Wulaningtyas Sungkono
5. Amirullah Zuhri
19 tahun Perak
Islam Mahasiswa
6. Ning Ita
45 tahun Tanjung Sari,
Perak Islam
Ibu rumah tangga
Tabel 1. Data informan Berdasarkan uraian tersebut dapat diketahui bahwa para informan
memiliki latar belakang demografis usia dan latar belakang pekerjaan yang berbeda. Penentuan informan dilakukan secara acak, sehingga diharapkan
dapat memperoleh hasil yang lebih bervariasi. Selain itu, dengan usia dan tingkatan pendidikan yang berbeda akan memiliki perbedaan pula dalam hal
pemikiran, cara pandang, dan pengetahuan antara informan satu dengan informan yang lain. Dengan demikian peneliti dapat memperoleh informasi
mengenai persepsi masyarakat Surabaya terhadap online shop pada media sosial facebook. Setiap informan dalam penelitian kualitatif dianggap sebagai
individu yang unik sehingga data yang didapatkan dari informan tidak dianggap mewakili pendapat umum secara keseluruhan.
4.2 Penyajian Data
Penelitian ini berlangsung selama kurang lebih 3 bulan di Surabaya. Dalam proses tersebut, peneliti melakukan observasi, pengumpulan data, serta
wawancara mendalam sebagaimana yang peneliti jelaskan sebelumnya, bahwa
subjek penelitian yang dijadikan informan tidak dapat dibatasi atau ditentukan karena analisis yang digunakan adalah kualitatif. Dalam penelitian ini, peneliti
berusaha menggambarkan bagaimana persepsi masyarakat Surabaya terhadap online shop pada media sosial Facebook terkait dengan peristiwa penipuan
yang kerap kali terjadi di dunia belanja online. Wawancara mendalam dilakukan terhadap beberapa masyarakat
Surabaya yang memiliki account Facebook dan pernah berbelanja di online shop yang telah ditentukan sebagai informan oleh peneliti dengan latar
belakang yang berbeda – beda. Wawancara dilakukan untuk memperoleh informasi sebanyak –
banyaknya dari para informan, sedangkan observasi dilakukan untuk mengamati perilaku dan juga perkembangan situasi yang diteliti.
Data yang diperoleh tersebut kemudian akan disajikan secara deskriptif dan dianalisis secara kualitatif, sehingga akan didapatkan gambaran,
jawaban, serta kesimpulan dari pokok permasalahan yang diangkat.
4.2.1 Hasil Penelitian 4.2.1.1 Deskripsi Kesadaran Masyarakat Surabaya terhadap Online Shop pada
Media Sosial Facebook
Pada bagian ini peneliti akan memaparkan hasil wawancara peneliti dengan beberapa informan terkait dengan pertanyaan umum mengenai
kesadaran masyarakat Surabaya terhadap online shop yang dapat ditemukan di
