lengkap dan mendalam. Penulis melakukan wawancara mendalam indepth interview kepada kurang lebih enam orang informan yang
menjadi narasumber atas penelitian yang dibuat oleh penulis ini.
2. Observasi
Merupakan kegiatan yang setiap saat kita lakukan. Dengan perlengkapan panca inderanya yang kita miliki, kita sering mengamati
objek – objek yang ada disekitar kita. Kegiatan observasi ini merupakan salah satu kegiatan yang kita lakukan untuk memahami lingkungan.
Observasi disini diartikan sebagai kegiatan yang kita lakukan untuk memahami lingkungan. Observasi disini diartikan sebagai kegiatan
mengamati secara langsung tanpa mediator, sesuatu objek untuk melihat dengan dekat kegiatan yang dilakukan objek tersebut Krisyantono,
2007:160 Penulis melakukan observasi atau peninjauan dengan mengakses
beberapa online shop yang ada pada media sosial Facebook. Baik itu online shop yang sudah memiliki nama di para konsumennya maupun
online shop yang masih baru.
3.6 Teknik Analisis Data
Teknik analisis dalam penelitian ini menggunakan analisis deskriptif kualitatif yang disesuaikan dengan permasalahan dan tujuan
penelitian. Melalui pendekatan metodologi ini akan dapat menjangkau
secara komprehensif dengan tujuan tanpa mengurangi akurasi metodologi yang diinginkan.
Pada tahap awal analisis data, penelitian dilakukan bersamaan dengan proses pengambilan data. Analisis data penelitian berupa proses
pengkajian hasil wawancara, pengamatan melalui kunjungan ke online shop di media sosial Facebook, pencarian data melalui studi literatur yang
telah terkumpul. Data kemudian direduksi karena pada saat proses pengambilan data tersebut tidak langsung terdapat proses analisis.
Sedangkan interprestasi bertujuan untuk memberikan makna terhadap hasil analisis data yang sudah dilakukan serta cara implikasinya
terhadap teori yang sudah dilakukan untuk menafsirkan hasil analisis.
Guide Interview
1. Apakah anda mengetahui online shop pada Facebook ?
2. Pernahkah anda berbelanja online ?
3. Mengapa anda tertarik belanja online ?
4. Berapa kali anda mengunjungi online shop dalam seminggu ?
5. Apakah anda hanya mengunjungi satu online shop atau lebih dalam satu
kali online ? 6.
Barang apakah yang sering anda beli di online shop pada Facebook ? 7.
Bagaimana suka duka anda saat berbelanja online ? 8.
Apakah dari pengalaman anda mempengaruhi anda saat akan belanja online ?
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian
4.1.1 Gambaran Umum Surabaya
Kota Surabaya adalah ibu kota propinsi Jawa Timur yang merupakan kota terbesar kedua di Indonesia setelah Jakarta. Dengan jumlah penduduk
metropolisnya yang melebihi 3 juta orang, Surabaya merupakan pusat perniagaan, perdagangan, industri serta pendidikan di kawasan timur Pulau
Jawa dan sekitarnya. Sebagai kota metropolitan, Surabaya merupakan pusat kegiatan
ekonomi di Jawa Timur dan sekitarnya. Sebagaian penduduknya berkegiatan di sektor – sektor perdagangan dan perindustrian. Banyak perusahaan besar
berpusat di Surabaya. Secara geografis, Surabaya terletak pada 07’ 12’ – 07’ 21’ lintang
selatan dan 112’ 36’ – 112’ 54’ bujur timur. Dengan letaknya di daerah tropis yang strategis tersebut, Surabaya dapat dengan mudah dijangkau melalui jalur
darat, udara dan laut. Daerah Surabaya di sebelah utara dan timur berbatasan 49
dengan laut dan selat Madura yang merupakan daerah pantai atau pesisir, serta di sebelah selatan dan Barat berbatasan dengan Sidoarjo dan
Gresik. Surabaya dibagi dalam lima wilayah, yaitu Surabaya Barat, Surabaya
Timur, Surabaya Selatan, dan Surabaya Pusat. Sehingga luas wilayah Surabaya secara keseluruhan kurang lebih
326,27 km yang terbagi atas 31 kecamatan dan 163 kelurahan BPS Kota Surabaya. Karena luas wilayah Surabaya dan banyaknya jumlah penduduk,
maka tidak semua warga Surabaya menjadi informan penelitian ini. Dalam penelitian ini yang menjadi informan adalah masyarakat yang telah memenuhi
syarat sebagai informan.
4.1.2 Gambaran Umum Online Shop
Belanja online adalah suatu bentuk perdagangan elektronik dimana konsumen langsung membeli barang atau jasa dari penjual melalui internet
tanpa layanan perantara. Sebuah toko online, eshop, e-toko, toko internet, webshop, webstore , toko online, memungkinkan konsumen mendapatkan apa
yang diinginkan tanpa harus pergi berbelanja ke pusat perbelanjaan
.
Saat ini online shop banyak menjamur pada media sosial Facebook. Jadi hampir seluruh pemilik account Facebook pasti mengetahui keberadaan
online shop.
