D. Metode Pengumpulan Data D. 1. Skala Komitmen Karyawan terhadap Organisasi

40 Tabel 2. Pembagian Sampel Berdasarkan Departemen

III. D. Metode Pengumpulan Data

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode pengambilan data dengan skala atau disebut dengan Metode Skala. Metode skala adalah metode pengumpulan data yang memberikan suatu daftar pertanyaan yang harus dijawab oleh subjek secara tertulis Devellis, 2003. Skala merupakan kumpulan pernyataan-pernyataan mengenai suatu objek. Skala merupakan suatu bentuk pengukuran terhadap performansi tipikal individu yang cenderung dimunculkan dalam bentuk respon terhadap situasi-situasi tertentu yang sedang dihadapi Azwar, 2000. No. Departemen Jumlah 1. Internal Audit 2 2. General Department 22 3. Agriculture Department 8 4. Technological Department 8 5. Finance Department 10 6. Information Technology Department 8 7. Purchase Department 8 8. Sales Department 4 Total 70 orang Universitas Sumatera Utara 41 Hadi 2000 menyatakan bahwa skala dapat digunakan dalam penelitian berdasarkan asumsi-asumsi sebagai berikut : 1. Subjek adalah orang yang paling tahu tentang dirinya. 2. Bahwa apa yang dinyatakan oleh subjek dalam penelitian adalah benar dan dapat dipercaya. 3. Interpretasi subjek tentang pernyataan-pernyataan yang diajukan kepadanya sama dengan yang dimaksudkan peneliti. Skala yang digunakan dalam penelitian ini ada dua buah yaitu, Skala Komitmen karyawan terhadap organisasi dan Skala Organizational Citizenship Behavior OCB.

III. D. 1. Skala Komitmen Karyawan terhadap Organisasi

Skala komitmen karyawan terhadap organisasi digunakan untuk mengungkap data tentang komitmen yang dimiliki karyawan terhadap organisasi yang ia tempati. Komitmen karyawan terhadap organisasi terbagi menjadi 3 yaitu afective, continuance, dan normative. Skala komitmen karyawan terhadap organisasi ini adalah skala tipe tertutup dengan tiga alternatif pilihan jawaban, yaitu A, B, C. masing-masing pilihan mewakili satu komitmen karyawan. Pilihan jawaban A mewakili tipe afective commitment, pilihan jawaban B mewakili continuance commitment, dan Pilihan jawaban C mewakili tipe normative commitment. Skala ini berjumlah 40 aitem dan disusun berdasarkan beberapa aspek komitmen karyawan terhadap organisasi berikut: Universitas Sumatera Utara 42 1. Identifikasi 2. Keterlibatan 3. Loyalitas Cara pemberian skornya adalah nilai 1 untuk tipe komitmen karyawan terhadap organisasi yang dipilih dan nilai 0 untuk tipe komitmen karyawan terhadap organisasi yang tidak terpilih. Tabel 3. Distribusi aitem-aitem Skala Komitmen Organisasi Sebelum Uji Coba No. Aspek Indikator Perilaku Pernyataan Jumlah 1. 2. 3. Identifikasi - Menyetujui kebijakan organisasi. 3, 12, 19, 25, 28 5 - Menerima tujuan-tujuan organisasi. 21 1 - Kesamaan nilai pribadi dgn nilai tujuan organisasi. 6, 10, 15, 39 4 - Rasa kebanggaan menjadi anggota organisasi. 22, 32, 33 3 Keterlibatan - Menerima semua tugas tg.jawab pekerjaan yg diberikan. 11, 18, 30, 37 4 - Bersedia melakukan tugas- tugas ekstra. 2, 16, 23, 26, 35, 40 6 - Ikut terlibat pd setiap kegiatan yg diadakan perusahaan. 5, 9, 17, 31 4 Loyalitas - Keterikatan antara organisasi dgn pegawai. 1, 4, 8, 13, 24, 27, 36 7 - Rasa memiliki terhadap organisasi. 7, 14, 20, 29, 34, 38 6 TOTAL 40 Universitas Sumatera Utara 43

III. D. 2. Skala OCB