VI-1
VI-1
BAB VI ANALISIS PEMECAHAN MASALAH
6.1. Analisis Klasifikasi Atribut Produk dalam Kategori Kano
6.1.1. Analisis Uji Validitas dan Reliabilitas
Kuesioner kano disebarkan kepada 61 responden perawat rumah sakit dengan terlebih dahulu dilakukan uji validitas dan reliabilitas yang dapat dilihat
pada Tabel 6.1.
Tabel 6.1. Hasil Perhitungan Validitas Model Kano Atribut
Koef. Korelasi r Tabel
N Keterangan
1 0.636
0.2521 61
Valid 2
0.445 0.2521
61 Valid
3 0.753
0.2521 61
Valid 4
0.510 0.2521
61 Valid
5 0.544
0.2521 61
Valid 6
0.563 0.2521
61 Valid
7 0.532
0.2521 61
Valid
Sumber: Hasil Pengolahan Data
Nilai koefisien korelasi product moment untuk semua atribut desain berada di atas 0.2521, maka dapat disimpulkan bahwa atribut- atribut pertanyaan pada
kuesioner adalah valid atau dengan kata lain terdapat korelasi jawaban antar responden sehingga jawaban tersebut dapat dipercaya.
Nilai reliabilitas yang didapatkan adalah sebesar 0.634. Dari tabel kritis koefisien korelasi r Pearson untuk taraf signifikan 5, dengan jumlah responden
61 diperoleh nilai kritis sebesar 0.2521. Nilai r hitung r tabel, maka data
Universitas Sumatera Utara
VI-2
dinyatakan reliabel sehingga dapat disimpulkan bahwa kuesioner kano dapat memiliki konsistensi internal yang cukup baik dan data yang konsisten.
6.1.2. Analisis Penentuan Kategori Kano
Berdasarkan nilai yang diberikan oleh konsumen didapatkan kategori terpilih metode Kano. Pemetaan Kategori Kano Tiap Atribut dapat dilihat pada
Tabel 6.2.
Tabel 6.2. Pemetaan Kategori Kano Tiap Atribut No
Atribut Kategori Kano
1 Sarung tangan memiliki variasi ukuran
O 2
Sarung tangan berbentuk berpasangan A
3 Sarung tangan lebih tebal pada permukaan sisi jari
M 4
Sarung tangan tahan terhadap sobekan O
5 Sarung tangan dapat ditarik hingga perbesaran lima
kali O
6 Sarung tangan memiliki banyak tepung residu
O 7
Sarung tangan memiliki kandungan protein tanpa menyebabkan alergi
I
Sumber: Hasil Pengolahan Data
Hasil pemetaan kategori Kano menunjukkan terdapat 1 atribut tergolong ke kategori I yaitu “Sarung tangan memiliki kandungan protein tanpa
menyebabkan alergi”. Atribut kategori I berarti bahwa atribut ini memiliki pengaruh yang rendah terhadap kepuasan konsumen sehingga dapat diabaikan
dalam perancangan produk
1
. Perbandingan hasil atribut kategori Kano terhadap atribut aktual
ditunjukkan oleh Tabel 6.3.
1
Ping Ji et. al, 2014, Quantification and integration of Kano’s model into QFD for optimizing product design, International Journal of Production Research, Vol. 52, No. 21, p. 6344.
Universitas Sumatera Utara
VI-6
6.3.2. Analisis Ukuran Kinerja pada QFD Fase I
Kategori