagram sebab akibat sering juga disebut Ishikawa Diagram karena pertama kali diperkenalkan oleh
Prof. Kaoru Ishikawa dari universitas Tokyo pada tahun 1943. Pada dasarnya diagram sebab akibat dapat dipergunakan untuk
kebutuhankebutuhan seperti: a. Untuk menyimpulkan sebab-sebab variasi dalam proses
b. Membantu mengidentifikasi akar penyebab dari masalah c. Membantu membangkitkan ide-ide untu solusi masalah
d. Untuk memberikan petunjuk mengani macam-macam data yang dikumpulkan e. Membantu dalam penyelidikan fakta lebih lanjut
Langkah – langkah dalam pembuatan diagram sebab akibat yaitu:
a. Menentukan dahulu apa yang menjadi masalah atau penyimpangan yang penting dan mendesak untuk diselesaikan.teknik menentukan masalah bisa
dilakukan dengan berbagai cara seperti digram pareto, distribusi frekuensi dan peta control
b. Tuliskan pernyatan masalah itu pada kepala ikan, yang merupkan akibat. Tuliskan pada sisi sebelah kanan dari kertas, kemudian gambarkan tulang
belakang anak panahdari kiri kekanan dan tempatkan pernyataan masalah itu dalam kotak
Universitas Sumatera Utara
c. Tuliskan faktor-faktor penyebab utama yang menimbulkan masalah sebagai tulang besaryang ditulis hanyalah kemungkinan yang bersifat garis besar
d. Jabarkan secara lebih rinci penyebab sekunder,dinyatakan sebagai tulangtulang berukuran sedang lalu tulang-tulang berukuran kecil sebagai
penyebab-penyebab tersier. e. Tentukan item-item yang penting dari setiap faktor dan tandailah faktor-faktor
penting tertentu yang kelihatannya memiliki pengaruh nyata terhadap masalah utama
f. Periksa apakah tiap item dalam diagram mempunyai hubungan sebab dan akibat secara signifikan. Indranata, 2008
Universitas Sumatera Utara