Tabel 4.18 Variabels EnteredRemovedb
Sumber : hasil pengolahan SPSS 2010
Pada Tabel 4.18 Variabels EnteredRemoved b menunjukkan hasil analisis statistik yaitu sebagai berikut :
a. Variabel yang dimasukkan ke dalam persamaan adalah variabel independent yaitu X
1
, X
2
, X
3
, X
4
, X
5
berupa sense, feel, think, act, dan relate.
b. Tidak ada variabel independent yang dikeluarkan removed.
c. Metode yang digunakan untuk memasukkan data yaitu metode enter.
1. Koefision Determinan R²
Determinasi R
2
digunakan untuk melihat seberapa besar pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Determinan R
2
mendekati satu 1 berarti pengaruh variabel bebas besar terhadap variabel terikat. R
2
mendekati nol0 berarti pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat adalah kecil.
Tabel 4.19
Model Summary b ode Su ay
.857
a
.734 .714
1.02776 M
odel 1
R R Square
Adjusted R Square
Std. Error of the Estim
ate a. Predictors: Constant, sense, feel, think, act, relate
b. Dependent Variable: Kepuasan Konsumen
Sumber : hasil pengolahan SPSS 2010
Pada Tabel 4.19 menunjukkan bahwa angka Adjusted R Square atau
determinan sebesar 0,714 berarti variabel bebas yaitu variabel sense, feel, think, act, dan relate mampu menjelaskan terhadap variabel terikatnya yaitu kepuasan
a abes teed e o ed
relate, sense,
feel, think, act
a
. Enter
Model 1
Variables Entered
Variables Removed
Method
Universitas Sumatera Utara
konsumen mahasiswa USU pengguna BlackBerry sebesar 71,4 dan sisanya 28,6 dijelaskan oleh faktor lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini,
seperti : kualitas pelayanan, image, brand equity, dll.
2. Uji Signifikan Simultan Uji-F
Uji F untuk menunjukkan apakah semua variabel bebas yang dimasukkan pada model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel terikat.
Langkah – langkah pengujiannya adalah sebagai berikut : 1.
Menentukan Model Hipotesis Ho dan Ha. 2 Mencari nilai F
tabel
dengan cara mentukan tingkat kesalahan α dan
menentukan derajat kebebasan. 3 Menentukan kriteria pengambilan keputusan.
4 Mencari nilai F
hitung
dengan menggunakan bantuan aplikasi SPSS 15,0 5 Kesimpulan.
Hasil Pengujian : 1.
Model hipotesis yang digunakan adalah Ho : b
1
= b
2
= b
3
= b
4
= b
5
= 0 Artinya variabel bebas sense, feel, think, act, dan relate X
1,
X
2,
X
3,
X
4,
X
5
secara bersama-sama tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen Y pada mahasiswa USU pengguna BlackBerry.
H
a
: b
1
≠ b
2
≠ b
3
≠ b
4
≠ b
5
≠ 0 Artinya variabel bebas sense, feel, think, act, dan relate X
1,
X
2,
X
3,
X
4,
X
5
secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen Y pada mahasiswa USU pengguna BlackBerry.
Universitas Sumatera Utara
2. F
tabel
dapat dilihat pada α = 0,05
Dengan derajat pembilang = k - 1 = 6 – 1 = 5 Derajat penyebut = n – k = 73 – 6 = 67, F
tabel
0,055,67 = 2,09 3.
Mencari nilai F
tabel
dengan menggunakan tabel ANOVA dari hasil pengolahan data SPSS versi 15,0.
Tabel 4.20
ANOVAb
Model Sum of
Squares Df
Mean Square F
Sig. 1
Regression 195,339
5 39,068
36,968 ,000a
Residual 70,771
67 1,056
Total 266,110
72 a. Predictors: Constant, relate, sense, feel, think, act
b . Dependent Variable: Kepuasan Konsumen
Sumber : hasil pengolahan SPSS 2010
1. Kriteria Pengambilan Keputusan
Ho diterima jika F
hitung
F
tabel
pada α = 5
Ha diterima jika F
hitung
F
tabel
pada α = 5
2. Dari tabel ANOVA diperoleh F
hitung
sebesar 36,968 Pada Tabel 4.20 nilai F
hitung
F
tabel
36,968 2,09 pada
α = 5 dengan demikian maka Ha diterima. Hal ini menunjukkan bahwa variabel bebas
secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen Y pada mahasiswa USU pengguna BlackBerry.
3. Uji Parsial Uji-t
