Proses Pengolahan Data Analisis Tabel Silang

“Projective Questionaire”. Projective questionaire adalah suatu model pertanyaan yang mengajukan pilihan jawaban kepada responden atau disebut dengan pertanyaan dengan jawaban tertutup. Dan kuesioner tersebut juga memiliki satu model kuesioner terbuka, yaitu model pertanyaanyang dibuat dengan sepenuhnya memberikan kebebasan kepada responden untuk menjawab tentang keadaan yang dialami sendiri tanpa ada alternatif jawaban. Pada tanggal 18 Februari 2011, peneliti menyebarkan beberapa kuesioner yang telah dipersiapkan untuk dibagikan kepada responden. Sebanyak 10 kuesioner disebarkan terlebih dahulu untuk keperluan uji validitas dan reliabilititas. Setelah mendapatkan hasil dari uji validitas dan reliabilitas tersebut, kemudian peneliti merevisi kuesioner dimana hanya butir-butir pertanyaan yang valid sajalah yang dijadikan sebagai pertanyaan dalam kuesioner. Penyebaran kuesioner dilanjutkan pada tanggal 11 Februari 2011 sampai 22 Februari 2011.

IV.2. Proses Pengolahan Data

Setelah data dikumpulkan, maka tahap selanjutnya adalah pengolahan data hasil jawaban karyawan dalam kuesioner penelitian. Pengolahan data ini meliputi tahapan-tahapan sebagai berikut: a. Penomoran kuesioner, proses ini dilakukan dengan memberikan nomor dalam kotak yang tersedia di sebelah kanan kuesioner. b. Editing, tahap ini dilakukan untuk memperbaiki apabila ada kesalahan dalam pengisian. c. Coding, yaitu proses pemindahan jawaban responden ke kotak-kotak kode yang telah disediakan di kuesioner dalam bentuk angka skor. Universitas Sumatera Utara d. Memberikan label pada setiap pertanyaan sebagai pertanda untuk membedakan antara pertanyaan yang satu dengan yang lain untuk memudahkan memasukkan data dalam variabel view pada SPSS 13.0. e. Memasukkan hasil jawaban kuesioner pada setiap kolom pada variabel view dan selanjutnya dianalisis kecenderungan jawaban sebagai jawaban mayoritas yang menunjukkan keadaan umumnya. f. Pengujian hipotesis, tahap pengujian data statistik untuk mengetahui apakah data yang ditemukan menolak atau menerima hipotesis penelitian yang diajukan.

IV.3. Analisis Tabel Tunggal

Merupakan suatu analisa yang dilakukan dengan membagi-bagikan variabel penelitian ke dalam kategori-kategori yang dilakukan atas dasar frekuensi. Tabel tunggal merupakan langkah awal dalam menganalisis data yang terdiri dari kolom, sejumlah frekuensi dan persentase untuk setiap kategori. Data yang disajikan dan dibahas dalam tabel tunggal ini terdiri dari tiga bagian yaitu karakteristik responden, iklim komunikasi organisasi dan kepuasan kerja karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda. Tabel tunggal ini dianalisis dengan menggunakan perangkat lunak SPSS versi 13.0. Universitas Sumatera Utara

IV.3.1. Karateristik Responden

Karakteristik responden perlu disajikan untuk mengetahui latar belakang responden. Karakteristik yang dipakai adalah jenis kelamin, usia, pendidikan dan lama bekerja. Tabel 4.1 Jenis Kelamin Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Laki-laki 35 68.6 68.6 68.6 Perempuan 16 31.4 31.4 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC3 P1 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Jenis Kelamin” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui yang memiliki jenis kelamin laki-laki sejumlah 35 orang dengan persentase 68,6 dan karyawan yang memiliki jenis kelamin perempuan sejumlah 16 orang dengan persentase 31,4. Uraian diatas menunjukkan bahwa karyawan dengan jenis kelamin laki- laki yang bekerja di kantor cabang PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda lebih banyak dibandingkan karyawan yang berjenis kelamin perempuan. Hampir rata-rata karyawan dengan jenis kelamin perempuan ditempatkan sebagai frontline baik sebagai customer service, teller maupun deskman dimana kebanyakan karyawannya saat ini masih menjadi karyawan kontrak dan biasanya berada di kantor unit. