xlix
BAB III METODE PENELITIAN
III. A. Identifikasi Variabel Penelitian
Adapun variabel yang terlibat pada penelitian ini antara lain: Variabel
Tergantung :
Postpurchase Dissonance Variabel Bebas
: Tipe Kepribadian: 1.
Ekstrovert 2.
Introvert
III. B. Definisi Operasional Variabel Penelitian III. B. 1. Postpurchase Dissonance
Postpurchase dissonance adalah keraguan yang dialami oleh seorang konsumen setelah melakukan suatu keputusan pembelian yang sulit dan relatif
permanen terhadap suatu produk. Data
mengenai postpurchase dissonance diperoleh melalui skala
postpurchase dissonance berdasarkan aspek-aspek postpurchase dissonance yang dikemukakan oleh Sweeney dkk. 2000 yang terdiri dari dari 3 aspek yaitu
emotional, wisdom of purchase, concern over deal. Skor yang diperoleh menunjukkan tinggi rendahnya postpurchase
dissonance yang dialami oleh seorang individu. Skor tinggi yang diperoleh oleh seorang individu dari skala postpurchase dissonance menunjukkan subjek
memiliki tingkat dissonance yang tinggi. Sedangkan skor rendah yang diperoleh
Universitas Sumatera Utara
l oleh seorang individu menunjukkan bahwa subjek memiliki tingkat dissonance
yang rendah.
III. B. 2. Tipe Kepribadian III. B. 2. 1. Tipe Kepribadian Ekstrovert
Individu dengan tipe kepribadian ekstrovert adalah individu yang berorientasi ke dunia luar, dalam memutuskan untuk melakukan sesuatu
cenderung akan memperhatikan dan bergantung pada rational reasoning alasan rasional dan akan menekan perasaannya sendiri, cenderung agresif dan
kehilangan kesabaran. Data mengenai tipe kepribadian ektstrovert ini diperoleh dengan
menggunakan skala yang didasarkan pada aspek kepribadian ekstrovert yang dikemukakan oleh Eysenk dalam Hall dkk., 1985 yaitu: keras hati, impulsif,
cenderung santai, mencari sesuatu yang baru, kinerja ditingkatkan oleh kesenangan, lebih menyukai lapangan pekerjaan yang melibatkan hubungan
dengan orang lain, tahan terhadap rasa sakit, dan suka mengambil kesempatanresiko.
Skor yang tinggi pada skala kepribadian menunjukkan subjek cenderung memiliki tipe kepribadian ekstrovert.
Universitas Sumatera Utara
li
III. B. 2. 2. Tipe Kepribadian Introvert