37
obyektif terhadap pelaksanaan fungsitugas seorang perawat atau bidan, sejauh mana fungsi dan tugas yang dilakukan memenuhi standar yang ditentukan.
2.5.1. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja
Menurut Mathis dan Jackson 2001:308 banyak faktor yang mempengaruhi kenerja diantaranya 1 Jumlah kerja, 2 Kualitas kerja, 3 Kecocokan dengan rekan
kerja, 4 Kehadiran, 5 Masa bakti, 6 Fleksibilitas.
Sedangkan menurut Bernardin dalam Robbins 1996:260, ada enam kriteria dalam kinerja diantaranya :
1. Kualitas Kerja
Pengertian kualitas kerja adalah hasil aktivitas yang dilakukan mendekati sempurna dalam arti menyesuaikan beberapa cara yang ideal dari penampilan
aktivitas ataupun memenuhi tujuan-tujuan yang diharapkan di suatu aktivitas kualitas kerja diukur dari persepsi karyawan terhadap kualitas pekerjaan yang dihasilkan serta
kesempurnaan tugas terhadap keterampilan dan kemampuan karyawan.
2. Kuantitas Kerja
Merupakan jumlah yang dihasilkan, dinyatakan dalam istilah seperti jumlah unit, jumlah siklus aktifitas yang diselesaikan karyawan, dan jumlah aktivitas yang
dihasilkan.
3. Ketepatan Waktu
Tingkat suatu aktivitas diselesaikan pada awal waktu yang diinginkan dilihat dari sudut koordinasi dengan hasil output serta memaksimalkan waktu yang tersedia
Universitas Sumatera Utara
38
untuk aktivitas lain. Ketepatan waktu diukur dari persepsi karyawan terhadap suatu aktivitas yang diselesaikan diawal waktu sampai menjadi output.
4. Efektivitas
Tingkat penggunaan Sumber Daya Organisasi tenaga, uang, teknologi, bahan baku dimaksimalkan dengan maksud menaikkan keuntungan dari setiap unit dalam
penggunaan sumber daya, efektifitas kerja, persepsi karyawan dalam menjalankan tugas, efektivitas penyelesaian tugas yang ditentukan perusahaan.
5. Kemandirian
Adalah tingkat seorang karyawan dapat melakukan fungsi kerjanya tanpa meminta bantuan, bimbingan dari pengawas, atau keterlibatan pengawas mencampuri
kerja karyawan untuk menghindari hasil yang merugikan. Kemandiriaan akan diukur dari persepsi karyawan terhadap tugas dalam melakukan fungsi kerjanya masing-
masing karyawan sesuai dengan tanggung jawab karyawan itu sendiri.
6. Komitmen Kerja
Merupakan tingkat karyawan mempunyai komitmen kerja dengan perusahaan dan tanggung jawab karyawan terhadap perusahaan. Pengukuran dengan
menggunakan persepsi karyawan dalam membina hubungan dengan perusahaan dan tanggung jawab, loyalitas terhadap perusahaan.
Menurut Robert L. Mathis dan John H. Jackson 2001 : 82 faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja individu tenaga kerja, yaitu:
1. Kemampuan
2. Motivasi
Universitas Sumatera Utara
39
3. Dukungan
4. Keberadaan pekerjaan yang dilakukan
7. Hubungan Dengan Organisasi
