BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Obyek Penelitian Dan Penyajian Data 4.1.1 Gambaran Umum Obyek Penelitian .
4.1.1.1 Sejarah Singkat P.O. Gunung Harta
P.O. Gunung Harta Sebuah perusahaan yang memang khusus bergerak dalam jasa Transportasi dengan nama P.O. Gunung Harta dengan segala daya
yang dimiliki oleh Bapak I Wayan Sutika mampu mendirikan sebuah perusahaan jasa. Pada awal berdirinya merintis sarana transportasi antar Kota
dalam Propinsi AKDP yang melayani jurusan Denpasar – Gilimanuk saja . Dari berbagai informasi dan insting bisnis yang dimiliki sehingga
perkembangan bisnis jasa kepada layanan transportasi bus antar kota dan antar Propinsi dengan jurusan dari Denpasar ke beberapa kota di Jawa , dengan
bantuan dari sektor perbankan dan dukungan kepercayaan kepada masyarakat maka P.O. Gunung Harta terus mengalami perkembangan sampai akhirnya
pada awal tahun 2004 mengalami perkembangan dengan jumlah armada sekitar 40 unit . Serta untuk angkutan Pariwisata .
Sebuah usaha yang dilakukan secara benar dengan bermodalkan kemauan , kemampuan dan didukung kerja keras maka terbentuklah sebuah
perusahaan yang memang khusus dalam bidang jasa transportasi bus malam dan bus pariwisata .
4.1.1.2. Struktur Organisasi Perusahaan
Bagi suatu perusahaan , struktur organisasi mempunyai arti yang penting didalam menjalankan aktivitas perusahaan karena dengan melalui struktur
organisasi itulah dapat dilihat tugas-tugas dan tanggung jawab dari masing- masing bagian serta dapat diciptakan hubungan-hubungan yang baik antara
individu-individu dalam organisasi.
Gambar 4.1. Struktur Organisasi P.O. Gnung Harta
Direktur
Accounting Dept
Karyawan Operation Manager
Security Document Dept
Messenger Marketing Dept
Operator Cleaning Service
Sumber : P.O. Gunung Harta , tahun 2009
Pembentukan struktur organisasi bagi perusahaan sangat diperlukan , karena dengan adanya struktur organisasi , secara garis besar dapat dilihat
bagaimana cara perusahaan tersebut terorganisir , bagaimana pembagian wewenang dan tanggung jawab , komunikasi dan koordinasi antar bagian
kegiatan dalam rangka mencapai tujuan yang telah ditetapkan guna menghadapi perusahaan .
Adapun tugas dan tanggung jawab dalam struktur organisasi dari masing- masing bagian yaitu :
1. Direktur Sebagai pimpinan dan mengawasi jalannya perusahaan terutama
memantau kinerja manager operation , wewenang banyak bersifat manajerial dari pada operasional sehingga campur tangan operasional
tidak diperlukan. 2. Operation Manager
Membuat pemecahan program kerja tahunan dan melakukan pengawasan terhadap jalannya pelaksanaan programnya merupakan
pengambil keputusan tertinggi topdecision . Pada jalannya operasional perusahaan berhasil tidaknya perusahaan banyak bergantung
pada operator manager dan bertanggung jawab langsung kepada direktur.
3. Accounting Departemen Membuat pembukuan perusahaan yang berhubungan langsung dengan
dana baik itu pemasukan maupun pengeluaran yang terdapat pada
perusahaan dalam melakukan usaha bisnisnya . Accounting Departement bertanggung jawab langsung kepada operation manager .
4. Marketing Departement Mengoptimalkan dan meningkatkan fungsi marketing untuk memperoleh
segmen pasar yang baik untuk perusahaan dan meningkatkan agresivitas marketing dalam menjalin dan berhubungan dengan konsumen baru .
5. Documen Departement a. Melaksanakan dan menyelesaikan tugas dengan baik sesuai dengan
jobdescription yang ditetapkan b. Melakukan pembukuan semacam surat asuransi dan surat jalan
c. Menyusun laporan kerja dokumentasi tiap bulan sesuai dengan jumlah yang dikerjakan .
6. Operator Adalah petugas yang bertanggung jawab mnerima telepon masuk dan
menanyakan keperluan konsumen costumer dalam menggunakan jasa yang nantinya dihubungkan langsung kepada departement yang
bersangkutan. 7. Messenger
Adalah staf perusahaan yang bertugas diluar untuk mengurusi tugas- tugas luar , seperti pengantaran dokumen , urusan penagihan dan setiap
hari harus berada di kantor untuk memudahkan operasi.
8. Cleaning Service Petugas pembersih kantor dan lingkungannya yang bertanggung jawab
terhadap kebersihan didalam dan diluar kantor termasuk peralatan kantor yang terdapat didalam dan diluar halaman.
9. Security Bertugas sebagai tenaga kantor untuk keselamatan dan keamanan
menjadi tanggung jawabnya , yang perlu dijaga meliputi seluruh kantor beserta lingkungan kantor dan peralatannya.
Tujuan perusahaan P.O. Gunung Harta sebagai berikut : 1. Tujuan jangka pendek
Merupakan tujuan yang diharapkan dapat tercapai dalam waktu tyang relatif singkat antara lain :
- Menjaga kelancaran kegiatan operasional - Meningkatkan disiplin dan cara kerja karyawan di pacu dengan
keterampilan untuk meningkatkan hasil kerja yang optimal. - Meningkatkan volume bus malam yang beroperasi
- Menjaga dan meningkatkan kwalitas produk layanannya 2. Tujuan jangka panjang
Dengan tercapainya tujuan jangka pendek akan mempermudah jalan bagi badan usaha di dalam berusaha untuk mencapai tujuan jangka panjang .
Tujuan jangka panjang ini merupakan sasaran yang hendak dicapai dalam waktu lebih dari satu tahun , biasanya tujuan ini dapat teralisasi
setelah tujuan jangka pendek tercapai .
Apapun yang menjadi tujuan jangka panjang antara lain : - Maksimum profit
- Berusaha memperluas daerah pemasaran - Perusahaan mencari dan berusaha untuk mengembangkan kualitas
layanannya.
Visi
Membangun pola jaringan pemasaran dan manajemen di bidang jasa transportasi bus malam maupun bus pariwisata sehingga menjadi
perusahaan yang mempunyai reputasi terpercaya dan terbaik di bidangnya .
Misi
a.Melakukan pengembangan di bidang jasa transportasi bus malam dan bus pariwisata
b.Mensukseskan program pemerintah di bidang jasa transportasi c.Memberikan manfaat bagi masyarakat luas dan pelanggan
d.Meningkatkan kesejahteraan karyawan
4.1.1.3. Sistem Jasa Bus Malam Pada P.O. Gunung Harta .
Kategori