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.2 Usia Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 21 tahun - 30 tahun 8 15.7 15.7 15.7 31 tahun - 40 tahun 16 31.4 31.4 47.1 41 tahun - 50 tahun 22 43.1 43.1 90.2 50 tahun 5 9.8 9.8 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC4 P2 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Usia” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui bahwa ada sebanyak 8 orang yang memiliki usia 21 – 30 tahun dengan persentase sebesar 15,7, 16 orang yang memiliki usia 31 - 40 tahun dengan persentase sebesar 31,4, yang memiliki usia 41 – 50 Tahun sebanyak 22 orang dengan persentase sebesar 43,1 dan sebanyak 5 orang memiliki usia diatas 50 tahun dengan persentase sebesar 9,8. Dari uraian tersebut dapat dinyatakan bahwa karyawan dengan usia 41 sampai 50 tahun mendominasi sebagai karyawan tetap yang berada dan bekerja di kantor cabang PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda dimana usia 41 sampai 50 tahun merupakan jenjang usia matang dan telah bekerja dan mengabdi di PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda selama 16 sampai 25 tahun. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.3 Pendidikan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid SMAsederajat 4 7.8 7.8 7.8 Diploma 11 21.6 21.6 29.4 S1 35 68.6 68.6 98.0 S2 1 2.0 2.0 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC5 P3 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Pendidikan” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui bahwa karyawan yang memiliki latar belakang pendidikan SMAsederajat sebanyak 4 orang dengan persentase sebesar 7,8, pendidikan diploma sebanyak 11 orang dengan besar persentase 21,6, yang berpendidikan S1 sebanyak 35 orang dengan persentase sebesar 68,6 dan sebanyak 1 orang yang berlatar belakang pendidikan S2 dengan persentase sebesar 2,0. Dari uraian tersebut dapat dinyatakan bahwa karyawan yang ada di kantor cabang PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda lebih banyak yang berlatar belakang pendidikan sebagai sarjana S1, karena orang yang pendidikannya lebih tinggi memiliki wawasan dan penalaran yang lebih luas dibandingkan dengan orang yang pendidikannya rendah dan perusahaan pun akan memilih orang-orang yang mempunyai wawasan dan penalaran yang lebih luas. Tidak hanya itu, dengan berlatar belakang pendidikan sarjana juga lebih mempermudah karyawan untuk mencapai jenjang karir yang lebih tinggi dibandingkan karyawan yang berlatar belakang hanya dari tamatan SMAsederajat. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.4 Lama Bekerja Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 3 Tahun - 7 Tahun 13 25.5 25.5 25.5 8 Tahun - 15 Tahun 14 27.5 27.5 52.9 16 Tahun - 25 Tahun 19 37.3 37.3 90.2 25 Tahun 5 9.8 9.8 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC6 P4 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Lama Bekerja” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui bahwa karyawan yang telah bekerja selama 3-7 tahun sebanyak 13 orang dengan persentase sebesar 25,5, karyawan yang telah bekerja 8-15 tahun sebanyak 14 orang dengan persentase sebesar 27,5, karyawan dengan lama bekerja 16-25 tahun sebanyak 19 orang dengan besar persentase 37,3 dan karyawan yang telah bekerja diatas 25 tahun sebanyak 5 orang dengan persentase sebesar 9,8. Dapat dilihat bahwa banyak karyawan yang telah bekerja selama 16-25 tahun di PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda. Kesesuaian antara hak dan kewajiban yang diterima karyawan terhadap pekerjaan dapat menjadi faktor kuat bagi karyawan untuk tetap bekerja pada suatu perusahaan dalam jangka waktu yang lama. Faktor lingkungan yang ada di sekitar perusahaan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda seperti target kerja yang menantang, adanya pola komunikasi kerja yang efektif, fasilitas kerja yang relatif memadai, tunjangan yang diberikan dan sebagainya mampu membuat karyawan untuk memutuskan bekerja di perusahaan tersebut dalam jangka waktu yang lama. Universitas Sumatera Utara

IV.3.2. Iklim Komunikasi Organisasi PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda

