sakit yang ada di Kabupaten Sanggau atau malah mungkin karena pelayanan yang sudah cukup baik dan memadai.
Berdasarkan latar belakang masalah diatas, maka penulis melakukan
penelitian dengan judul : Analisis Sikap Pasien Rawat Inap Terhadap Pelayanan Rawat Inap Pada Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten
Sanggau .
B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana karakteristik pasien rawat inap di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Sanggau?
2. Pelayanan manakah yang paling penting menurut pasien rawat inap di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Sanggau?
3. Bagaimana sikap pasien rawat inap terhadap pelayanan yang diberikan Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Sanggau?
C. Batasan Masalah
Dalam penelitian ini penulis membatasi sebagai berikut: 1. Pasien dalam penelitian ini adalah pasien yang menjalani rawat inap. Pasien
yang dijadikan responden sebanyak 100 responden. 2. Pelayanan yang akan diteliti ada lima jenis pelayanan, yaitu: pelayanan
dokter, pelayanan perawat, pelayanan administrasi, peralatan medis dan fasilitas ruangan.
D. Tujuan Penelitian
Mengacu pada rumusan masalah diatas maka tujuan penelitian ini adalah: 1. Untuk mengetahui bagaimana karakteristik pasien rawat inap di Rumah Sakit
Umum Daerah Kabupaten Sanggau? 2. Untuk mengetahui pelayanan manakah yang paling penting menurut pasien
rawat inap di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Sanggau? 3 Untuk mengetahui bagaimana sikap pasien rawat inap terhadap pelayanan
yang diberikan Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Sanggau?
E. Manfaat Penelitian
Berdasarkan uraian diatas, maka penulis mengharapkan hasil penelitian ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang berkepentingan seperti bagi:
1. Bagi penulis adalah untuk memperluas pengetahuan dan wawasan berpikir penulis tentang dampak pelayanan di sebuah rumah sakit dan untuk
mengetahui sampai seberapa jauh teori yang diperoleh penulis di perguruan tinggi dapat diterapkan dalam praktek, dengan kata lain,
membandingkan antara teori dengan kenyataan yang ada. 2. Sebagai referensi bagi Universitas Sanata Dharma serta mahasiswa lain
yang mungkin tertarik pada masalah yang sama agar dapat melakukan penyempurnaan–penyempurnaan terhadap penelitian yang pernah
dilakukan ini. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3. Sebagai masukan bagi pihak rumah sakit terutama pada instalasi rawat inap agar dapat mengetahui sikap pasien pada unit rawat inap sehingga lebih dapat
mengambil kebijakan yang berkaitan dengan kualitas pelayanan.
F. Sistematika Pelaporan
