147
3. Proses Pengambilan Keputusan Pemanfaatan Rawat Jalan
a. Pengenalan kebutuhan
66. Menurut Anda, apakah Anda saat ini sudah mengenali penyakit yang Anda rasakan sebelum mengambil keputusan untuk memanfaatkan pelayanan di
Instalasi Rawat Jalan RSD Balung? a. Ya
b. Tidak Selanjutnya jika jawaban responden “a”, sebutkan penyakit yang Anda rasakan
tersebut?
67. Menurut Anda, apakah Anda juga telah mengetahui jenis pelayanan yang sesuai dengan penyakit yang Anda rasakan, sebelum mengambil keputusan untuk
memanfaatkan pelayanan di Instalasi Rawat Jalan RSD Balung? a. Ya
b. Tidak Selanjutnya jika jawaban responden “a”, sebutkan jenis pelayanan yang sesuai
dengan penyakit yang Anda rasakan tersebut?
b. Pencarian informasi
68. Menurut Anda, apakah Anda atau keluarga Anda telah melakukan upaya pencarian informasi tentang jenis pelayanan kesehatan di Instalasi Rawat Jalan
RSD Balung sebelum memanfaatkan pelayanan kesehatan tersebut? a. Ya
b. Tidak Selanjutnya jika jawaban responden “b”, maka langsung ke pertanyaan no. 65.
148
69. Bagaimana kejelasan informasi yang Anda dapatkan tentang jenis pelayanan kesehatan di Instalasi Rawat Jalan RSD Balung sebelum memanfaatkan
pelayanan kesehatan tersebut? a. Jelas
b. Tidak Jelas 70. Menurut Anda, apakah Anda atau keluarga Anda telah melakukan upaya
pencarian informasi tentang tarif pelayanan kesehatan di Instalasi Rawat Jalan RSD Balung sebelum memanfaatkan pelayanan kesehatan tersebut?
a. Ya b. Tidak
71. Menurut Anda, apakah Anda atau keluarga Anda telah melakukan upaya pencarian informasi tentang fasilitas penunjang di Instalasi Rawat Jalan RSD
Balung sebelum memanfaatkan pelayanan kesehatan tersebut? a. Ya
b. Tidak Selanjutnya jika jawaban responden “b”, maka langsung ke pertanyaan no. 71.
72. Bagaimana kejelasan informasi yang Anda dapatkan tentang fasilitas penunjang di Instalasi Rawat Jalan RSD Balung sebelum memanfaatkan pelayanan
kesehatan tersebut? a. Jelas
b. Tidak Jelas
c. Evaluasi alternatif