3.6 Defenisi Operasional
Defenisi operasional dimaksudkan untuk memperjelas variabel-variabel yang diteliti. Dalam hal ini sehubungan dengan judul terdapat dua variabel, yaitu
variabel bebas X dan variabel terikat Y. Masing-masing variabel tersebut adalah sebagai berikut:
1. Penetapan harga produk sebagai variabel bebas X dengan indikator sebagai berikut:
a. Harga yang terjangkau oleh konsumen. b. Harga sesuai dengan manfaat yang diperoleh.
c. Daya saing harga. 2. Keputusan pembelian konsumen sebagai variabel terikat Y dengan
indikator sebagai berikut: a. Pengenalan produk.
b. Pencarian informasi. c. Evaluasi berbagai alternatif.
d. Keputusan membeli. e. Perilaku pasca pembelian.
3.7 Teknik Pengumpulan Data
Untuk memperoleh data dan informasi yang mendukung tujuan penelitian,
maka penelitian ini menggunakan dua cara teknik pengumpulan data, yaitu:
1. Data primer, yaitu data yang diperoleh langsung dari tempat penelitian, yang diperoleh dari:
Universitas Sumatera Utara
a. Wawancara, yaitu pengumpulan data atau informasi yang dilakukan dengan cara melakukan komunikasi dengan pemilik
usaha. b. Kuisoner, yaitu metode pengumpulan data dengan membuat
pertanyaan sesuai indikator variabel dalam bentuk angket kepada pelanggan dengan jumlah yang telah ditetapkan sebagai sampel
atau responden penelitian. 2. Data sekunder, yaitu pengumpulan data yang diperoleh melalui studi
pustaka, yang terdiri dari: a. Studi kepustakaan, yaitu teknik pengumpulan data yang dilakukan
dengan mempelajari, membaca, dan menganalisa buku-buku, peraturan-praturan, surat kabar, internet, laporan penelitian atau
jurnal, yang berkaitan dengan masalah yang diteliti. b. Dokumentasi, teknik pengumpulan data dengan menggunakan
catatan-catatan dan dokumen yang ada dilokasi penelitian serta sumber-sumber yang relevan dengan masalah yang akan diteliti.
3.8 Teknik Pengumpulan Skor
Pengukuran variabel bebas dan variabel terikat pada penelitian ini menggunakan Skala Likert, dimana untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi
pelanggan yang akan dijabarkan melalui indikator variabel, kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item instrumen yang
dapat berupa pernyataan atau pertanyaan yang akan dihadapkan kepada responden
Universitas Sumatera Utara
yang harus dijawab. Dalam menilai variabel-variabel yang akan diuji, setiap jawaban akan diberikan skor Sugiyono, 2012: 133. Skala Likert ini
menggunakan empat tingkatan jawaban dengan tidak mengikut sertakan opsi tidak ada pendapatnetral untuk menghindari kecendrungan responden untuk memilih
pada kategori yang netral, sehingga opsi jawaban hanya 4 butir saja yang berbentuk sebagai berikut:
Tabel 3.1 Skala Likert
No. Jawaban
Skor 1.
Sangat Setuju SS 4
2. Setuju S
3 3.
Tidak Setuju TS 2
4. Sangat Tidak Setuju STS
1 Sumber :sugiyono2012: 133
3.9 Teknik Analisis Data
Kategori