Hasil pengujian: Pedoman suatu model regresi yaitu bebas multikolinieritas adalah dengan
melihat Variance Inflation Factor VIF 5 maka variabel ada masalah multikolinieritas, dan jika VIF 5 maka tidak terdapat masalah multikolinieritas.
Jika Tolerance 0,1 maka variabel ada masalah multikolinieritas, dan jika Tolerance 0,1 maka variabel tidak terdapat masalah multikolinieritas Pada
Tabel 4.14 dapat dilihat bahwa nilai VIF 5 dan Tolerance 0,1 maka tidak ditemuka n masalah multikolinieritas dalam penelitian ini.
2. Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis regresi linear berganda digunakan untuk mengetahui hubungan linear antara beberapa variabel bebas dengan variabel terikat. Analisis regresi
linear berganda pada penelitian ini dilakukan untuk memprediksi variabel bebas yaitu kualitas hubungan relationship quality yang terdiri dari variabel
kepercayaan, kepuasan, persepsi, komunikasi dan ikatan sosial atau persahabatan terhadap variabel terikat yaitu loyalitas nasabah menggunakan tabungan
marhamah pada Bank SUMUT Syariah Cabang Medan. Analisis regresi linear berganda pada penelitian ini dirumuskan sebagai berikut :
Y = a + b
1
X
1
+ b
2
X
2
+ b
3
X
3
+ b
4
X
4
+ b
5
X
5
+ e Sebelum nilai a konstanta, nilai b
1
, b
2
, b
3
, b
4
dan b
5
dimasukkan ke dalam persamaan, terlebih dahulu dilakukan uji simultan uji F, uji parsial uji t
dan uji koefisien determinan R² dari hasil pengolahan regresi linear berganda.
a. Uji Signifikansi Simultan Uji F atau ANOVA
Uji F menunjukkan apakah semua variabel bebas X yaitu kualitas hubungan relationship quality yang terdiri dari variabel kepercayaan, kepuasan,
Universitas Sumatera Utara
persepsi, komunikasi dan ikatan sosial atau persahabatan yang dimasukkan ke dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel terikat
Y yaitu loyalitas nasabah. Kriteria pengambilan keputusan dalam uji F adalah sebagai berikut :
Ho diterima jika F
hitung
F
tabel
pada α = 5
Ha ditolak jika F
hitung
F
tabel
pada α = 5
Hasil pengolahan dari uji F dapat dilihat pada Tabel 4.5 berikut:
Tabel 4.15 Uji Signifikansi Simultan Uji F
ANOVAb
Model Sum of
Squares df
Mean Square F
Sig. 1
Regression 67.827
5 13.565
8.324 .000a
Residual 146.673
90 1.630
Total 214.500
95 a Predictors: Constant, ikatansosial, kepercayaan, komunikasi, kepuasan, persepsi
b Dependent Variable: loyalitas
Sumber : Hasil Penelitian, 2010 data diolah
Pada Tabel 4.15 memperlihatkan nilai F
hitung
adalah 8.342 dengan tingkat signifikan 0,000. Sedangkan F
tabel
pada tingkat keperc ayaan 95 α = 0,05
adalah 2,21. Pada kedua perhitungan yaitu F
hitung
F
tabel
8.342 2,21 dan tingkat signifikan 0,000 0,05 menunjukkan bahwa pengaruh variabel bebas
yaitu kualitas hubungan relationship quality yang terdiri dari variabel kepercayaan, kepuasan, persepsi, komunikasi dan ikatan sosial atau persahabatan
secara bersama-sama berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas nasabah menggunakan tabungan marhamah pada Bank SUMUT Syariah Cabang Medan.
b. Uji Signifikansi Parsial Uji t
Uji t digunakan untuk menentukan seberapa besar pengaruh variabel bebas X yaitu kualitas hubungan relationship quality yang terdiri dari variabel
Universitas Sumatera Utara
kepercayaan, kepuasan, persepsi, komunikasi dan ikatan sosial atau persahabatan secara parsial terhadap variabel terikat Y yaitu loyalitas nasabah. Kriteria
pengambilan keputusan dalam uji t ini adalah sebagai berikut : Ho diterima jika t
hitung
t
tabel
pada α = 5
Ha ditolak jika t
hitung
t
tabel
pada α = 5
Hasil pengolahan dari uji t dapat dilihat pada Tabel 4.6 berikut :
Tabel 4.16 Uji Signifikansi Parsial Uji t
Coefficientsa
Model Unstandardized
Coefficients Standardized
Coefficients t
Sig. B
Std. Error Beta
1 Constant
5.187 1.590
3.263 .002
kepercayaan .195
.112 .284
2.736 .003
kepuasan .134
.187 .351
2.392 .003
persepsi .113
.141 .108
.803 .424
komunikasi .632
.144 .539
4.384 .000
ikatansosial -.061
.187 -.042
-.324 .747
a Dependent Variable: loyalitas
Sumber : Hasil Penelitian, 2010 data diolah
Berdasarkan Tabel 4.16 dapat disimpulkan sebagai berikut: 1.
Berdasarkan hasil Uji t maka diperoleh persamaan regresi sebagai berikut:
Y = 5,187 + 0,195 X
1
+0,134 X
2
+ 0,113 X
3
+ 0,632 X
4
+ -0,061 X
5
+ e
2. Variabel kepercayaan
Nilai t
hitung
kepercayaan adalah 2.736 dan nilai t
tabel
bernilai 1,960 sehingga t
hitung
t
tabel
2.736 1,960 sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan 0,003 0,05 secara parsial
terhadap loyalitas nasabah menggunakan tabungan marhamah pada Bank SUMUT Syariah Cabang Medan.
Universitas Sumatera Utara
3. Variabel kepuasan
