IV.3.2. Iklim Komunikasi Organisasi PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda
Tabel 4.5 Anda memiliki kepercayaan terhadap atasan
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid Sangat Tidak Setuju
1 2.0
2.0 2.0
Tidak Setuju 1
2.0 2.0
3.9 Setuju
42 82.4
82.4 86.3
Sangat Setuju 7
13.7 13.7
100.0 Total
51 100.0
100.0
Sumber: FC7 P5 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Anda memiliki
kepercayaan terhadap atasan” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui bahwa karyawan yang menyatakan
sangat tidak setuju terhadap pernyataan Anda memiliki kepercayaan terhadap atasan adalah sebanyak 1 orang dengan persentase sebesar 2,0, yang
menyatakan tidak setuju sebanyak 1 orang dengan persentase sebesar 2,0, ada sebanyak 42 orang yang menyatakan setuju dengan besar persentase 82,4 dan
sebanyak 7 orang menyatakan sangat setuju dengan persentase sebesar 14,7. Dapat dilihat bahwa sebagian besar karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia
Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda menaruh kepercayaan kepada atasannya. Hal ini karena atasan dipandang karyawan sebagai sosok seorang
pemimpin yang baik, arif, bijaksana dan dapat dipercaya.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.6 Bawahan Anda percaya dengan kemampuan Anda dalam menyelesaikan
pekerjaan
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju 1
2.0 2.0
2.0 Setuju
46 90.2
90.2 92.2
Sangat Setuju 4
7.8 7.8
100.0 Total
51 100.0
100.0
Sumber: FC8 P6 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Bawahan Anda
percaya dengan kemampuan Anda dalam menyelesaikan pekerjaan” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang
diketahui bahwa ada sebanyak 1 orang reponden yang menyatakan tidak setuju bahwa bawahannya percaya dengan kemampuannya dalam menyelesaikan
pekerjaan dengan persentase sebesar 2,0, karyawan yang menyatakan setuju sebanyak 46 orang dengan persentase sebesar 90,2, dan yang menyatakan
sangat setuju sebanyak 4 orang dengan persentase sebesar 7,8. Dapat diketahui bahwa sebagian besar karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk
Cabang Medan Iskandar Muda percaya dengan atasannya dalam menyelesaikan pekerjaan begitu pula dengan atasannya. Atasan mengetahui bahwa bawahannya
menaruh kepercayaan yang besar kepada atasannya dalam bekerja. Dengan adanya saling percaya dan bekerjasama dari kedua belah pihak dapat membuat
pekerjaan dapat terselesaikan dengan baik.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.7 Rekan kerja memiliki kepercayaan kepada Anda
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid Sangat Tidak Setuju
2 3.9
3.9 3.9
Tidak Setuju 2
3.9 3.9
7.8 Setuju
44 86.3
86.3 94.1
Sangat Setuju 3
5.9 5.9
100.0 Total
51 100.0
100.0
Sumber: FC9 P7 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Rekan kerja
memiliki kepercayaan kepada Anda” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui bahwa ada sebanyak 2
orang menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan rekan kerja memiliki kepercayaan kepada anda dengan persentase sebesar 3.9, karyawan yang
menyatakan tidak setuju sebanyak 2 orang dengan persentase 3,9, ada sebanyak 44 orang yang menyatakan setuju dengan persentase sebesar 86,3 dan karyawan
yang menyatakan sangat setuju sebanyak 4 orang dengan besar persentase 5,9. Dapat dilihat bahwa karyawan yang menyatakan setuju dengan pernyataan bahwa
rekan kerja memiliki kepercayaan terhadap Anda lebih banyak dan mendominasi. Kepercayaan ini muncul karena hubungan baik yang diciptakan karyawan dimana
setiap karyawan akan berusaha membangun interaksi yang baik dengan membangun komunikasi interpersonal secara terbuka yang nantinya akan
memudahkan karyawan untuk berkoordinasi satu sama lainnya baik di dalam bekerja maupun tentang kehidupan pribadinya.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.8 Dalam setiap pengambilan keputusan, Anda tidak selalu diajak berdiskusi
mengenai kebijakan organisasi yang relevan dengan jabatan Anda
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid Sangat Setuju
