32
3.3 Karakteristik Informan
Informan adalah orang yang mengetahui dan paham dengan masalah yang akan dipertanyakan dan berhasil memberikan keterangan kepada penulis.
Informan dalam penelitian ini berjumlah 2 orang, 1 orang Bagian Tata Usaha Rumah Sakit Jiwa Provinsi Sumatera Utara dan 1 orang staff yang berada pada
ruangan rekam medis Rumah Saki Jiwa Provinsi Sumatera Utara. Peneliti mengambil informasidengan cara melakukan wawancara dan observasi kepada
informan yang telah ditentukan dan berhubungan dengan pengelolaan arsip dinamis dalam memudahkan temu kembali arsip pada Rumah Sakit Jiwa Provinsi
Sumatera Utara.
3.4 Jenis Data dan Sumber Data
Sumber data utama dalam penelitian kualitatif ialah kata-kata dan tindakan selebihnya adalah data tambahan seperti dokumen dan lain-lain. Hasil
penelitian didapatkan melalui dua sumber data, yaitu: 1.
Data Primer adalah data yang diperoleh langsung dari hasil wawancara yangdiperoleh dari narasumber atau informan yang dianggap berpotensi
dalam memberikan informasi yang relevan dan sebenarnya di lapangan. Sumber data primer pada penelitian ini penulis peroleh dari informan yang
berada pada ruangan rekam medik di Rumah Sakit Jiwa Provinsi Sumatera Utara.
2. Data Sekunder adalah sebagai data pendukung data primer dari literatur
dari buku,jurnal.
Universitas Sumatera Utara
33
3.5 Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini melalui: 1. Wawancara
Wawancara adalah “adalah proses yang interaksi yang dilakukan antara dua orang atau lebih dimana kedua pihak yang terlibat pewawancara interviewer
dan terwawancara interviewee memiliki hak yang sama dalam bertanya dan menjawab. Keduanya boleh saling memperoleh keterangan untuk tujuan
penelitian dengan cara tanya jawab sambil bertatap muka antara pewawancara dengan informan atau orang yang diwawancarai, dengan atau tanpa menggunakan
pedoman guide wawancara”. Afrizal 2014, 27.
Maka untuk mengetahui data utama yaitu dengan mewawancarai informan agar memperoleh data yang akurat dan relevan. Cara yang dilakukan dalam teknik
wawancara ini adalah dengan mengajukan pertanyaan kepada informan untuk mendapatkan data mengenai permasalahn yang sedang diteliti. Wawancara
dilakukan secara langsung kepada Staff Tata Usaha dan Staff Rekam Medis pada Rumah Sakit Jiwa Provinsi Sumatera Utara.
Pedoman wawancara perlu dibuat agar peneliti tetap fokus dan tidak menyimpang dari masalah yang akan dipertanyakan sesuai dengan susunan teori
yang terkait. 2. Observasi
Observasi merupakan pengamatan langsung ke lokasi penelitian di Rumah Sakit Jiwa Provinsi Sumatera Utara yaitu tentang arsip.
Universitas Sumatera Utara
34 3. Studi kepustakaan, yaitu mengumpulkan data memalui berbagai
literatur dan dokumen yang berkaitan denngan masalah penelitian.
3.6 Teknik Analisis Data
Kategori