1. Home
  2. Lainnya

Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian

D. Rumusan Masalah

Berdasarkan identifikasi dan pembatasan masalah yang telah diuraikan, maka dapat dirumuskan masalah sebagai berikut : 1. Bagaimana pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pengambilan Kredit pada BKD Gombong? 2. Bagaimana pengaruh Prosedur Kredit terhadap Keputusan Pengambilan Kredit pada BKD Gombong? 3. Bagaimana pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pengambilan Kredit dengan Reference Group sebagai variabel moderasi pada BKD Gombong? 4. Bagaimana pengaruh Prosedur Kredit terhadap Keputusan Pengambilan Kredit dengan Reference Group sebagai variabel moderasi pada BKD Gombong?

E. Tujuan Penelitian

Tujuan dari penelitian ini adalah : 1. Mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pengambilan Kredit pada BKD Gombong. 2. Mengetahui pengaruh Prosedur Kredit terhadap Keputusan Pengambilan Kredit pada BKD Gombong. 3. Mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pengambilan Kredit dengan Reference Group sebagai variabel moderasi pada BKD Gombong. 4. Mengetahui pengaruh Prosedur Kredit terhadap Keputusan Pengambilan Kredit dengan Reference Group sebagai variabel moderasi pada BKD Gombong.

F. Manfaat Penelitian

Manfaat dari penelitian ini adalah : 1. Bagi Peneliti Memperluas pengetahuan peneliti dan gambaran praktik sesungguhnya yang dihadapi lembaga keuangan dalam menjalankan kegiatan operasionalnya. Selain itu dapat mengasah kemampuan dan keterampilan berpikir dalam hal penyelesaian masalah sehingga dapat bermanfaat di masa depan. 2. Bagi Pihak Lembaga Keuangan Hasil dari penelitian diharapkan dapat membantu pihak lembaga keuangan untuk memperbaiki dan menyusun rencana, kebijakan dan strategi dalam mengelola lembaga keuangan khususnya pada Badan Kredit Desa Gombong terkait dengan keputusan nasabah dalam pengambilan kredit. 3. Bagi Peneliti Selanjutnya Hasil dari penelitian diharapkan dapat dijadikan bahan perbandingan dan referensi dalam penelitian selanjutnya guna menambah pengetahuan khususnya dibidang akuntansi perbankan dan lembaga keuangan lainnya. 11

BAB II KAJIAN PUSTAKA

Dokumen yang terkait

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH KREDIT SUMUT SEJAHTERA I PADA PT BANK SUMUT CABANG UTAMA MEDAN

2 73 14

Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Citra Merek Pt Bank Sumut Pada Nasabah PT Bank Sumut Cabang Medan Iskandar Muda

1 53 134

PENGARUH PEMBERIAN KREDIT DAN TINGKAT SUKU BUNGA BKD (BADAN KREDIT DESA) TERHADAP TINGKAT PENDAPATAN Pengaruh Pemberian Kredit Dan Tingkat Suku Bunga BKD (Badan Kredit Desa) Terhadap Tingkat Pendapatan Usaha Kecil Dan Menengah Di Desa Kasepuhan, Kecamat

0 1 19

PENGARUH PEMBERIAN KREDIT DAN TINGKAT SUKU BUNGA BKD (BADAN KREDIT DESA) TERHADAP TINGKAT PENDAPATAN Pengaruh Pemberian Kredit Dan Tingkat Suku Bunga BKD (Badan Kredit Desa) Terhadap Tingkat Pendapatan Usaha Kecil Dan Menengah Di Desa Kasepuhan, Kecamat

0 2 12

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK KREDIT MULTIGUNA TERHADAP KEPUASAN NASABAH KREDIT PADA PT. BPR HOKI CABANG DENPASAR.

0 7 22

Tingkat Kecukupan Modal, Pengaruh Kredit Bermasalah, Rentabilitas, Tingkat Likuiditas, Terhadap Pertumbuhan laba dengan variabel Jumlah karyawan sebagai variabel Moderating.

0 0 2

PENGARUH CITRA PERBANKAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MENGAMBIL KREDIT DENGAN PELAYANAN DAN PROSEDUR KREDIT SEBAGAI VARIABEL MODERATING PADA PD BPR BANK BANTUL.

2 21 195

PENGARUH GAJI, SUKU BUNGA, PELAYANAN, DAN PROSEDUR TERHADAP KEPUTUSAN PENGAMBILAN KREDIT PADA NASABAH BANK JATENG CABANG KUDUS

0 0 16

PENGARUH KUALITAS JASA, CITRA PERUSAHAAN DAN TINGKAT SUKU BUNGA KREDIT TERHADAP KEPUTUSAN PENGAMBILAN PRODUK KREDIT MIKRO

0 2 16

PENGARUH PENGENDALIAN KUALITAS KREDIT TERHADAP DISFUNGSIONAL PERILAKU PETUGAS KREDIT DAN IMPLIKASINYA TERHADAP KINERJA KREDIT

0 0 25