4 Pemberian Label Label memiliki beberapa fungsi, antara lain:
a Label mengidentifikasikan produk atau merek. b Label menggambarkan beberapa hal mengenai produk: perusahaan
yangmembuat, di mana: dibuat, isinya, bagaimana penggunaannya, dan bagaimanamenggunakannya secara aman.
c Label mempromosikan produk melalui aneka gambar yang menarik. Dewasaini, label turut pula menyertakan keterangan harga, masa kadaluarsa,
dankandungan gizi yang terkandung di dalam produk. 5 Jasa Pendukung Produk
Penawaran perusahaan kepada pasar biasanya meliputi beberapa jenis jasa, yangdapat menjadi bagian dari penawaran total. Perusahaan menggunakan
jasapendukung produk sebagai alat untuk memperoleh keunggulan kompetitif.Perusahaan harus merancang produk dan jasa pendukungnya untuk
memenuhikebutuhan pelanggan secara menguntungkan.
2.1.2.2.2 Harga Price
Lupiyoadi 2001:77, menyatakan bahwa “Strategi penentuan harga pricing sangatsignifikan dalam pemberian value kepada konsumen dan
mempengaruhi imageproduk serta keputusan konsumen untuk membeli. Keputusan penetapan harga jugasedemikian penting dalam menentukan seberapa
jauh pelayanan jasa dinilai olehkonsumen, dan juga dalam proses membangun citra”.
Peter dan Olson 2000 :79 menyatakan “Harga adalah satu-satunya elemen yangberkaitan dengan pendapatan”. Sedangkan Kotler 2005:77,
mendefinisikan hargasebagai “Sejumlah uang yang dibayarkan atas barang dan jasa, atau jumlah nilaiyang konsumen tukarkan dalam rangka mendapatkan
manfaat dari memiliki ataumenggunakan barang dan jasa”. Tjiptono 2002: 87 menyatakan bahwa, “Harga dapat ditetapkan dengan berbasis
padapermintaan. Metode ini menekankan pada faktor-faktor yang mempengaruhi seleradan frekuensi pelanggan. Permintaan pelanggan ini didasarkan pada
berbagaipertimbangan antara lain: 1 Kemampuan pelanggan untuk membeli daya beli;
2 Kemauan pelanggan untuk membeli; 3 Posisi suatu produk dalam gaya hiduppelanggan;
4 Manfaat yang diberikan produk tersebut kepada pelanggan; 5 Harga produk-produk subsitusi;
6 Sifat persaingan non harga; 7 Perilakukonsumen secara umum; dan
8 Segmen-segmen dalam pasar.
Terkadang perusahaan melakukan penyesuaian-penyesuaian khusus terhadapharga dalam bentuk diskon, allowance, dan penyesuaian geografis.
1 Diskon merupakan potongan harga yang diberikan oleh penjual kepadapembeli sebagai penghargaan dari aktivitas tertentu dari pembeli yangmenyenangkan bagi
penjual. 2 Allowence merupakan pengurangan dari harga menurut daftar list pricekepada
pembeli karena adanya aktivitas-aktivitas tertentu yang dilakukanpembeli. 3 Penyesuaian geografis merupakan penyesuaian terhadap harga yang dilakukan
oleh produsen sehubungan dengan biaya transportasi produk dari penjualkepada pembeli Tjiptono, 2002:90.
Stanton 2000:103 menyatakan bahwa Persepsi konsumen terhadap kualitas berubah-ubahseiring dengan perubahan yang terjadi pada harga. Semakin
tinggi hargasuatu produk semakin tinggi pula kualitas produk yang dipersepsi oleh konsumen.Konsumen mempunyai persepsi seperti ini pada saat mereka tidak
memilikipetunjuk lain mengenai kualitas produk selain harga. Padahal persepsi kualitasdapat juga dipengaruhi oleh reputasi toko, periklanan, dan variabel
lainnya.Strategi penentuan harga pricing sangat signifikan dalam pemberian valuekepada konsumen dan mempengaruhi image produk, serta keputusan
konsumenuntuk membeli. Dalam menetapkan harga, harus sesuai dengan nilai yang diberikan dan dipahami pelanggan. Harga memainkan peran yang penting
dalambauran pemasaran jasa, karena penetapan harga memberikan penghasilan bagibisnis.
2.1.2.2.3. Lokasi Place
