BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan uraian teoritis dan data-data yang dikumpulkan dalam penelitian ini langkah selanjutnya yang dilakukan adalah analisis dan evaluasi pembahasan.
Adapun hal yang dianalisis dan dievaluasi adalah pengaruh perceived quality dan positioning terhadap keputusan pembelian pelanggan pada C.V Brastagi Supermarket
Medan. Model analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif
dan analisis statistik. Analisis deskriptif digunakan untuk menafsirkan data yang ada \sehingga memberikan jawaban yang jelas mengenai objek penelitian. Adapun hal
yang dianalisis secara statistik dalam penelitian ini adalah data yang dikumpulkan dari responden. Analisis regresi linear berganda digunakan untuk melihat seberapa
besar pengaruh perceived quality dan positioning terhadap keputusan pembelian dengan menggunkan bantuan software program SPSS 16.0 for windows.
A. Anaslisis Deskriptif
Analisis deskriptif dalam penelitian ini merupakan uraian atau penjelasan dari hasil pengumpulan data primer berupa kuesioner yang telah diisi oleh
responden penelitian. Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini diukur dalam Skala Likert mengenai perceived quality dan positioning terhadap keputusan
pembelian pada C.V Brastagi Supermarket Medan. Kuesioner penelitian ini
Universitas Sumatera Utara
disebarkan kepada 98 orang responden. Gambaran umum responden adalah sebagai berikut:
1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada Tabel 4.1.
gender PQ Crosstabulation
PQ rendah
tinggi Total
Gender laki-laki
Count 1
39 40
within gender 2.5
97.5 100.0
of Total 1.0
39.8 40.8
perempuan Count
58 58
within gender .0
100.0 100.0
of Total .0
59.2 59.2
Total Count
1 97
98 within gender
1.0 99.0
100.0 of Total
1.0 99.0
100.0
Tabel diatas menunjukkan bahwa 39 responden atau sebesar 97,5 laki laki dan 58 responden perempuan atau sebesar 100 menyatakan bahwa
perceived quality yang dimiliki oleh Brastagi Supermarket sangat bagus ,dan hanya 1 responden laki-laki atau sebesar 2,5 menyatakan perceived quality
yang dimiliki Brastagi Supermarket kurang bagus.
gender PO Crosstabulation
PO Tinggi
Total Gender
laki-laki Count
40 40
within gender 100.0
100.0 of Total
40.8 40.8
perempuan Count
58 58
within gender 100.0
100.0 of Total
59.2 59.2
Total Count
98 98
Universitas Sumatera Utara
within gender 100.0
100.0 of Total
100.0 100.0
Tabel diatas menunjukan bahwa 98 responden 40 laki-laki dan 50 perempuan menyatakan setuju sebesar 100 bahwa positioning yang dimiliki
oleh Brastagi Supermarket sangat bagus.
gender KP Crosstabulation
KP Rendah
tinggi Total
Gender laki-laki
Count 2
38 40
within gender 5.0
95.0 100.0
of Total 2.0
38.8 40.8
perempuan Count
1 57
58 within gender
1.7 98.3
100.0 of Total
1.0 58.2
59.2 Total
Count 3
95 98
within gender 3.1
96.9 100.0
of Total 3.1
96.9 100.0
Pada tabel diatas terlihat 38 responden laki-laki atau sebesar 95 menyatakan bahwa keputusan pembelian di Brastagi Supermarket sangat tinggi
dan 57 responden atau sebesar 98,3 perempuan menyatakan bahwa minat responden dalam melakukan keputusan pembelian di Brastagi Supermarket
sangat tinggi, sedangkan 2 responden laki-laki atau sebesar 5 dan 1 responden perempuan atau sebesar 1,7 menyatakan bahwa keputusan melakukan
pembelian di brastagi supermarket sangat rendah.
2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan pada Brastagi Supermarket Medan
pekerjaan PQ Crosstabulation
PQ rendah
Tinggi Total
Universitas Sumatera Utara
Pekerjaan pelajarmahasiswa
Count 1
13 14
within pekerjaan 7.1
92.9 100.0
of Total 1.0
13.3 14.3
Wiraswasta Count
37 37
within pekerjaan .0
100.0 100.0
of Total .0
37.8 37.8
pegawai negri Count
12 12
within pekerjaan .0
100.0 100.0
of Total .0
12.2 12.2
pegawai swasta Count
13 13
within pekerjaan .0
100.0 100.0
of Total .0
13.3 13.3
dan lain-lain Count
22 22
within pekerjaan .0
100.0 100.0
of Total .0
22.4 22.4
Total Count
1 97
98 within pekerjaan
1.0 99.0
100.0 of Total
1.0 99.0
100.0
Pada tabel diatas terlihat 13 pelajarmahasiswa atau sebesar 92,9 menyatakan bahwa perceived quality yang dimiliki oleh Brastagi supermarket
sangat bagus, dan 37 responden yang berprofesi sebagai wiraswasta,12 pegawai negri, 13 pegawai swasta, dan 22 dan lain-lain masing-masing menyatakan
bahwa perceived quality yang dimiliki oleh Brastagi supermarket sangat bagus sebesar 100 dan hanya 1 responden pelajarmahasiswa atau sebesar 7,1
yang menyatakan perceived quality kurang bagus.