2 3.9
3.9 3.9
Setuju 5
9.8 9.8
13.7 Tidak Setuju
42 82.4
82.4 96.1
Sangat Tidak Setuju 2
3.9 3.9
100.0 Total
51 100.0
100.0
Sumber: FC10 P8 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Dalam setiap
pengambilan keputusan, Anda tidak selalu diajak berdiskusi mengenai kebijakan organisasi yang relevan dengan jabatan Anda” dapat diberikan analisis deskriptif
sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui bahwa sebanyak 2 orang yang menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan bahwa Dalam Setiap
Pengambilan Keputusan, Anda Tidak Selalu Diajak Berdiskusi Mengenai Kebijakan Organisasi yang Relevan Dengan Jabatan Anda dengan persentase
sebesar 3,9, karyawan yang menyatakan setuju sebanyak 5 orang dengan persentase sebesar 9,8, yang menyatakan tidak setuju sebanyak 42 orang dengan
persentase sebesar 82,4 dan sebanyak 2 orang menyatakan sangat tidak setuju dengan persentase sebesar 3,9. Dari uraian tersebut, dapat diketahui bahwa
sebagian besar karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda selalu diajak berdiskusi mengenai kebijakan organisasi
yang relevan dengan jabatan mereka. Dengan berdiskusi dan saling bertukar pikiran, segala persoalan yang ada pasti akan lebih mudah untuk dihadapi dan
diselesaikan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.9 Anda pernah diikutsertakan dalam setiap pengambilan
keputusan dalam organisasi
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid Sangat Tidak Setuju
1 2.0
2.0 2.0
Tidak Setuju 1
2.0 2.0
3.9 Setuju
44 86.3
86.3 90.2
Sangat Setuju 5
9.8 9.8
100.0 Total
51 100.0
100.0
Sumber: FC11 P9 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Anda pernah
diikutsertakan dalam setiap pengambilan keputusan dalam organisasi” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang
diketahui ada sebanyak 1 orang karyawan yang menyatakan sangat tidak setuju terhadap pernyataan Anda pernah diikutsertakan dalam setiap pengambilan
keputusan dalam organisasi dengan persentase sebesar 2,0, karyawan yang menyatakan tidak setuju sebanyak 1 orang dengan persentase 2,0, karyawan
yang menyatakan setuju sebanyak 44 orang dengan persentase sebesar 86,3 dan sebanyak 5 orang menyatakan sangat setuju dengan persentase sebesar 9,8. Dari
uraian tersebut dapat diketahui bahwa sebagian besar karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda pernah diikutsertakan
dalam setiap pengambilan keputusan yang dilakukan di dalam perusahaan. Hal ini sesuai dengan prinsip yang dipegang oleh PT. Bank Rakyat Indonesia Persero
Tbk Cabang Medan Iskandar Muda yakni keterbukaan dan transparan. Para karyawan di semua tingkat diberi kesempatan untuk berkomunikasi dengan
manajemen di atas mereka untuk berperan serta dalam setiap pengambilan keputusan yang sesuai dan relevan dengan pekerjaannya masing-masing.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.10 Organisasi mendukung atas perbedaan pendapat diantara anggota
organisasi
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju 1
2.0 2.0
2.0 Setuju
49 96.1
96.1 98.0
Sangat Setuju 1
2.0 2.0
100.0 Total
51 100.0
100.0
Sumber: FC12 P10 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Organisasi
mendukung atas perbedaan pendapat diantara anggota organisasi” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui
bahwa karyawan yang menyatakan tidak setuju dengan pernyataan Organisasi mendukung atas perbedaan pendapat diantara anggota organisasi adalah sebanyak
1 orang dengan persentase sebesar 2,0, karyawan yang menyatakan setuju sebanyak 49 orang dengan persentase sebesar 96,1, sebanyak 1 orang
menyatakan sangat setuju dengan besar persentase 2,0. Hal ini menunjukkan bahwa hampir seluruh karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk
Cabang Medan Iskandar Muda menyatakan bahwa organisasi tempat mereka bekerja mendukung dan menghargai perbedaan pendapat yang hadir diantara
anggota organisasi. PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda merupakan perusahaan yang menganut sistem yang terbuka dan
