Sejarah Singkat PT Astra International, Tbk – Toyota Kantor Cabang SM.Raja Medan

10

BAB II PROFIL INSTANSI

A. Sejarah Singkat PT Astra International, Tbk – Toyota Kantor Cabang SM.Raja Medan

PT Astra International, Tbk - Toyota Sales Operation merupakan suatu perusahaan yang bergerak sebagai main dealer atau penyalur tunggal dari kendaraan bermerk Toyota.Perusahaan ini didirikan oleh William Soerjayadjaja, Drs. Tjia Kian Tie dan Liem Peng.Hong pada tanggal 20 Februari 1957 di Bandung. Pada tahun 1965 perusahaan pindah ke Jakarta dengan kantor yang di Bandung sebagai cabang. Pada mulanya perusahaan ini bergerak dibidang usaha ekspor hasil bumi dan kemudian berkembang dibidang usaha permobilan. Pada tanggal 1 Juli 1969, PT Astra International Incorporated mendapat pengakuan resmi dari pemerintah Republik Indonesia sebagai agen tunggal kendaraan bermotor merek Toyota bagi seluruh wilayah Indonesia. Kemudian pada tahun 1970 PT Astra International Incorporated membentuk divisi baru dalam perusahaan yang khusus menangani distribusi dan pemasaran kendaraan bermerek Toyota dengan nama Toyota Division. Melihat perkembangan pemasaran kendaraan merek Toyota maju pesat di Indonesia, maka Toyota Motor Sales Co Ltd Jepang berminat menangani distribusi dan pemasaran kendaraan bermerek Toyota guna meningkatkan pelayanan kepada para peminat kendaraan merek Toyota dengan jalan pembinaan industri Toyota. Maka pada akhir tahun 1971 didirikan perusahaan baru dengan nama PT Toyota Astra Motor, yang merupakan patungan antara Toyota Motor Universitas Sumatera Utara Sales Co Ltd Jepang dengan PT Astra International Incorporated dan PT Gaya Motor adalah perusahaan yang bergerak di bidang perakitan assembling kendaraan bermotor dari berbagai jenis dan merek. Setelah PT Toyota Astra Motor berdiri maka status agen tunggal kendaraan merek Toyota untuk seluruh wilayah Indonesia dialihkan dari PT Astra International Incorporated kepada PT Toyota Astra Motor. Bidang usaha PT Astra Toyota Motor mencakup lingkup yang sangat luas, mulai dari mengimpor kendaraan merek Toyota bersifat completely knocked down dari Jepang, kemudian merakitnya pada PT Multi Astra yang didirikan pada tanggal 13 Agutus 1973 sebagai salah satu usaha perakitan kendaraan merek Toyota yang menggantikan komponen dalam negeri. Untuk itu PT Toyota Motor Sales telah menjalin hubungan dengan beberapa local partsupplies, seperti Toyota Mobilindo. Pada tahun 1973, PT Astra International Incorporated ditunjuk sebagai agen tunggal dari produk Daihatsu. Dengan demikian nama Toyota Division tidak sesuai lagi dipakai, karena divisi ini tidak hanya memasarkan kendaraan merek Toyota, tetapi juga kendaraan merek Daihatsu. Oleh sebab itu,pada tanggal I September 1973 nama Toyota Division diubah menjadi Motor Vehicle Division. Sesuai dengan perkembangan pemasaran kendaraan Toyota yang semakin baik, maka pada tanggal 1 Januari 1976 didirikan PT Astra Motor Sales, bertindak sebagai penyalur utama kendaraan merek Toyota. Dengan demikian, didalam tubuh Motor Vehicle Division PT Astra International Incorporated terjadi Universitas Sumatera Utara perubahan, dimana saat itu yang bertindak sebagai agen tunggal kendaraan merk Toyota adalah PT Astra Motor Sales. Dalam rangka meningkatkan efisiensi sekaligus persiapan go public PT Astra International ke tengah masyarakat, maka pada tanggal 1 Januari 1989 PT Astra Motor Sales bergabung dengan PT Astra International Incorporated dan menjadi divisi Toyota dengan nama PT Astra International Toyota Sales Operation atau yang disebut juga AUTO 2000. Kantor pusat perusahaan berkedudukan di Jakarta, dan saat ini mempunyai cabang dan dealer yang tersebar di kota - kota besar di Indonesia. Salah satu cabang perusahaan yaitu PT Astra International, Tbk - Toyota Sales Operation cabang Sisingamangaraja Medan disingkat menjadi PT AI-TSO cabang SM. Raja Medan. Perusahaan ini rnulai beroperasi pada tanggal 1 Februari 1976 sebelumnya bernama PT Astra Motor Sales dan berkedudukan di Jl. Sisingamangaraja No. 8 Medan. PT Astra International-TSO AUTO 2000 cabang Medan merupakan penyalur kendaraan bermotor Toyota untuk wilayah Sumatera Utara dan Aceh. Dalam memasarkan kendaraan, perusahaan ini mempunyai beberapa dealer dan sub dealer yang bertempat di Sumatera Utara dan Aceh, diantaranya sebagai berikut: