Konsumen melakukan evaluasi untuk melakukan keputusan pembelian. Evaluasi alternatif pembelian tergantung pada individu dan
situasi pembelian tertentu. Konsumen menggunakan perhitungan yang cermat dan pemikiran yang logis, melakukan pembelian berdasarkan
dorongan sesaat dan tergantung intuisi. Yang kadang kala konsumen akan melakukan pengambilan keputusan sendiri atau bertanya pada
rekan. 4. Keputusan pembelian
Keputusan pembelian purchase decision adalah membeli merek yang lebih disukai. Konsumen mungkin membentuk niat berdasarkan faktor-
faktor seperti pendapatan yang diperkirakan, harga yang diharapkan, dan manfaat produk yang diharapkan.
5. Perilaku pasca pembelian Konsumen akan merasa puas jika produk yang dibeli dan dimilkinya
memiliki manfaat dan memiliki banyak kelebihan jika dibandingkan dengan produk lain dan sebaliknya, konsumen akan merasa kecewa
jika produk yang dibeli dan dimilikinya tidak sesuai dengan yang diharapkannya.
2.5 Pengaruh Penetapan Harga Produk Terhadap KeputusanPembelian
Konsumen
Pemahaman konsumen mengenai harga suatu produk, mempunyai dampak yang penting pada strategi harga. Penetapan harga yang lebih tinggi mempunyai
Universitas Sumatera Utara
kemungkinan kurangnya untuk dibeli konsumen, sebaliknya penetapan harga lebih rendah akan besar kemungkinan untuk dibeli oleh konsumen. Oleh karena
itu, penetapan harga suatu produk harus benar-benar di fikirkan secara bijak tanpa menjadi penyebab kerugian atau penurunan pendapatan perusahaan.Harga
memiliki peranan utama dalam konsumen melakukan keputusan pembelian. Faktor harga yang kompetitif membuat konsumen tidak beralih untuk membeli
produk pesaing. Menurut Sunarto 2004: 206, harga dapat didefenisikan sebagai jumlah
uang yang dibebankan atas suatu produk atau jasa. Lebih luas lagi, harga adalah jumlah dari seluruh nilai yang ditukar konsumen atas manfaat-manfaat memiliki
atau menggunakan produk atau jasa tersebut. Harga merupakan satu-satunya elemen bauran pemasaran yang menghasilkan pendapatan, semua elemen lainnya
hanya mewakili harga. Menurut Kotler Armstrong 2001, keputusan pembelian adalah tahap
dalam proses pengambilan keputusan pembeli di mana konsumen benar-benar membeli. Pengambilan keputusan merupakan suatu kegiatan individu yang secara
langsung terlibat dalam mendapatkan dan mempergunakan barang yang ditawarkan. Dalam proses pengambilan keputusan konsumen sebagai pemecahan
masalah, yang berfokus pada tujuan konsumen yang mereka cari untuk dicapai atau untuk dipuaskan.
Dengan demikian adanya hubungan antara variabel harga produk dengan variabel keputusan konsumen dalam melakukan pembelian. Apabila terjadi
Universitas Sumatera Utara
perubahan harga suatu produk, maka konsumen akan mempertimbangkan kembali untuk melakukan pembelian
Berdasarkan uraian tersebut, maka dibuat kerangka berpikir sebagai berikut:
Gambar 2.3 Kerangka Berpikir
Sumber : dikembangkan oleh peneliti
2.6 Sistematika Penulisan
BAB I : PENDAHULUAN
Bab ini berisi latar belakang, rumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, batasan masalah, penelitian terdahulu.
BAB II : KERANGKA TEORI
Bab ini menjelaskan tentang kerangka teori, sistematika penulisan.
BAB III : METODE PENELITIAN
Bab ini menjelaskan tentang bentuk penelitian, lokasi penelitian, populasi dan sampel, hipotesis, defenisi konsep, defenisi
operasional, teknik pengumpulan data, teknik pengumpulan skor, teknik analisis data.
BAB IV : HASIL PENELITIAN
Bab ini menjelaskan deskripsi lokasi penelitian, penyajian data, analisis data.
Penetapan Harga Produk
Keputusan Pembelian Konsumen
Universitas Sumatera Utara
