Pengujian Hasil Kuesioner Utama atau Kuesioner II

4.1.6 Pengujian Hasil Kuesioner Utama atau Kuesioner II

Setelah atribut dan sub-atribut yang akan digunakan pada kuesioner II terpilih, maka langkah selanjutnya adalah melakukan penyebaran kuesioner. Responden yang dipilih pada kuesioner II sama seperti responden pada kuesioner utama. Kuesioner II menggunakan skala likert dan sub-atribut yang digunakan merupakan sub-atribut yamg telah mendapat kesepakatan dari para responden pada kuesioner I. Kuesioner II digunakan untuk mengetahui tingkat perbedaan kepentingan dari masing-masing sub-atribut yang digunakan, dan perbedaan tingkat kepentingan tersebut akan digunakan untuk menghitung bobot dari masing-masing faktor kunci keberhasilan yang akan digunakan tahap internal factor evaluation matrix dan external factor evaluation matrix. Setelah dilakukan penyebaran kuesioner II, dilakukan uji validitas dan uji reliabilitas. Rekapitulasi hasil penyebaran kuesioner dari uji validitas ada pada lampiran L-4.2.

1. Uji Validitas

commit to user

untuk mengevaluasi faktor internal dan eksternal perusahaan. Uji validitas dan reliabilitas dilakukan dengan menggunakan bantuan SPSS 15. Pengukuran

A. Faktor Internal

1) Produk

Tabel 4.11 Hasil Uji Validitas Produk

Item -Total Statis tics

Tarif _L ay anan Fitur Produc t_Ima ge Produc t_Qua lity _

and_ Av aibility Market_ Share Sales

Scale Mean if

Item Deleted

Scale

V arianc e if Item Deleted

Correc ted

Item-Total Correlation

Cronbach's A lpha if Item Deleted

Jumlah responden adalah sebanyak 30 responden. Dari tabel koefisien korelasi momen product pearson , didapatkan nilai sebagai berikut: Jika n = 30, r = 0.361 Dari hasil r hitung, tampak bahwa r hitung untuk setiap sub-atribut dari atribut produk tersebut lebih besar daripada r tabel (lebih besar daripada 0,361), maka dapat dikatakan kesemua sub-atribut dalam atribut produk tersebut valid.

2) Physical and Operational Resources

Tabel 4.12 Hasil Uji Validitas Physical and Operational Resources

Item-Total Statistics

Jumlah_BTS Coverage Number_of _connection Kecptn_Menganggapi_

Komplain Call_Drop

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total

Correlation

Cronbach's Alpha if Item Deleted

Jumlah responden adalah sebanyak 30 responden. Dari tabel koefisien korelasi momen product pearson , didapatkan nilai sebagai berikut:

commit to user

Dari hasil r hitung, tampak bahwa r hitung untuk setiap sub-atribut dari atribut operational resource tersebut lebih besar daripada r tabel (lebih besar daripada 0,361), maka dapat dikatakan kesemua sub-atribut dalam atribut Physical and Operational Resources tersebut valid.

3) Financial

Tabel 4.13. Hasil Uji Validitas Financial

Item-Total Statistics

ROA ROE Rev enue_Growth Prof it_Margin EBITDA

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item- Total

Correlation

Cronbach's Alpha if Item Delet ed

Jumlah responden adalah sebanyak 30 responden. Dari tabel koefisien korelasi momen product pearson, didapatkan nilai sebagai berikut: Jika n = 30, r = 0.361 Dari hasil r hitung, tampak bahwa r hitung untuk setiap sub-atribut dari atribut Finacial tersebut lebih besar daripada r tabel (lebih besar daripada 0,361), maka dapat dikatakan kesemua sub-atribut dalam atribut financial tersebut valid.

4) Distribution

Tabel 4.14. Hasil Uji Validitas Distribution

Item-Total Statisti cs

Kemudahan_Regisrtrasi Jumlah_Indirect_and_

Direct_Channel_ Distribution

Jaringan_Distributor_ Perdana_maupun_Pulsa

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total

Correlation

Cronbach's Alpha if Item Deleted

Jumlah responden adalah sebanyak 30 responden. Dari tabel koefisien korelasi momen product pearson, didapatkan nilai sebagai berikut: Jika n = 30, r = 0.361

commit to user

Distribution tersebut lebih besar daripada r tabel (lebih besar daripada 0,361), maka dapat dikatakan kesemua sub-atribut dalam atribut distribution tersebut valid.

