Tabel 3.1 Skor Pernyataan
No Pernyataan Skor
1. Sangat Setuju
5 2. Setuju
4 3. Kurang
Setuju 3
4. Tidak Setuju
2 5.
Sangat Tidak Setuju 1
Sumber: Sugiyono 2010
6. Metode Pengolahan Data
Dalam penelitian ini pengolahan data menggunakan program SPSS Statical Product and Service Solutions
. Untuk melihat hubungan antar variabel digunakan prosedur crosstabs, yaitu sebuah tabel silang yang terdiri atas suatu baris atau
lebih dan satu kolom atau lebih. Nisfiannoor 2009:80 Dalam penelitian ini digunakan uji chi square, yaitu untuk mengetahui
terdapat atau tidaknya perbedaan yang signifikan antara frekuensi hasil observasi dibandingkan dengan frekuensi teroritis yang diharapkan. Faisal 2007:240
7. Karakteristik Responden
a. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada Tabel 3.2 berikut:
Tabel 3.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No Jenis Kelamin
Jumlah orang Persentase
1. Perempuan 5
16,7 2. Laki-laki
25 83,3
Total 30
100
Sumber: Hasil Penelitian 2014 Data Diolah
Universitas Sumatera Utara
Dari Tabel 3.2 diatas menunjukkan bahwa responden yang berjenis kelamin perempuan berjumlah 5 orang 16,7 dan yang berjenis kelamin laki-laki
berjumlah 25 orang 83,3. b.
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Karakteristik responden berdasarkan usia dapat dilihat pada Tabel 3.3 berikut:
Tabel 3.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
No Usia Jumlah
orang Persentase
1. 21 – 25 Tahun
26 86,7
2. 26 – 30 Tahun
4 13,3
Total 30
100
Sumber: Hasil Penelitian 2014 Data Diolah
Dari Tabel 3.3 diatas menunjukkan bahwa responden yang berusia 21-25 tahun sejumlah 26 orang 86,7, kelompok usia 26-30 tahun sejumlah 4 orang
13,3. c.
Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan Karakteristik responden berdasarkan jabatan dapat dilihat pada Tabel 3.4 berikut:
Tabel 3.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan
No Jabatan Jumlah orang
Persentase
1. Administrasi 6
20 2.
Sales Counter 2
6,7 3.
Customer Relation 1
3,3 4. Cashier
2 6,7
5. CMO 1
3,3 6. Operator
1 3,3
7. Security 2
6,7 8. Wiraniaga
15 50
Total 30 100
Sumber: Hasil Penelitian 2014 Data Diolah
Dari Tabel 3.4 diatas menunjukkan bahwa responden jabatan Administrasi berjumlah 6 orang 20, jabatan Sales Counter berjumlah 2 orang 6,7,
Universitas Sumatera Utara
jabatan Customer Relation berjumlah 1 orang 3,3, jabatan Cashier berjumlah 2 orang 6,7, jabatan CMO berjumlah 1 orang 3,3, jabatan Operator
berjumlah 1 orang 3,3, jabatan Security berjumlah 2 orang 6,7, jabatan Wiraniaga berjumlah 15 orang 50.
d. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan
Karakteristik responden berdasarkan pendidikan dapat dilihat pada Tabel 3.5 berikut:
Tabel 3.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan
No Pendidikan Jumlah
orang Persentase
1. SMUSMK 4
13,3 2.
Diploma 3 5
16,7 3.
Strata 1 21
70 Total 30 100
Sumber: Hasil Penelitian 2014 Data Diolah
Dari Tabel 3.5 diatas menunjukkan bahwa responden pendidikan SMASMK berjumlah 4 orang 13,3, pendidikan Diploma-3 berjumlah 5 orang 16,7,
pendidikan Strata-1 berjumlah 21 orang 70.
8. Analisis Deskriptif Variabel