pekerjaan PO Crosstabulation
PO tinggi
Total pekerjaan
pelajarmahasiswa Count
14 14
within pekerjaan 100.0 100.0
of Total 14.3
14.3 Wiraswasta
Count 37
37 within pekerjaan 100.0
100.0 of Total
37.8 37.8
pegawai negri Count
12 12
within pekerjaan 100.0 100.0
of Total 12.2
12.2
Universitas Sumatera Utara
pegawai swasta Count
13 13
within pekerjaan 100.0 100.0
of Total 13.3
13.3 dan lain-lain
Count 22
22 within pekerjaan 100.0
100.0 of Total
22.4 22.4
Total Count
98 98
within pekerjaan 100.0 100.0
of Total 100.0
100.0
Pada tabel diatas terlihat bahwa 98 responden 14 pelajarmahasiswa, 37 wiraswasta, 12 pegawai negri, 13 pegawai swasta dan 22 dan lain-lain atau
sebesar 100 menyatakan bahwa positioning yang dimiliki oleh Brastagi Supermarrket sangat bagus.
pekerjaan KP Crosstabulation
KP rendah
tinggi Total
pekerjaan pelajarmahasiswa
Count 2
12 14
within pekerjaan 14.3
85.7 100.0
of Total 2.0
12.2 14.3
Wiraswasta Count
37 37
within pekerjaan .0
100.0 100.0
of Total .0
37.8 37.8
pegawai negri Count
12 12
within pekerjaan .0
100.0 100.0
of Total .0
12.2 12.2
pegawai swasta Count
1 12
13 within pekerjaan
7.7 92.3
100.0 of Total
1.0 12.2
13.3 dan lain-lain
Count 22
22 within pekerjaan
.0 100.0
100.0 of Total
.0 22.4
22.4 Total
Count 3
95 98
within pekerjaan 3.1
96.9 100.0
of Total 3.1
96.9 100.0
Pada tabel diatas terlihat 12 reponden pelajarmahasiswa atau sebesar 85,7 dan 12 pegawai swasta atau sebesar 92,3 menyatakan bahwa minat untuk
Universitas Sumatera Utara
melakukan keputusan pembelian di Brastagi supermarket cukup tinggi dan 37 responden yang berprofesi sebagai wiraswasta, 12 pegawai negri, dan 22 dan
lain-lain atau masing-masing sebesar 100 menyatakan bahwa minat untuk melakukan keputusan pembelian sangat tinggi, sedangkan hanya 2
pelajarmahasiswa atau sebesar 14,3 dan 1 pegawai swasta atau sebesar 7,7 menyatakan bahwa minta untuk melakukan keputusan pembelian cukup
rendah.,
3 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur pada Brastagi Supermarket Medan
Karakteristik responden berdasarkan umur dapat dilihat pada tabel 4.3.
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur Pada Brastagi
Supermarket Medan
Sumber: data primer dengan pengolahan SPSS 2010 Pada tabel 4.3 dapat dilihat bahwa responden Brastagi Supermarket yang
dapat digunakan dalam penelitian berkisar pada usia 17-60 tahun sebanyak 98 orang dengan persentase 100.
4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pembelian pada Brastagi Supermarket Medan
Karakteristik responden berdasarkan pembelian dapat dilihat pada Tabel 4.4 di bawah ini :
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pembelian Pada Brastagi
Supermarket Medan
Sumber: data primer dengan pengolahan SPSS 2010
Universitas Sumatera Utara
Pada Tabel 4.4 dapat dilihat bahwa pembelian pada Brastagi Supermarket Medan lebih dari 2 kali sebanyak 60 orang dengan persentase 61,2, dan pembelian 2
kali sebanyak 38 orang dengan persentase 38,8. Dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden melakukan pembelian lebih dari 2 kali di Brastagi Supermarket.
5. Distribusi Jawaban Responden 5.1. Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Perceived Quality
Distribusi jawaban responden terhadap variabel perceieved quality dapat dilihat pada tabel 4.5 di bawah ini:
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Tentang Variabel Perceived Quality
Item STS
TS KS
S SS
Tot. F
F F
F F
Harga 1
1 1
10 10,2
67 68,4
20 20,4
98 100
2 1
1 11
11,2 61
62,2 25
25,5 98
100 Citra
1 5
5,1 71
72,4 22
22,4 98
100 2
7 7,1
63 64,3
28 28,6
98 100
Ketersediaan Produk
Universitas Sumatera Utara
1 1
1 6
6,1 69
70,4 22
22,4 98
100 2
1 1
11 11,2
67 68,4
19 19,4
98 100
Pada Tabel 4.5 dapat dilihat bahwa rata-rata responden berpendapat setuju terhadap variabel perceived quality , dimana dapat diketahui terdapat 67 orang yang
menyatakan setuju dengan persentase 68,4, dan 20 orang atau 20,4 menyatakan sangat setuju, 10 orang atau 10,2 yang menyatakan kurang setuju, 1 orang atau
1 yang menyatakan tidak setuju, dan 0 yang menyatakan sangat tidak setuju pada item pertanyaan 1 subvariabel harga, dan seterusnya.
