78
memberikan peneliti kepercayaan diri yang lebih besar bahwa indikator- indikator individual mengukur suatu pengukuran yang sama.
4.8 Uji Construct Reliability dan Variance Extrated
Selain melakukan pengujian konistensi internal Cronbach’s Alpha, perlu juga dilakukan pengujian Construct Reliability dan Variance
Extracted . Kedua pengujian tersebut masih termasuk uji konsistensi
internal yang akan memberikan peneliti kepercayaan diri yang lebih besar bahwa indikator-indikator individual mengukur uatu pengukuran yang
sama. Adapun hasil dari pengujian construct reliability dapat dilihat pada tabel dibawah ini
:
Tabel 4.10 : Uji Construct Reliabilty dan Variance Extracted
Construct Reliability Variance Extrated
Konstrak Indikator Standardi
ze Factor Loading
SFL Kuadrat
Error [ εj]
Construct Reliabilit
y Variance
Extrated X11 0,525 0,276 0,724
X12 0,527 0,278 0,722 X13 -0,108 0,012 0,988
Service Quality
X14 0,143 0,020 0,980 0,257 0,146
X21 0,270 0,073 0,927 X22 0,528 0,279 0,721
X23 0,157 0,025 0,975 Marketing
Mix X24 0,660 0,436 0,564
0,450 0,203 Y1 0,243
0,059 0,941
Y2 0,161 0,026
0,974 Y3 0,146
0,021 0,979
Customer Satisfaction
Y4 -0,031 0,001 0,999
0,065 0,027 Z2 0,138
0,019 0,981
Z3 0,312 0,097
0,903 Customer
Loyalty Z4 1,095
1,199 -0,199
0,586 0,438
Batas Dapat Diterima ≥ 0,7
≥ 0,5
Sumber : lampiran
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
79
Selain melakukan pengujian konsistensi internal Cronbach’s Alpha, perlu juga dilakukan pengujian construct reliability dan variance extracted. Kedua
pengujian tersebut masih termasuk uji konsistensi internal yang akan memberikan peneliti kepercayaan diri yang lebih besar bahwa indikator-indikator individual
mengukur suatu pengukuran yang sama. Hasil pengujian reliabilitas instrumen dengan construct reliability dan
variance extracted menunjukkan instrumen kurang reliabel, yang ditunjukkan dengan nilai construct reliability belum seluruhnya
≥ 0,7. Meskipun demikian angka tersebut bukanlah sebuah ukuran “mati” artinya bila penelitian yang
dilakukan bersifat exploratory, maka nilai di bawah 0,70 pun masih dapat diterima sepanjang disertai alasan–alasan empirik yang terlihat dalam proses eksplorasi.
Dan variance extracted direkomendasikan pada tingkat 0,50.
4.9 Uji Normalitas