Tabel 4.5 Anda memiliki kepercayaan terhadap atasan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Setuju 1 2.0 2.0 2.0 Tidak Setuju 1 2.0 2.0 3.9 Setuju 42 82.4 82.4 86.3 Sangat Setuju 7 13.7 13.7 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC7 P5 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Anda memiliki kepercayaan terhadap atasan” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui bahwa karyawan yang menyatakan sangat tidak setuju terhadap pernyataan Anda memiliki kepercayaan terhadap atasan adalah sebanyak 1 orang dengan persentase sebesar 2,0, yang menyatakan tidak setuju sebanyak 1 orang dengan persentase sebesar 2,0, ada sebanyak 42 orang yang menyatakan setuju dengan besar persentase 82,4 dan sebanyak 7 orang menyatakan sangat setuju dengan persentase sebesar 14,7. Dapat dilihat bahwa sebagian besar karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda menaruh kepercayaan kepada atasannya. Hal ini karena atasan dipandang karyawan sebagai sosok seorang pemimpin yang baik, arif, bijaksana dan dapat dipercaya. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.6 Bawahan Anda percaya dengan kemampuan Anda dalam menyelesaikan pekerjaan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju 1 2.0 2.0 2.0 Setuju 46 90.2 90.2 92.2 Sangat Setuju 4 7.8 7.8 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC8 P6 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Bawahan Anda percaya dengan kemampuan Anda dalam menyelesaikan pekerjaan” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui bahwa ada sebanyak 1 orang reponden yang menyatakan tidak setuju bahwa bawahannya percaya dengan kemampuannya dalam menyelesaikan pekerjaan dengan persentase sebesar 2,0, karyawan yang menyatakan setuju sebanyak 46 orang dengan persentase sebesar 90,2, dan yang menyatakan sangat setuju sebanyak 4 orang dengan persentase sebesar 7,8. Dapat diketahui bahwa sebagian besar karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda percaya dengan atasannya dalam menyelesaikan pekerjaan begitu pula dengan atasannya. Atasan mengetahui bahwa bawahannya menaruh kepercayaan yang besar kepada atasannya dalam bekerja. Dengan adanya saling percaya dan bekerjasama dari kedua belah pihak dapat membuat pekerjaan dapat terselesaikan dengan baik. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.7 Rekan kerja memiliki kepercayaan kepada Anda Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Setuju 2 3.9 3.9 3.9 Tidak Setuju 2 3.9 3.9 7.8 Setuju 44 86.3 86.3 94.1 Sangat Setuju 3 5.9 5.9 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC9 P7 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Rekan kerja memiliki kepercayaan kepada Anda” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui bahwa ada sebanyak 2 orang menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan rekan kerja memiliki kepercayaan kepada anda dengan persentase sebesar 3.9, karyawan yang menyatakan tidak setuju sebanyak 2 orang dengan persentase 3,9, ada sebanyak 44 orang yang menyatakan setuju dengan persentase sebesar 86,3 dan karyawan yang menyatakan sangat setuju sebanyak 4 orang dengan besar persentase 5,9. Dapat dilihat bahwa karyawan yang menyatakan setuju dengan pernyataan bahwa rekan kerja memiliki kepercayaan terhadap Anda lebih banyak dan mendominasi. Kepercayaan ini muncul karena hubungan baik yang diciptakan karyawan dimana setiap karyawan akan berusaha membangun interaksi yang baik dengan membangun komunikasi interpersonal secara terbuka yang nantinya akan memudahkan karyawan untuk berkoordinasi satu sama lainnya baik di dalam bekerja maupun tentang kehidupan pribadinya. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.8 Dalam setiap pengambilan keputusan, Anda tidak selalu diajak berdiskusi mengenai kebijakan organisasi yang relevan dengan jabatan Anda Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Setuju 2 3.9 3.9 3.9 Setuju 5 9.8 9.8 13.7 Tidak Setuju 42 82.4 82.4 96.1 Sangat Tidak Setuju 2 3.9 3.9 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC10 P8 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Dalam setiap pengambilan keputusan, Anda tidak selalu diajak berdiskusi mengenai kebijakan organisasi yang relevan dengan jabatan Anda” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui bahwa sebanyak 2 orang yang menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan bahwa Dalam Setiap Pengambilan Keputusan, Anda Tidak Selalu Diajak Berdiskusi Mengenai Kebijakan Organisasi yang Relevan Dengan Jabatan Anda dengan persentase sebesar 3,9, karyawan yang menyatakan setuju sebanyak 5 orang dengan persentase sebesar 9,8, yang menyatakan tidak setuju sebanyak 42 orang dengan persentase sebesar 82,4 dan sebanyak 2 orang menyatakan sangat tidak setuju dengan persentase sebesar 3,9. Dari uraian tersebut, dapat diketahui bahwa sebagian besar karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda selalu diajak berdiskusi mengenai kebijakan organisasi yang relevan dengan jabatan mereka. Dengan berdiskusi dan saling bertukar pikiran, segala persoalan yang ada pasti akan lebih mudah untuk dihadapi dan diselesaikan. