BAB III TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN
3.1 Sejarah Berdirinya Hotel Aryaduta Medan
Hotel ini berdiri sejak Desember 2007 dan terletak dikawasan bisnis populer di Medan, tepatnya di Jalan Kapten Maulana Lubis Medan dengan berklarifikasi hotel
berbintang 5 lima. Selain itu, Hotel Arya Duta Medan berada pada gedung yang sama dengan Mal Grand Palladium dan berjarak hanya sekitar 15 menit berkendara
dari Pelabuhan Udara Internasional Polonia Medan. Hotel ini memiliki 200 kamar dengan desain elegan dan Ballroom sanggup menampung hingga 1000 orang.
Selain itu ada juga 7 ruang pertemuan berkapasitas ratusan orang yang dapat diatur sesuai tema acara. Hotel tersebut terdiri dari 4 lantai, yakni lantai ground,
lantai pertama, lantai kedua, dan lantai ketiga dipakai untuk fasilitas hotel tersebut. Loby hotel terbagi menjadi dua bagian yaitu lower loby dan sky loby. Lower loby
berada di lantai paling dasar yang bersebelahan dengan grand paladium yang menghadap langsung ke depan Kantor Walikota Medan, sedangkan sky loby berada
di lantai 9 hotel.
3.2 Visi dan Misi Hotel Aryaduta Medan
Visi Hotel Aryaduta Medan yakni menjadi hotel terbaik di kawasan timur Indonesia dari segi profesionalisme kerja, integritas, kepercayaan, kepuasan tamu,
kekuatan di bidang finansial, kebersamaan sebagai sebuah group perusahaan, inovasi, kerjasama yang baik, kualitas pelayanan, produktivitas dan kemauan untuk berkembang.
Universitas Sumatera Utara
Misi Hotel Aryaduta Medan yakni perusahaan memiliki tujuan untuk menjadi group perhotelan dan leisure terkemuka dengan nilai proyek pertumbuhan yang
menguntungkan bagi semua pihak yang terkait dengan perusahaan baik itu karyawan maupun pemilik hotel.
3.3 Klasifikasi Hotel
Berdasarkan pengklasifikasian suatu hotel, Aryaduta Hotel Medan dapat diklasifikasikan sebagai berikut :
a. Berdasarkan klasifikasi
Berdasarkan klasifikasi sesuai besar kecilnya hotel, maka Aryaduta Hotel Medan merupakan salah satu hotel di atas rata-rata, karena mempunyai jumlah kamar 200.
b. Berdasarkan pelayanan tamutipe tamu hotel
Aryaduta Hotel Medan merupakan Business Hotel, karena banyak digunakan oleh kalangan bisnis dan pengusaha.
c. Berdasarkan lamanya tamu menginap
Aryaduta Hotel Medan merupakan Semi Residential Hotel, karena sebagian besar tamunya menginap dalam jangka waktu yang cukup lama misalnya satu bulan,
tetapi hotel ini juga menerima tamu yang menginap hanya satu atau dua malam. d.
Berdasarkan pengelompokan hotel Aryaduta Hotel Medan merupakan hotel berbintang lima five star hotel.
e. Berdasarkan letaklokal hotel
Aryaduta Hotel Medan merupakan City Hotel, karena letaknya berada di dalam kota.
Universitas Sumatera Utara
f. Berdasarkan lama periode operasi
Aryaduta Hotel Medan merupakan year round operating hotel, karena buka sepanjang tahun.
g. Berdasarkan aktivitas tamu hotel
Aryaduta Hotel Medan merupakan convention hotel, karena banyak dipergunakan oleh tamu untuk pertemuan-pertemuan, asosiasi, profesi dan lain sebagainya.
h. Berdasarkan harga jualkamar Plan system
Hotel Aryaduta Medan merupakan sistem continental plan, harga kamar sudah termasuk makan pagi dengan menu continental breakfast dan cocktail.
i. Berdasarkan Under The Government Regulation
Berdasarkan ketetapan yang telah diberikan pemerintah pada Hotel Aryaduta Medan yang dapat dilihat dari piagam pemerintah yang ditempatkan di kantor
depan hotel, maka dapat diklasifikasikan hotel berbintang 5 lima.
3.4 Fasilitas yang Dimiliki oleh Hotel Aryaduta Medan