c. Bagi penulis,
Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pemikiran untuk memperluas cakrawala berpikir dalam bidang pemasaran, khususnya yang berkaitan
dengan perceived quality dan positioning terhadap keputusan pembelian.
F. Metode Penelitian 1. Batasan Operasional
a. Perceived quality X
1
yang akan diukur dengan bagaimana pengaruh harga produk, bagaimana persepsi pelanggan terhadap citra toko, dan
ketersediaan produk. b.
Positioning X2 yang akan diukur dengan bagaimana persepsi positioning pelanggan terhadap CV.Brastagi Supermarket, apakah produk yang
ditawarkan merupakan produk yang unggul, apakah yang menjadi perbedaan produk perusahaan dengan perusahaan pesaing yang lain, dan
apakah produk-produk tersebut dapat di komunikasikan dengan baik. c.
Keputusan pembelian Y yang akan diukur dengan pengenalan kebutuhan konsumen, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian,
dan prilaku setelah pembelian.
2. Definisi Operasional Variabel
Dalam penelitian ini terdapat tiga variabel yang diteliti , yaitu: a. Variabel perceived quality X1
Persepsi konsumen terhadap kualitas adalah penilaian konsumen secara menyeluruh terhadap kinerja produk atau jasa. Dalam melakukan
Universitas Sumatera Utara
penilaian terhadap kinerja produk, kemampuan konsumen untuk melakukan penilaian sangat tergantung pada apakah atribut-atribut intinsik
dan ekstrinsik produk dapat dirasakan dan dievaluasi pada saat melakukan pembelian.
b. Variabel Positioning X2 Positioning merupakan suatu gambaran atau penempatan yang tercipta
terhadap produk atau perusahaan pada pikiran atau benak calon konsumen.
c. Variabel Pengambilan Keputusan Pembelian Y Pengambilan keputusan untuk melakukan pembelian adalah perilaku yang
muncul sebagai respon terhadap objek. Dalam penelitian ini pengambilan keputusan untuk melakukan pembelian menunjukkan
keinginan pelanggan untuk melakukan pembelian di CV. Brastagi Supermarket Medan dan menimbulkan kemungkinan pelanggan
melakukan pembelian ulang untuk waktu yang akan datang.
Variabel Defenisi
Indikator Skala
Pengukuran
Universitas Sumatera Utara
Tabel 1.2 Definisi Operasional Variabel
Sumber: David A. Aaker 1997, Kotler dalam Lupiyoadi 2001, Setiadi 2003, diolah oleh penulis 2010
3. Skala Pengukuran Variabel
Perceived quality X1
Penilaian konsumen secara menyeluruh
terhadap kinerja produk atau jasa
a.
Harga produk nilai yang dipertukarkan konsumen untuk
manfaat pengkonsumsian, penggunaan, atau kepemilikan barang atau jasa
b.
Citra toko persepsi citra toko yang dibentuk dengan
memproses informasi dari berbagai sumber
c.
Ketersediaan produk sejumlah produk dalam keadaaan siap pakai
Likert
Positioning X2
konsep psikologis yang terkait dengan
bagaimana konsumen menerima perusahaan
tersebut dibandingkan dengan perusahaan lain
a.
Dipersepsi positif oleh konsumen Keunggulan tersebut menjadi alasan
pelanggan untuk membeli
b.
Unggul Keunggulan itu lebih baik dibanding pesaing
c.
Berbeda Belum ada pesaing yang menawarkan
keunggulan itu atau sudah ada yang menawarkannya namun masih dengan cara
yang lebih umum
d.
Dapat dikomunikasikan Keunggulan itu dapat dikomunikasikan dan
menjadi perhatian pembeli atau calon Likert
Keputusan pembelian
Y Kebutuhan, keinginan,
dan harapan konsumen yang terpenuhi
sehingga konsumen melakukan keputusan
pembelian a.
Pengenalan kebutuhan Konsumen menyadari adanya perbedaan
antara keadaan nyata dengan keadaan yang diharapkan
b. Pencarian informasi
konsumen terdorong untuk mencari informasi yang lebih banyak lagi
c. Evaluasi alternatif
Konsumen mengevaluasi alternatif untuk mendapatkan alternatif terbaik
d. Keputusan pembelian
Konsumen melakukan pembelian yang telah diperoleh setelah evaluasi alternatif
e. Perilaku setelah pembelian
konsumen akan mengalami beberapa tingkat kepuasan atau ketidakpuasan setelah
melakukan pembelian. Likert
Universitas Sumatera Utara
Skala pengukuran dan dalam penelitian ini adalah skala likert sebagai alat untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang
tentang fenomena sosial. Dalam melakukan penelitian terhadap variabel-variabel yang akan diuji, pada setiap jawaban akan diberikan skor Sugiono, 2005: 86.
Skala likert menggunakan 5 lima tingkatan untuk menyatakan sikap atau jawaban responden sbb:
Tabel 1.3 Tingkat Indikator dengan Skala Likert
No Jawaban
Skala 1
2 3
4 5
Sangat Setuju SS Setuju S
Ragu-Ragu R Tidak Setuju TS
Sangat Tidak Setuju STS 5
4 3
2 1
4. Lokasi dan Waktu Penelitian
