8
transfer, penagihan surat-surat berharga yang berasal dari dalam kota clearing, penagihan surat-surat berharga yang berasal dari luar kota
dan luar negeri inkaso, letter of credit LC, save deposit box, bank garansi, bank notes, travellers cheque, dan jasa lainnya. Jasa-jasa bank
lainnya ini merupakan jasa pendukung dari kegiatan pokok bank yaitu menghimpun dan menyalurkan dana.
Jenis-jenis produk bank menurut Kasmir 2008:125 adalah: a. Menghimpin dana funding berbentuk rekening giro, rekening
tabungan dan rekening deposito. b. Menyalurkan dana lending berbentuk kredit investasi, kredit modal
kerja, kredit perdagangan, kredit konsumtif, dan kredit produktif. c. Memberikan jasa-jasa bank lainnya services seperti transfer kiriman
uang, inkaso collection, kliring clearing, safe deposit box, bank card, bank notes, bank garansi, referensi bank, bank draft, letter of
credit LC, cek wisata travellers cheque, jual beli surat-surat berharga, dan jasa-jasa lainnya.
d. Menerima setoran-setoran antara lain pembayaran pajak, telepon, air, listrik, dan uang kuliah.
e. Melayani pembayaran-pembayaran seperti gaji pensiun honorarium, pembayaran dividen, dan pembayaran bonus hadiah.
f. Berperan dalam pasar modal seperti menjadi penjamin emisi, penanggung, wali amanat, perantara perdagangan efek, pedagang efek,
perusahaan pengelola dana dan lain-lain.
9
2. Pemasaran Bank
Menurut Kasmir 2008:54 bank sebagai perusahaan yang bergerak dibidang keuangan produk yang diperjualbelikan merupakan jasa
keuangan. Oleh karena itu, perlakuan pemasaran terhadap dunia perbankan
pun sedikit berbeda dengan perusahaan lainnya.
Secara umum pengertian pemasaran bank adalah Suatu proses untuk menciptakan dan mempertukarkan produk atau jasa bank yang ditujukan
untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan nasabah dengan cara memberikan kepuasan Kasmir, 2005: 63.
Menurut Kasmir 2005: 66 secara umum tujuan pemasaran bank
adalah untuk :
a. Memaksimumkan konsumsi atau dengan kata lain memudahkan dan merangsang konsumsi, sehingga dapat menarik nasabah untuk
membeli produk yang ditawarkan bank secara berulang- ulang. b. Memaksimumkan kepuasan pelanggan melalui berbagai pelayanan
yang diinginkan nasabah. Nasabah yang puas akan menjadi ujung tombak pemasaran selanjutnya, karena kepuasan ini akan ditularkan
kepada nasabah lainnya melalui ceritanya. c. Memaksimumkan pilihan ragam produk dalam arti bank
menyediakan berbagai jenis produk bank sehingga nasabah memiliki beragam pilihan pula.
d. Memaksimumkan mutu hidup dengan memberikan berbagai kemudahan kepada nasabah dan menciptakan iklim yang efisien.
10
3. Internet
Menurut Maryono dan Patmi 2008:3 internet adalah kumpulan jaringan-jaringan komputer networks sedunia yang saling berhubungan
satu sama lain.agar bisa berhubungan, internet menggunakan bahasa yang sama yang disebut TCP atau IP transmission control protocol internet
protocol. TCPIP memberikan sebuah alamat address dan identitas identity; disingkat Id yang unik tidak boleh sama pada setiap komputer
di seluruh duniauntuk menghindari adanya kesalahan pengiriman data. Contoh dari alamat TCPIP adalah 167.205.9.35.
Berikut ini persyaratan minimum untuk dapat mengakses internet Maryono dan Patmi, 2008:4-5:
a. Unit komputer Komputer merupakan persyaratan mutlak untuk mengakses internet.
Komputer berfungsi sebagai perangkat antarmuka interface untuk menampilkan berbagai macam informasi dari web.
b. Modem Modem modulator-demodulator merupakan perangkat keras yang
dapat menghubungkan komputer dengan jaringan telepon untuk melakukan akses ke jaringan internet. Fungsi pokok modem adalah
untuk mentransfer data atau informasi yang dikodifikasikan berbentuk kode dalam sinyal-sinyal analog atau sinyal digital.
c. Jaringan telepon tetap Jaringan telepon menjadi media transmisi untuk menghubungkan
perangkat komputer dan modem ke penyelenggara jasa internet atau
11
internet service provider. d. Internet service provider ISP
Internet service provider merupakan satu-satunya penyedia jasa layanan sambungan internet. Melalui ISP kita dapat berhubungan
dengan komputer-komputer di seluruh dunia. Sejarah Internet, dimulai pada tahun 1969. Adapun salah satu
momen penting dalam perkembangan internet adalah pada tahun 1988, yaitu ketika jarko oikarinen dari finland menemukan sekaligus
memperkenalkan Internet Relay Chat IRC. Setahun kemudian jumlah computer yang saling berhubungan melonjak hingga 10 kali lipat dalam
setahun. Tak kurang dari 100.000 komputer kini membentuk sebuah jaringan. Tahun 1990 adalah tahun yang paling bersejarah, ketika Tim
Barners Lee menemukan program editor dan browser yang bisa menjelajah antara satu komputer dengan komputer yang lainnya, yang
membentuk jaringan itu Indrayudha, 2008:107. Tahun 1992 komputer yang saling tersambung membentuk
jaringan sudah melampaui sejuta komputer, ditahun yang sama muncul istilah surfing the internet. Tahun 1994 situs internet telah tumbuh 3000
alamat halaman dan untuk pertama kalinya virtual-shopping atau e-retail muncul diinternet. Duniapun langsung berubahmeshalre.wordpress.com
. Manfaat internet Nurastuti, 2010:109 :
a. Komunikasi Internet memungkinkan terjadinya komunikasi yang super cepat antara
suatu pihak dengan pihak lainnya, tanpa mengenal batasan ruang dan
12
waktu. Hal ini dimungkinkan karena jangkauan Internet yang telah meng-global. Asal kita mengetahui alamat seseorang atau suatu
lembaga di Internet, kita dapat mengirim informasi kapan saja dan kemana saja di seluruh dunia dalam waktu yang sangat singkat dan
cara yang sangat mudah. Internet juga dapat menghemat biaya komunikasi yang harus dikeluarkan.
b. Informasi Seperti telah disinggung di atas, karena begitu banyaknya komputer
yang terhubung ke Internet, dimana masing-masing komputer memiliki kandungan informasinya sendiri-sendiri, maka gabungan seluruh
informasi di Internet sangatlah luar biasa.Internet merupakan sumber informasi yang melimpah hampir tanpa batas yang terus berkembang
seiring dengan makin berkembangnya Internet itu sendiri. c. Kolaborasi
Kolaborasi yang dimaksudkan di sini adalah suatu proses menyelesaikan suatu pekerjaan secara bersama-sama team-work.
Anggota tim bisa terdiri dari berbagai macam ahli dari berbagai bidang yang tersebar di berbagai negara di dunia. Internet merupakan media
yang sangat membantu suatu kolaborasi yang biasanya terhambat oleh ruang dan waktu. Melalui internet kita dapat melakukan suatu
konferensi conference dengan berbagai pihak di mana pun mereka berada. Kita bahkan dapat mengerjakan suatu pekerjaan secara
bersamaan melalui Internet.
