Alignment TOWS Matrix & QSPM
4.9 Alignment TOWS Matrix & QSPM
Tahap ini bertujuan untuk mencari kesesuaian/mencocokkan antara alternatif strategi bersaing tingkat generic yang telah dirumuskan dengan menggunakan QSPM matrix, dengan alternatif strategi bersaing tingkat bisnis yang telah dirumuskan dengan menggunakan TOWS Matrix. Dari pencocokan tersebut diperoleh pengelompokan alternatif strategi bersaing tingkat bisnis ke dalam 4 alternatif strategi bersaing tingkat utama yang telah dirumuskan dengan menggunakan QSPM Matrix.
Tabel 4.51 . S-O Strategy
S -0 Strategy
Mengeluarkan Kebijakan Tarif Layanan yang Kompe..f
(P1,POR3,P5-LU6,LU7)
Menyiapkan skenario re-investasi untuk mendukung program investasi dan pengembangan Flexi (F1,F2,F3,F4,F5-LU1), (P5,P6- LU 1), (P5,P6-LU2), (F1,F2,F3,F4,F5,P5,P6-LU7)
Menambah biaya promosi dan perluasan coverage Flexi ata Net untuk memperluas pasar karena Flexi ata Net baru tersedia di 3
kota di Jateng & DIY (F1,F2,F3,F4,F5,P5,P6-LU1,LU2,LU4,LU7,T1)
Gencar Melakukan pemasaran dan promosi bundling H Flexi berbasis Smart hone seper. Android, Blackberry (P5,P3,F1,F2,F3,F4,F5,POR3-LU4,TI1,LU7,T2)
Flexi dapat mengeluarkan kebijakan untuk menambah pendapatan dengan menyewakan jaringan ke kompe.tor (POR3-LU7)
Flexi harus gencar melakukan pendekatan untuk memenangkan licensi EV O atau LTE di sejumlah wilayah di Indonesia, untuk kemudian mengexplorasi bisnisnya (FI,F2,F3,F4,F5-LU4,LU7,T1)
Menambah varian H dan Modem yang dibundling dengan SIM Card Flexi, karena bundling product Telkom Flexi selama ini terkesan ndeso (P5,P3,F1,F2,F3,F4,F5,POR3-LU4,TI1,LU7,T2)
Menambah jaringan aDersales Hp dan bundling modem Telkom Flexi, karena selama ini layanan ADersales baru ada di 3 kota besar saja (Semarang, Solo, dan Yogyakarta)(P5,P3,F1,F2,F3,F4,F5,POR3-
LU 4,TI1,LU7,T2)
Alignment TOWS & QSPM
ALS 4 ALS 11 ALS 3 ALS 1
QSPM
TOWS
commit to user
IV-100
W -0 Strategy
Melakukan pengembangan konten dengan menggandeng mengakuisisi perusahaan pengembang konten dan aplikasi
P ( 2,P4-
LU 1,LU7,T1,T2)
Meningkatkan kapasitas kanal frekuensi di se.ap BTS yang ada di wilayah central of business Jateng & DIY, karena .ngkat rop Call
masih .nggi (D1,P4,POR5-LU1,LU5,LU6,LU7)
Melakukan peremajaan staff ivisi Telkom Flexi, untuk menyelaraskan kualitas S M dengan lingkungan industri Telekomunikasi yang bergerak sangat cepat (HR1-LU7)
Meningkatkan promo layanan Flexi ata Net karena Flexi ata Net yang telah ada di 3 kota (Yk, Smg, Ska) belum dimanfaatkan secara
op.mal oleh pelanggan Telkom Flexi (POR6-LU7,LU4,T1)
Melakukan revitalisasi dan reinvestasi untuk menggan. kabel tembaga dengan kabel fiber op.ct(POR7-LU7,T1)
Meningkatkan promo produk bundling H dan modem karena penjualan bundling product Telkom Flexi masih kalah dibanding kompe.tornya Esia (POR6-LU1,LU6,LU7,LU4,T1)
Melakukan program edukasi kepada customer service dan staff outsource yang terarah dan berorientasi pada customer sa.sfac.on (POR4,HR1-LU7,LU5)
Alignment TOWS & QSPM
TOWS
QSPM ALS 4 ALS 11 ALS 3 ALS 1
Tabel 4.53 . S-T Strategy