5.2 Distribusi jawaban responden terhadap variabel positiioning
Distribusi jawaban responden terhadap variabel positioning dapat dilihat pada tabel 4.6 di bawah ini:
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Tentang Variabel Positioning
Items STS
TS KS
S SS
Tot F
F F
F F
Dipersepsi positif oleh konsumen 1
1 1
11 11,2
56 57,1
30 30,6
98 100
2 2
2 8
8,2 63
64,3 25
25,5 98
100
Universitas Sumatera Utara
Unggul 1
4 4,1
50 51
44 44,9
98 100
2 4
4,2 62
63,3 32
32,7 98
100 Berbeda
1 7
7,1 74
75,5 17
17,3 98
100 2
8 8,2
59 60,3
31 31,6
98 100
Dapat dikomunikasikan 1
1 1
14 14,3
62 63,3
21 21,4
98 100
2 2
2 8
8,2 67
68,4 21
21,4 98
100 Sumber: pengolahan data dengan SPSS 2010
Pada Tabel 4.6 dapat dilihat bahwa rata-rata responden berpendapat setuju terhadap variabel Positioning , dimana dapat diketahui terdapat 56 orang yang
menyatakan setuju dengan persentase 57,1, dan 30 orang atau 30,6 menyatakan sangat setuju, 11 orang atau 11,2 yang menyatakan kurang setuju, 1 orang atau
1 yang menyatakan tidak setuju, dan 0 yang menyatakan sangat tidak setuju pada item pertanyaan 1 subvariabel dipersepsi positif oleh konsumen, dan
seterusnya.
5.3 Distribusi jawaban responden terhadap variabel keputusan pembelian
Universitas Sumatera Utara
Distribusi jawaban responden terhadap variabel keputusan pembelian dapat dilihat pada tabel 4.7di bawah ini:
Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Tentang Variabel Keputusan Pembelian
Item STS
TS KS
S SS
Tot. F
F F
F F
1 3
3,1 11
11,2 64 65,3 20
20,4 98 100
2 2
2 14
14,3 64 65,3 18
18,4 98 100
3 2
2 11
11,2 53 54,1 32
32,7 98 100
4 2
2 16
16,3 66 67,3 14
14,3 98 100
5 1
1 6
6,1 54
55,1 37 37,8 98
100 Sumber: Data primer dengan pengolahan SPSS 2010
Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 100 orang responden untuk variabel keputuan pembelian pada tabel 4.7 yaitu:
a. Pada pertanyaan pertama Anda cenderung melakukan pembelian pada Brastagi Supermarket Medan karena barang-barang yang dijual sesuai dengan kebutuhan
anda. sebanyak 20 orang atau 20,4 yang menyatakan sangat setuju, 64 orang atau 65,3 menyatakan setuju, 11 orang atau 11,2 menyatakan kurang setuju,
3 orang atau 3,1 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.
Universitas Sumatera Utara
b. Pada pertanyaan kedua Anda cenderung melakukan pembelian pada Brastagi Supermarket Medan setelah menerima informasi yang akurat. sebanyak 18 orang
atau 18,4 yang menyatakan sangat setuju, 64 orang atau 65,3 menyatakan setuju, 14 orang atau 14,3 menyatakan kurang setuju, 2 orang atau 2 yang
menyatakan tidak setuju dan tidak ada pelanggan atau 0 menyatakan sangat tidak setuju.
c. Pada pertanyaan ketiga Sebelum melakukan pembelian pada Brastagi Supermarket Medan anda terlebih dahulu mengevaluasi informasi yang didapat.
sebanyak 32 orang atau 32,7 yang menyatakan sangat setuju, 53 orang atau 54,1 menyatakan setuju, 11 orang atau 11,2 menyatakan kurang setuju, 2 orang
atau 2 yang menyatakan tidak setuju , dan 0 sangat tidak setuju. d. Pada pertanyaan keempat Anda cenderung melakukan pembelian pada Brastagi
Supermarket Medan berdasarkan hasil evaluasi informasi. sebanyak 14 orang atau 14,3 yang menyatakan sangat setuju, 66 orang atau 67,3 menyatakan
setuju, 16 orang atau 16,3 menyatakan kurang setuju, 2 orang atau 2 yang menyatakan tidak setuju , dan 0 sangat tidak setuju.
e. Pada pertanyaan kelima Anda akan melakukan pembelian kembali pada Brastagi Supermarket Medan sebanyak 37 orang atau 37,8 yang menyatakan sangat
setuju, 54 orang atau 55,1 menyatakan setuju, 6 orang atau 6,1 menyatakan
Universitas Sumatera Utara
kurang setuju, 1 orang atau 1 yang menyatakan tidak setuju, dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.
B. Uji Validitas dan Realibilitas
Kategori