transparan. Sikap demokrasi sangat dijunjung tinggi dimana setiap karyawan berhak untuk berpendapat dan mengetahui segala informasi yang dibutuhkannya
dalam melakukan pekerjaan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.11 Organisasi peduli dengan kesejahteraan Anda sebagai karyawan
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid Sangat Tidak Setuju
2 3.9
3.9 3.9
Tidak Setuju 1
2.0 2.0
5.9 Setuju
47 92.2
92.2 98.0
Sangat Setuju 1
2.0 2.0
100.0 Total
51 100.0
100.0
Sumber: FC13 P11 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Organisasi peduli
dengan kesejahteraan Anda sebagai karyawan” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui ada sebanyak 2
orang karyawan yang menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan bahwa organisasi peduli dengan kesejahteraan Anda sebagai karyawan dengan persentase
sebesar 3,9, karyawan yang menyatakan tidak setuju sebanyak 1 orang dengan persentase sebesar 2,0, sebanyak 47 orang karyawan menyatakan setuju dengan
besar persentase sebesar 92,2 dan sebanyak 1 orang menyatakan sangat setuju dengan besar persentase 2,0. Dapat dilihat bahwa karyawan yang menyatakan
setuju sangat mendominasi dan lebih banyak. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan selama ini merasakan kepedulian yang diberikan perusahaan terhadap
kesejahteraan karyawan diantaranya dengan pemberian upahgaji yang sesuai, fasilitas yang memadai, tunjangan yang cukup serta kebutuhan-kebutuhan
karyawan yang lainnya.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.12 Anda selalu memberikan dukungan pada setiap kebijakan organisasi
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid Sangat Tidak Setuju
1 2.0
2.0 2.0
Tidak Setuju 1
2.0 2.0
3.9 Setuju
47 92.2
92.2 96.1
Sangat Setuju 2
3.9 3.9
100.0 Total
51 100.0
100.0
Sumber: FC14 P12 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Anda selalu
memberikan dukungan pada setiap kebijakan organisasi” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui sebanyak
1 orang menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan Anda selalu memberikan dukungan pada setiap kebijakan organisasi dengan persentase
sebesar 2,0, karyawan yang menyatakan tidak setuju sebanyak 1 orang dengan persentase sebesar 2,0, ada sebanyak 47 orang yang menyatakan setuju dengan
persentase sebesar 92,2 dan 2 orang karyawan menyatakan sangat setuju dengan persentase sebesar 3,9. Uraian tersebut menunjukkan bahwa sebagian besar
karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda memberikan dukungan pada setiap kebijakan organisasi. Karyawan yakin
bahwa apapun kebijakan yang dibuat oleh perusahaan merupakan hasil dari proses pendiskusian yang panjang yang telah dilakukan bersama dan merupakan suatu
keputusan yang terbaik.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.13 Organisasi menghargai kontribusi Anda dalam melakukan pekerjaan
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid Sangat Tidak Setuju
1 2.0
2.0 2.0
Tidak Setuju 1
2.0 2.0
3.9 Setuju
47 92.2
92.2 96.1
Sangat Setuju 2
3.9 3.9
100.0 Total
51 100.0
100.0
Sumber: FC15 P13 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Organisasi
menghargai kontribusi Anda dalam melakukan pekerjaan” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui ada
sebanyak 1 orang karyawan menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan bahwa organisasi menghargai kontribusi Anda dalam melakukan pekerjaan
dengan persentase sebesar 2,0, karyawan yang menyatakan tidak setuju sebanyak 1 orang dengan persentase sebesar 2,0, ada sebanyak 47 orang yang
menyatakan setuju dengan persentase sebesar 92,2 dan 2 orang karyawan menyatakan sangat setuju dengan persentase sebesar 3,9. Dari uraian tersebut,
dapat diketahui bahwa sebagian besar karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda setuju bahwa organisasi menghargai
kontribusi mereka dalam melakukan pekerjaan. Penghargaan yang diberikan perusahaan atas kontribusi karyawan diantaranya adalah berupa gaji yang sesuai
dengan beban kerja, promosi jabatan, pemberian bonus, diikutsertakan dalam diskusi dan pengambilan keputusan dan lain sebagainya. Karyawan yang tidak
