Regresi Linier Berganda Teknik Analisis Data 1. Model IKP Indeks Kepuasan Pelanggan
Kriteria pengujian : Jika t
hitung
≥ t
tabel
maka Ho ditolak dan Ha diterima Jika t
hitung
≤ t
tabel
maka Ho diterima dan Ha ditolak.
b. Uji Serentak Uji F Uji F digunakan untuk menguji ada tidaknya pengaruh
signifikan variabel bebas secara simultan terhadap variabel dependent. Bila F
hitung
≥ F
tabel
, maka secara simultan variabel bebas berpengaruh terhadap variabel tergantung, sebaliknya bila F
hitung
≤ F
tabel
maka secara simultan variabel bebas tidak berpengaruh terhadap variabel tergantung.
Langkah-langkah pengujian : 1 Menentukan hipotesis
Ho :β1,β2,β3,β4,β5 = 0, artinya variabel independen X
1
,X
2
,X
3
,X
4
,X
5
secara bersama-sama berpengaruh terhadap variabel dependen Y.
Ho : at least one β is not zero minimal salah satu β ≠ 0.
2 Menentukan F tabel Untuk memperoleh F tabel , digunakan taraf signifikansi α =
5 dengan derajat kebebasan dk = k, n-1-k Dimana :
k = jumlah variabel n = jumlah sampel
Rumus untuk mencari F hitung Gudono, 2011 : 110
F = atau F =
Dimana : n = Ukuran sampel
R
2
= Koefisien determinasi K = Banyaknya variabel bebas
Jika Fhitung ≤ Ftabel db1, db2 maka H0 diterima,
sedangkan jika Fhitung Ftabel db1, db2 maka H0 ditolak
c. Pengujian R
2
Koefisien Determinasi Coefficient of determination R
2
mengukur proporsi penurunan variabilitas Y sebagai akibat penggunaan variabel-
variabel independen di dalam model regresi Gudono, 2011 : 131. Untuk menguji signifikansi R
2
dapat digunakan uji F yang ditentukan dengan rumus sebagai berikut:
F
k-1,N-k
=