S -T Strategy
Berusaha untuk memberikan tarif yang lebih kompe..f untuk mengop.malkan price war (P1,P5, P3-LPI1, LPI5,LPI6)
V Membuat kebijakan yang bisa mengop.malkan pendapatan tarif layanan
SLJJ ke sesama Telkom Flexi, mengingat jumlah panggilan SLJJ sepanjang tahun 2011 cukup .nggi (P1,P5-LPI1,)
Membuat kebijakan utk mengurangi resiko keamanan yg diakibiatkan oleh pencurian kabel misal membuat MoU kerja sama dgn pihak kepolisian/sistem informasi yang berfungsi sebagai pengawas jaringan (Fi,F2,F3,F4,F5,P3-LU7)
Melakukan rebalancing biaya instalasi kanal frekuensi di .ap-.ap BTS untuk menghitung ulang komposisi biaya sewa dan interkoneksi agar diperoleh komposisi yang menguntungkan, untuk kemudian diusulkan ke regulator
(POR3-LU3,LPI3, LPI6)
Mengevaluasi kebijakan interkoneksi agar diketahui apakah kebijakan interkoneksi yang diukur dengan melalui interconnec.on cost tersebut
menguntungkan bagi perusahaan (P5, P6, POR3-LU7, LPI5, LPI6, LU3)
Menjalin kerja sama yang baik dengan vendor, jika perlu membuat nota kesepahaman agar perusahaan memiliki hak ekslusif dalam mengaplikasi perkembangan teknologi telekomunikasi terbaru (F1,F2,F3,F4,F5-LPI4,LPI6)
mengop.malkan pencapaian penjualan bundling Hp dan Modem melalui outlet-outlet distribusi yang telah tersebar luas di Area Jateng & DIY, dengan menyediakan tenaga penjualan terbaik di se.ap-se.ap outlet yang telah tersebar luas (POR3, P5,P6,P3,HR1-LPI2,LPI5)
Alignment TOWS & QSPM
TOWS
QSPM ALS 4 ALS 11 ALS 3 ALS 1
commit to user
IV-101
W -T Strategy
Menjalin kerja sama dengan perusahaan aplikasi dan konten supaya konten yang disediakan bervariasi dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan (P2,P4-
LPI 5)
Melakukan op.masi secara berkala, op.masi ke.ka ada BTS akan on-air di sekitar BTS Kecamatan akem dan asir u.h , dan op.masi ke.ka performansi BTS menurun atau bermasalah (P4,D1,POR5-LPI5)
Menambah karyawan Op.miza.on & Service epartment TF (HR1-POR5,P4-
LPI 5,LPI2)
Melakukan kajian rebalancing tarif jasa telepon nirkabel sehingga mendeka. keseimbangan berdasarkan basis biaya dan mengusulkan penetapannya kepada regulator (LU3,LPI1,LPI5)
Memperbaiki coverage, yaitu dengan cara menambah BTS baru di sekitar BTS Kecamatan akem (DIY) dan asir u.h (Semarang) (POR5,P4,D1-
LPI 2,LPI5)
Menambah anggaran dan kegiatan promosi terutama dalam rangka mempromosikan fasilitas Flexi ataNet yang tersedia di 3 kota besar, karena pemanfaatan fasilitas ini oleh pelanggan belum op.mal dan belum bisa memberikan kontribusi pendapatan yang nyata bagi perusahaan (P4, POR6,
D 1 - LPI1-LPI2,LPI5)
Menambah ak.vitas promosi untuk membidik segmen pelanggan yang masuk dalam kategori pelanggan usia muda, karena segmen pelanggan Telkom Flexi 48% berada pada usia di atas 29 tahun (72%), dengan usia rata- rata 29,2 tahun (POR6, LPI1 - LPI2,)
Melakukan reinvestasi dengan cara menggan. jaringan yang mayoritas menggunakan kabel tembaga menjadi kabel fiber op.c OR4, POR7 - LPI2,
LPI 3, LPI5)
Alignment TOWS & QSPM TOWS
QSPM ALS 4 ALS 11 ALS 3 ALS 1
commit to user