menyetujui pernyataan ini adalah merupakan karyawan yang terhitung masih baru dimana sampai saat ini dia belum merasa penghargaaan yang diberikan
perusahaan atas kontribusinya dalam bekerja diluar gaji.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.14 Anda tidak selalu menerima informasi tentang peningkatan kemampuan
kerja untuk mengkoordinasikan pekerjaan Anda dalam organisasi
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid Sangat Setuju
Setuju 1
2.0 2.0
2.0 Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju 50
98.0 98.0
100.0 Total
51 100.0
100.0
Sumber: FC16 P14 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Anda tidak selalu
menerima informasi tentang peningkatan
kemampuan kerja untuk
mengkoordinasikan pekerjaan Anda dalam organisasi” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui ada 1
orang karyawan menyatakan setuju dengan pernyataan Anda tidak selalu menerima
informasi tentang peningkatan kemampuan
kerja untuk mengkoordinasikan pekerjaan Anda dalam organisasi dengan besar persentase
2,0 dan sebanyak 50 orang menyatakan tidak setuju. Dari uraian tersebut, dapat dilihat bahwa karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan
Iskandar Muda selalu menerima informasi tentang peningkatan kemampuan kerja untuk mengkoordinasikan pekerjaan mereka di dalam perusahaan. Hal ini
menunjukkan terdapat keterbukaan informasi di PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda, dimana dengan adanya keterbukaan
informasi maka karyawan akan mudah dalam mengerjakan serta mengkoordinasikan pekerjaan mereka.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.15 Anda selalu berusaha menciptakan hasil kerja yang terbaik
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju
Setuju 49
96.1 96.1
96.1 Sangat Setuju
2 3.9
3.9 100.0
Total 51
100.0 100.0
Sumber: FC17 P15 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Anda selalu
berusaha menciptakan hasil kerja yang terbaik” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui bahwa sebanyak 49
orang menyatakan setuju terhadap pernyataan Anda selalu berusaha menciptakan hasil kerja yang terbaik dengan persentase sebesar 96,1 dan sebanyak 2 orang
menyatakan sangat setuju dengan persentase sebesar 3,9. Dari uraian tersebut dapat dilihat bahwa dari seluruh karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero
Tbk Cabang Medan Iskandar Muda yang menjadi responden menyatakan bahwa mereka selalu berusaha menciptakan hasil kerja yang terbaik. Hal ini dilakukan
untuk memberikan dukungan serta pengabdian kepada perusahaan.
Tabel 4.16 Bagi organisasi, kesejahteraan karyawan sangat penting artinya untuk
meningkatkan kinerja karyawan
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid Sangat Tidak Setuju
1 2.0
2.0 2.0
Tidak Setuju 1
2.0 2.0
3.9 Setuju
46 90.2
90.2 94.1
Sangat Setuju 3
5.9 5.9
100.0 Total
51 100.0
100.0
Sumber: FC18 P16
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Bagi organisasi, kesejahteraan karyawan sangat penting artinya untuk meningkatkan kinerja
karyawan” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui bahwa ada sebanyak 1 orang yang menyatakan
sangat tidak setuju dengan persentase sebesar 2,0, karyawan yang menyatakan tidak setuju sebanyak 1 orang dengan persentase sebesar 2,0, karyawan yang
menyatakan setuju sebanyak 46 orang dengan persentase sebesar 90,2 dan sebanyak 3 orang menyatakan sangat setuju dengan besar persentase 5,9. Dari
uraian tersebut dapat diketahui bahwa sebagian besar karyawan setuju jika kesejahteraan karyawan itu sangat penting artinya bagi organisasi untuk
meningkatkan kinerja karyawan yang nantinya berpengaruh pada perusahaan. Semakin besar perhatian organisasi terhadap kesejahteraan karyawannya maka
semakin tinggi pula loyalitas karyawan terhadap perusahaan. Kesejahteraan karyawan tersebut dapat dilihat melalui perhatian yang diberikan perusahaan
misalnya melalui fasilitas-fasilitas yang diberikan kepada karyawan.
IV.3.3. Kepuasan Kerja Karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda
Kategori