5) Human Resource

Tabel 4.15 Hasil Uji Validitas Human Resource

Item -Total Statis tics

Kualitas _SDM Manajemen_SDM Teknik_Telepon

Scale Mean if

Ite m Deleted

Scale

V arianc e if Ite m Deleted

Correc ted Ite m-Total

Correlation

Cronb ach 's A lpha if Ite m Dele ted

Jumlah responden adalah sebanyak 30 responden. Dari tabel koefisien korelasi momen product pearson, didapatkan nilai sebagai berikut: Jika n = 30, r = 0.361 Dari hasil r hitung, tampak bahwa r hitung untuk setiap sub-atribut dari atribut Human Resource tersebut lebih besar daripada r tabel (lebih besar daripada 0,361), maka dapat dikatakan kesemua sub-atribut dalam atribut Human Resource tersebut valid.

commit to user

1) Lingkungan Umum

Tabel 4.16. Hasil Uji Validitas Lingkungan Umum

Item-Total Statistics

Trend_Pert umbuhan_ Ekonomi_Nasional

Tingkat_Inflasi Tingkat_Suku_Bunga Pendapatan_Perkapita_

Penduduk Kondisi_Stabilitas_

Politik_Dalam_Dan_ Luar_Negeri

Aturan_Regulasi_BRTI Perubahan_Pola_

Perilaku_Masy Pertumbuhan_Penduduk Densitas_

Telekomunikasi Demand

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total

Correlation

Cronbach's Alpha if Item Deleted

Jumlah responden adalah sebanyak 30 responden. Dari tabel koefisien korelasi momen product pearson, didapatkan nilai sebagai berikut: Jika n = 30, r = 0.361 Dari hasil r hitung, tampak bahwa r hitung untuk setiap sub-atribut dari atribut lingkungan umum tersebut lebih besar daripada r tabel (lebih besar daripada 0,361), maka dapat dikatakan kesemua sub-atribut dalam atribut lingkungan umum tersebut valid.

2) Lingkungan Industri dan Persaingan Bisnis

Tabel 4.17. Hasil Uji Validitas Lingkungan Umum

Item-Total Statistics

Perang_harga Intensitas_Persaingan Ancaman_Produk_

Subsitusi Kekuatan_Pemasok Kekuatan_Pembeli Kemudahan_Ent ry _

Barrier

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

C orrected Item-Total

C orrelation

C ronbach's Alpha if Item D elet ed

commit to user

lingkungan umum tersebut lebih besar daripada r tabel (lebih besar daripada 0,361), maka dapat dikatakan kesemua sub-atribut dalam atribut lingkungan umum tersebut valid.

3) Teknologi

Tabel 4.18. Hasil Uji Validitas Teknologi

Item-Total Statistics

High_speed_data Trend_Teknologi Security

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total

Correlation

Cronbach's Alpha if Item Deleted

Dari hasil r hitung, tampak bahwa r hitung untuk setiap sub-atribut dari atribut teknologi tersebut lebih besar daripada r tabel (lebih besar daripada 0,361), maka dapat dikatakan kesemua sub-atribut dalam atribut lingkungan umum tersebut valid.

2. Uji Reliabilitas

Uji realibilitas dilakukan dengan menggunakan bantuan SPSS 15. Hasil uji reliabilitas akan ditunjukkan pada tabel 4.25 sebagai berikut:

Tabel 4.19. Rekapitulasi Hasil Uji Reliabilitas

Rekapitulasi Hasil Uji Reliabilitas Faktor Internal

3 Physical and Operational Resources

5 Human Resources

0.824

Faktor Eksternal

1 Lingkungan Umum

0.919

2 Lingkungan Persaingan dan Bisnis

0.752

3 Teknologi

0.68

commit to user

. Menurut Malhotra dan Galletra (1999), suatu instrumen dikatakan reliabel jika nilai

lebih besar dari 0,6.

Pada Faktor internal, keseluruhan atribut dalam faktor internal yaitu produk, financial, Physical and Operational Resources, Distribution, serta Human resources memiliki nilai

masing-masing sebesar 0,939, 0,856,

0,847, 0,786, 0,824 dimana keseluruhan nilai untuk atribut tersebut lebih besar dari 0,6. Pada Faktor eksternal, keseluruhan atribut dalam faktor eksternal yaitu lingkungan umum, lingkungan persaingan dan bisnis, dan teknologi memiliki nilai

masing-masing sebesar 0,919, 0,752, 0,680 dimana

keseluruhan nilai untuk atribut tersebut lebih besar dari 0,6. Sehingga dapat dikatakan bahwa keseluruhan sub-atribut faktor kunci keberhasilan faktor internal dan eksternal di atas reliabel.