4.2 Penyajian Data
4.2.1 Identitas Responden
Identitas responden merupakan data-data yang diperoleh berdasarkan karakteristik responden yang meliputi jenis kelamin, usia, dan pendidikan yang selengkapnya disajikan
pada tabel berikut: Tabel 1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No. Jenis Kelamin Jumlah
Prosentase
1 Perempuan
13 43,3
2 Laki-laki
17 56,7
Total 30
100 Sumber: kuisioner 2 No.2
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini mempunyai jenis kelamin laki-laki yaitu sebanyak 17 orang
atau sebesar 56,7 dan sisanya mempunyai jenis kelamin perempuan yaitu sebanyak 13 orang atau sebesar 43,3.
Tabel 2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
No. Usia Jumlah
Prosentase
1 30 tahun
12 40
2 31-40 tahun
17 56,7
3 41 tahun
1 3,3
Total 30
100 Sumber: kuisioner 2 No. 3
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui, bahwa dari 30 orang responden dalam penelitian ini, sebagian besar adalah responden yang berusia 31-40 tahun
yaitu sebanyak 17 orang atau sebanyak 56,7 , kemudian sebanyak 12 orang atau 40 adalah responden yang berusia kurang dari 30 tahun dan sisanya sebanyak 1
orang atau sebesar 3,3 adalah responden yang berusia lebih dari 41 tahun. Tabel 3
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan
No. Pendidikan
Jumlah Prosentase
1 SMASMK
17 56,7
2 DIPLOMA
8 26,7
3 S1
5 16,6
Total 30
100 Sumber: kuisioner 2 No. 4
Berdasarkan tabel di atasdapat diketahui bahwa sebagian besar rsponden dalam penelitian ini adalah responden yang berpendidikan SMASMK yaitu
sebanyak 17 orang atau sebesar 56,7, kemudian sebanyak 8 orang atau sebesar 26,7 adalah responden yang berpendidikan Diploma dan sisanya sebanyak 5
orang atau sebesar 16,6 adalah responden yang berpendidikan S1.
4.2.2 Kepercayaan
Penyebaran kuisioner yang diberikan kepada responden yaitu untuk mengetahui bentuk kepercayaan karyawan kepada perusahaan sehingga karyawan memiliki loyalitas
yang tinggi terhadap perusahaan. Pada tabel berikut akan disajikan penyataan responden tentang kepercayaan.
Tabel 4 Kepercayaan
No. Pernyataan
YA TIDAK
1. Para karyawan Telkom speedy
mempunyai pimpinan kepercayaan dalam membangun hubungan yang
baik dengan pihak manajemen Telkom speedy
22 orang 73,3
8 orang 26,7
2. Pimpinan memberikan kepercayaan
kepada karyawan dalam melaksanakan tugas dan kewajibab
sebagai seorang karyawan 16 orang
53,3 14 orang
46,7
3. Para karyawan Telkom speedy
menunjukkan kredibilitas sebagai usaha menjaga hubungan baik dengan
pimpinan serta untuk meningkatkan SDM.
23 orang 76,7
7 orang 23,3
Sumber: kuisioner A no. 1,2, dan 3 Berdasarkan tanggapan responden tentang kepercayaan pada pernyaan pertama
diperoleh 22 responden atau 73,3 yang mnejawab “Ya” dan sebanyak 8 responden atau 26,7 yang menjawab “Tidak. Berdasarkan pernyataan pertama pada kuisioner tersebut
dapat diketahui bahwa responden tersebut lebih banyak yang menjawab “Ya” dari pada yang menjawab “Tidak”.
Untuk penyataan kedua diperoleh sebanyak 16 responden atau 53,3 yang menjawab “Ya”, dan sebanyak 14 responden atau 46,7 yang memberikan jawaban
“Tidak”. Dari hasil pernyataan kedua pada kuisioner dapat diketahui bahwa responden yang menjawab “Ya” lebih banyak dari pada responden yang menjawab “Tidak”.
Untuk pernyatan ketiga diperoleh sebanyak 23 responden atau 76,7 yng menjawab “Ya”, dan sebanyak 7 responden atau 23,3 yang memberikan jawaban
“Tidak”. Dari hasil pernyataan ketiga pada kuisioner dapat diketahui bahwa responden yang menjawab “Ya” lebih banyak daripada respond yang menjawab “Tidak”.
Untuk mengetahui nilai iklik kepercayaan digunakan rumus: Nilai individu =
∑N1 2
= 22+16+23
3 =
20,3 Nilai iklim kepercayaan gabungan
= nilai individu
Total responden =
20,3 30
= 0,67
Berdasarkan nilai iklim kepercayaan gabungan dapat diperoleh hasil 0,67. Hal ini menunjukkan bahwa iklim kepercayaan pada karyawan PT Telkom Speedy Cabang STO
Kapasan Surabaya dapat dikatakan kurang baik. Hal in berarti bahwa kepercayaan atasan kepada bawahan relatif kurang baik, terutama pada karyawan tetap yang mempunyai
tugas pekerjaan di lapangan.
4.2.3 Keputusan Partisipatif
Kategori