Tabel 2.1 Dealer dan Sub Dealer AUTO2000 yang bertempat di Sumatera Utara dan Aceh No Nama Perusahaan Lokasi 1 CV Antara Medan 2 PT Perintis Perkasa Medan 3 UD Sutan Motor Pematang Siantar 4 CV Dunia Baru Lhoksumawe 5 PT Putra Jaya Beutari Banda Aceh Universitas Sumatera Utara Sumber: PT Astra International Tbk – Toyota Cabang Sisingamangaraja Medan 2014 Para dealer inilah yang membantu perusahaan dalam memasarkan barangnya, dimana seluruh barang yang dipasarkan adalah berasal dari kantor pusat yang berkedudukan di Jakarta. Adapun kendaraan yang dipasarkan oleh PT Astra International – TSO cabang Sisingamangaraja Medan adalah sebagai berikut: Tabel 2.2 Kendaraan yang Dipasarkan Toyota Cabang SM.Raja Medan No. Nama Mobil Jenis Mobil 1 AVANZA Minibus 2 YARIS HatchbackCity Car 3 VIOS Small Sedan 4 ALTIS Medium Sedan 5 KIJANG INNOVA MPV 6 CAMRY Large Sedan 7 AGYA Low Cost Green Car 8 ETIOS HatchbackCity Car 9 RUSH Small SUV 10 HILUX Medium Pick Up 11 DYNA Truck 12 FORTUNER Medium SUV 13 LAND CRUISER Large SUV 14 FT 86 Medium Luxury Sedan 15 HI ACE Medium Bus 16 NAV 1 Medium Luxury Minibus 17 ALPHARD Large Luxury Minibus 18 MARK X Large Luxury Sedan 19 PRIUS Large Luxury Sedan Sumber: PT Astra International Tbk – Toyota Cabang Sisingamangaraja Medan 2014 Selain memasarkan mobil merek Toyota, PT Astra International – TSO cabang Sisingamangaraja Medan juga menjual suku cadang spare parts asli untuk kendaraan merek Toyota. Adapun jenis – jenis Suku Cadang untuk kendaraan bermerek Toyota yang dijual antara lain sebagai berikut: Universitas Sumatera Utara Tabel 2.3 Suku Cadang untuk Kendaraan Bermerek Toyota No Jenis Suku Cadang TGP Toyota Genuine Part TGA Toyota Genuine Accessories TMO Toyota Motor Oil 1 Busi Grill Radiator Oli Mesin 2 Oil Filter Grill Bumper TGMO mineral 3 Oil Filter Cover Kaca Spion TGMO synthetic 4 Shock Absorber Spoiler Bumper Tambahan TGMO Full Synthetic 5 Belt Tali Kipas Jok khusus untuk Rush Oli Matic 6 Lampu Head Lamp 7 Bumper 8 Battery 9 Kain Klos 10 Sepatu Rem Sumber: PT Astra International Tbk – Toyota Cabang Sisingamangaraja Medan 2014 Makna Logo AUTO 2000 Sumber: PT Astra International Tbk-Toyota Cabang SM.Raja Medan Gambar 2.1 Logo AUTO 2000 Pemakaian nama AUTO 2000 oleh PT Astra International - TSO memberikan arti sebagai identitas perusahaan untuk memisahkan dalam hal penyebutan, pengenalan dan kekhususan perusahaan. Hal ini dimaksudkan agar setiap orang mudah mengingat dan mengenali perusahaan serta mempersingkat Universitas Sumatera Utara waktu dalam memperkenalkan kepada konsumen maupun antara karyawan sendiri. Adapun makna logo daripada AUTO 2000 adalah sebagai berikut: a. Tulisan AUTO merupakan singkatan dari AUTOMOTIF, berarti suatu perusahaan yang bergerak dalam bidang kendaraan bermotor. b. Angka 2000 menyatakan bahwa jumlah karyawan pada saat perusahaan tersebut didirikan berjumlah dua ribu orang. c. Bentuk logo yang menyerupai kepala kereta api dengan warna hitam diartikan sebagai perkembangan teknologi kendaraan bermotor pada PT Astra International - TSO AUTO 2000 sangat cepat sesuai dengan negara penghasil kendaraan tersebut. d. Warna merah pada angka 2000 merupakan dasar pada lambang Toyota. Visi dan Misi Perusahaan 1. Visi Menjadi dealer Toyota terbaik dan paling handal di Indonesia melalui proses kerja berkelas dunia. 2. Misi a. Memberikan pengalaman terbaik dalam membeli dan memiliki Toyota pada pelanggan. b. Mencapai dan mempertahankan posisi market share nomor 1 diseluruh segmen dan wilayah. c. Menciptakan lingkungan kerja terbaik. d. Menciptakan pertumbuhan bisnis yang berkesinambungan. Universitas Sumatera Utara Tujuan Perusahaan a. Market leader number one in sales, volume, and market share. Yaitu menjadi pemimpin pasar dalam bisnis otomotif dengan volume penjualan nomor 1. b. Best distribution network. Adalah memiliki jaringan distribusi yang luas . c. Customer satisfaction and good attitude people. Yaitu menciptakan kepuasan pelanggan dan karyawan AUTO 2000 d. Highly compenence and good attitude people. Adalah karyawan AUTO 2000 memiliki sikap, perilaku, etika kerja serta kepribadian yang tinggi. e. Financial soundeness. Yaitu kondisi keuangan AUTO 2000 yang sehat, mampu menciptakan laba yang memadai untuk perkembangan dan kelangsungan hidup perusahaan di masa mendatang.

B. Struktur Organisasi Perusahaan