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.9 Anda pernah diikutsertakan dalam setiap pengambilan keputusan dalam organisasi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Setuju 1 2.0 2.0 2.0 Tidak Setuju 1 2.0 2.0 3.9 Setuju 44 86.3 86.3 90.2 Sangat Setuju 5 9.8 9.8 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC11 P9 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Anda pernah diikutsertakan dalam setiap pengambilan keputusan dalam organisasi” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui ada sebanyak 1 orang karyawan yang menyatakan sangat tidak setuju terhadap pernyataan Anda pernah diikutsertakan dalam setiap pengambilan keputusan dalam organisasi dengan persentase sebesar 2,0, karyawan yang menyatakan tidak setuju sebanyak 1 orang dengan persentase 2,0, karyawan yang menyatakan setuju sebanyak 44 orang dengan persentase sebesar 86,3 dan sebanyak 5 orang menyatakan sangat setuju dengan persentase sebesar 9,8. Dari uraian tersebut dapat diketahui bahwa sebagian besar karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda pernah diikutsertakan dalam setiap pengambilan keputusan yang dilakukan di dalam perusahaan. Hal ini sesuai dengan prinsip yang dipegang oleh PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda yakni keterbukaan dan transparan. Para karyawan di semua tingkat diberi kesempatan untuk berkomunikasi dengan manajemen di atas mereka untuk berperan serta dalam setiap pengambilan keputusan yang sesuai dan relevan dengan pekerjaannya masing-masing. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.10 Organisasi mendukung atas perbedaan pendapat diantara anggota organisasi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju 1 2.0 2.0 2.0 Setuju 49 96.1 96.1 98.0 Sangat Setuju 1 2.0 2.0 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC12 P10 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Organisasi mendukung atas perbedaan pendapat diantara anggota organisasi” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui bahwa karyawan yang menyatakan tidak setuju dengan pernyataan Organisasi mendukung atas perbedaan pendapat diantara anggota organisasi adalah sebanyak 1 orang dengan persentase sebesar 2,0, karyawan yang menyatakan setuju sebanyak 49 orang dengan persentase sebesar 96,1, sebanyak 1 orang menyatakan sangat setuju dengan besar persentase 2,0. Hal ini menunjukkan bahwa hampir seluruh karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda menyatakan bahwa organisasi tempat mereka bekerja mendukung dan menghargai perbedaan pendapat yang hadir diantara anggota organisasi. PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda merupakan perusahaan yang menganut sistem yang terbuka dan transparan. Sikap demokrasi sangat dijunjung tinggi dimana setiap karyawan berhak untuk berpendapat dan mengetahui segala informasi yang dibutuhkannya dalam melakukan pekerjaan. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.11 Organisasi peduli dengan kesejahteraan Anda sebagai karyawan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Setuju 2 3.9 3.9 3.9 Tidak Setuju 1 2.0 2.0 5.9 Setuju 47 92.2 92.2 98.0 Sangat Setuju 1 2.0 2.0 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC13 P11 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Organisasi peduli dengan kesejahteraan Anda sebagai karyawan” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui ada sebanyak 2 orang karyawan yang menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan bahwa organisasi peduli dengan kesejahteraan Anda sebagai karyawan dengan persentase sebesar 3,9, karyawan yang menyatakan tidak setuju sebanyak 1 orang dengan persentase sebesar 2,0, sebanyak 47 orang karyawan menyatakan setuju dengan besar persentase sebesar 92,2 dan sebanyak 1 orang menyatakan sangat setuju dengan besar persentase 2,0. Dapat dilihat bahwa karyawan yang menyatakan setuju sangat mendominasi dan lebih banyak. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan selama ini merasakan kepedulian yang diberikan perusahaan terhadap kesejahteraan karyawan diantaranya dengan pemberian upahgaji yang sesuai, fasilitas yang memadai, tunjangan yang cukup serta kebutuhan-kebutuhan karyawan yang lainnya. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.12 Anda selalu memberikan dukungan pada setiap kebijakan organisasi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Setuju 1 2.0 2.0 2.0 Tidak Setuju 1 2.0 2.0 3.9 Setuju 47 92.2 92.2 96.1 Sangat Setuju 2 3.9 3.9 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC14 P12 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Anda selalu memberikan dukungan pada setiap kebijakan organisasi” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui sebanyak 1 orang menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan Anda selalu memberikan dukungan pada setiap kebijakan organisasi dengan persentase sebesar 2,0, karyawan yang menyatakan tidak setuju sebanyak 1 orang dengan persentase sebesar 2,0, ada sebanyak 47 orang yang menyatakan setuju dengan persentase sebesar 92,2 dan 2 orang karyawan menyatakan sangat setuju dengan persentase sebesar 3,9. Uraian tersebut menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda memberikan dukungan pada setiap kebijakan organisasi. Karyawan yakin bahwa apapun kebijakan yang dibuat oleh perusahaan merupakan hasil dari proses pendiskusian yang panjang yang telah dilakukan bersama dan merupakan suatu keputusan yang terbaik. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.13 Organisasi menghargai kontribusi Anda dalam melakukan pekerjaan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Setuju 1 2.0 2.0 2.0 Tidak Setuju 1 2.0 2.0 3.9 Setuju 47 92.2 92.2 96.1 Sangat Setuju 2 3.9 3.9 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC15 P13 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Organisasi menghargai kontribusi Anda dalam melakukan pekerjaan” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui ada sebanyak 1 orang karyawan menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan bahwa organisasi menghargai kontribusi Anda dalam melakukan pekerjaan dengan persentase sebesar 2,0, karyawan yang menyatakan tidak setuju sebanyak 1 orang dengan persentase sebesar 2,0, ada sebanyak 47 orang yang menyatakan setuju dengan persentase sebesar 92,2 dan 2 orang karyawan menyatakan sangat setuju dengan persentase sebesar 3,9. Dari uraian tersebut, dapat diketahui bahwa sebagian besar karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda setuju bahwa organisasi menghargai kontribusi mereka dalam melakukan pekerjaan. Penghargaan yang diberikan perusahaan atas kontribusi karyawan diantaranya adalah berupa gaji yang sesuai dengan beban kerja, promosi jabatan, pemberian bonus, diikutsertakan dalam diskusi dan pengambilan keputusan dan lain sebagainya. Karyawan yang tidak menyetujui pernyataan ini adalah merupakan karyawan yang terhitung masih baru dimana sampai saat ini dia belum merasa penghargaaan yang diberikan perusahaan atas kontribusinya dalam bekerja diluar gaji. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.14 Anda tidak selalu menerima informasi tentang peningkatan kemampuan kerja untuk mengkoordinasikan pekerjaan Anda dalam organisasi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Setuju Setuju 1 2.0 2.0 2.0 Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju 50 98.0 98.0 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC16 P14 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Anda tidak selalu menerima informasi tentang peningkatan kemampuan kerja untuk mengkoordinasikan pekerjaan Anda dalam organisasi” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui ada 1 orang karyawan menyatakan setuju dengan pernyataan Anda tidak selalu menerima informasi tentang peningkatan kemampuan kerja untuk mengkoordinasikan pekerjaan Anda dalam organisasi dengan besar persentase 2,0 dan sebanyak 50 orang menyatakan tidak setuju. Dari uraian tersebut, dapat dilihat bahwa karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda selalu menerima informasi tentang peningkatan kemampuan kerja untuk mengkoordinasikan pekerjaan mereka di dalam perusahaan. Hal ini menunjukkan terdapat keterbukaan informasi di PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda, dimana dengan adanya keterbukaan informasi maka karyawan akan mudah dalam mengerjakan serta mengkoordinasikan pekerjaan mereka. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.15 Anda selalu berusaha menciptakan hasil kerja yang terbaik Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Setuju 49 96.1 96.1 96.1 Sangat Setuju 2 3.9 3.9 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC17 P15 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Anda selalu berusaha menciptakan hasil kerja yang terbaik” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui bahwa sebanyak 49 orang menyatakan setuju terhadap pernyataan Anda selalu berusaha menciptakan hasil kerja yang terbaik dengan persentase sebesar 96,1 dan sebanyak 2 orang menyatakan sangat setuju dengan persentase sebesar 3,9. Dari uraian tersebut dapat dilihat bahwa dari seluruh karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda yang menjadi responden menyatakan bahwa mereka selalu berusaha menciptakan hasil kerja yang terbaik. Hal ini dilakukan untuk memberikan dukungan serta pengabdian kepada perusahaan. Tabel 4.16 Bagi organisasi, kesejahteraan karyawan sangat penting artinya untuk meningkatkan kinerja karyawan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Setuju 1 2.0 2.0 2.0 Tidak Setuju 1 2.0 2.0 3.9 Setuju 46 90.2 90.2 94.1 Sangat Setuju 3 5.9 5.9 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC18 P16 Universitas Sumatera Utara Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Bagi organisasi, kesejahteraan karyawan sangat penting artinya untuk meningkatkan kinerja karyawan” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui bahwa ada sebanyak 1 orang yang menyatakan sangat tidak setuju dengan persentase sebesar 2,0, karyawan yang menyatakan tidak setuju sebanyak 1 orang dengan persentase sebesar 2,0, karyawan yang menyatakan setuju sebanyak 46 orang dengan persentase sebesar 90,2 dan sebanyak 3 orang menyatakan sangat setuju dengan besar persentase 5,9. Dari uraian tersebut dapat diketahui bahwa sebagian besar karyawan setuju jika kesejahteraan karyawan itu sangat penting artinya bagi organisasi untuk meningkatkan kinerja karyawan yang nantinya berpengaruh pada perusahaan. Semakin besar perhatian organisasi terhadap kesejahteraan karyawannya maka semakin tinggi pula loyalitas karyawan terhadap perusahaan. Kesejahteraan karyawan tersebut dapat dilihat melalui perhatian yang diberikan perusahaan misalnya melalui fasilitas-fasilitas yang diberikan kepada karyawan.

IV.3.3. Kepuasan Kerja Karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda

Tabel 4.17 Sistem penilaian prestasi kerja yang dilakukan perusahaan terhadap hasil kerja karyawan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Baik 1 2.0 2.0 2.0 Tidak Baik 1 2.0 2.0 3.9 Baik 43 84.3 84.3 88.2 Sangat Baik 6 11.8 11.8 100.0 Total 51 100.0 100.0 Universitas Sumatera Utara Sumber: FC19 P17 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Sistem penilaian prestasi kerja yang dilakukan perusahaan terhadap hasil kerja karyawan” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui 1 orang menyatakan sistem penilaian prestasi kerja yang dilakukan perusahaan terhadap hasil kerja karyawan sangat tidak baik dengan besar persentase 2,0, 1 orang responden menyatakan sistem penilaian prestasi kerja karyawan tidak baik dengan persentase sebesar 2,0, sebanyak 43 orang menyatakan sistem penilaian prestasi kerja yang dilakukan perusahaan terhadap hasil kerja karyawan baik dengan persentase sebesar 84,3 dan 6 orang menyatakan sangat baik dengan persentase sebesar 11,8. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas dari karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda menyatakan sudah baiknya sistem penilaian prestasi kerja yang dilakukan perusahaan terhadap hasil kerja karyawan. Salah satu wujud penilaian ini dapat dilihat melalui penilaian atas karyawan terbaik dimana penilaian yang diberikan menyangkut cara kerja, hasil kerja, prestasi kerja yang dicapai, disiplin kerja baik waktu maupun berbusanapenampilan. Tabel 4.18 Kepuasan terhadap sistem penilaian prestasi kerja yang dilakukan perusahaan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Puas 1 2.0 2.0 2.0 Tidak Puas 1 2.0 2.0 3.9 Puas 46 90.2 90.2 94.1 Sangat Puas 3 5.9 5.9 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC20 P18 Universitas Sumatera Utara Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi “Kepuasan terhadap sistem penilaian prestasi kerja yang dilakukan perusahaan” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui 1 orang menyatakan sangat tidak puas dengan sistem penilaian prestasi kerja yang dilakukan perusahaan dengan persentase sebesar 2,0, 1 orang menyatakan tidak puas dengan besar persentase 2,0, sebanyak 46 orang menyatakan puas dengan besar persentase 90,2 dan 3 orang menyatakan sangat puas dengan sistem penilaian prestasi kerja yang dilakukan perusahaan dengan persentase sebesar 5,9. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda merasa puas dengan sistem penilaian prestasi kerja yang dilakukan perusahaan. Penilaian prestasi kerja yang dilakukan disesuaikan dengan performa karyawan dalam melakukan tugas- tugasnya sebagai karyawan di PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda. Tabel 4.19 Sistem promosi yang dilakukan perusahaan saat ini sudah berjalan dengan baik Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Setuju 1 2.0 2.0 2.0 Tidak Setuju 1 2.0 2.0 3.9 Setuju 45 88.2 88.2 92.2 Sangat Setuju 4 7.8 7.8 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC21 P19 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi “Sistem promosi yang dilakukan perusahaan saat ini sudah berjalan dengan baik” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui 1 Universitas Sumatera Utara orang responden menyatakan sangat tidak setuju jika dikatakan sistem promosi yang dilakukan perusahaan saat ini sudah berjalan dengan baik dengan persentase sebesar 2,0, 1 orang menyatakan tidak setuju dengan persentase sebesar 2,0, sebanyak 45 orang menyatakan setuju bahwa sistem promosi yang dilakukan perusahaan sudah berjalan dengan baik dengan persentase sebesar 88,2 dan 4 orang menyatakan sangat setuju dengan persentase sebesar 7,8. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan setuju jika dikatakan bahwa sistem promosi yang dilakukan perusahaan sudah berjalan dengan baik. Sistem promosi yang dilakukan perusahaan diperuntukkan bagi karyawan yang memiliki kredibilitas dan kapasitas yang baik dalam melakukan pekerjaan dengan memperhatikan pencapaian-pencapaian yang telah dilakukannya. Setiap karyawan yang memiliki kemampuan dalam bekerja pasti memiliki kesempatan yang sama untuk dipromosikan di dalam perusahaan. Tabel 4.20 Hubungan dengan rekan-rekan kerja di dalam perusahaan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Baik 1 2.0 2.0 2.0 Tidak Baik 2 3.9 3.9 5.9 Baik 44 86.3 86.3 92.2 Sangat Baik 4 7.8 7.8 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC22 P20 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi “hubungan dengan rekan-rekan kerja di dalam perusahaan” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui bahwa 1 orang menyatakan hubungan dengan rekan-rekan kerja di dalam perusahaan sangat tidak baik dengan persentase sebesar 2,0, 2 orang menyatakan tidak baik dengan persentase Universitas Sumatera Utara sebesar 3,9, sebanyak 44 orang menyatakan bahwa hubungannya dengan rekan- rekan kerja di dalam perusahaan baik dengan besar persentase 86,3 dan sebanyak 4 orang menyatakan sangat baik dengan persentase sebesar 7,8. Dari uraian tersebut dapat dilihat bahwa mayoritas karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda menyatakan bahwa terdapat hubungan baik yang terjalin diantara rekan-rekan kerja di dalam perusahaan. Hubungan baik yang terjalin ini dapat menciptakan suatu lingkungan kerja yang penuh dengan rasa kekeluargaan dan saling percaya sehingga dari suasana tersebut diharapkan hubungan harmonis dan toleransi kerja yang tinggi diantara pegawai dapat tercapai. Tabel 4.21 Rekan kerja selalu menunjukkan sikap yang saling mendukung Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Setuju 2 3.9 3.9 3.9 Tidak Setuju 1 2.0 2.0 5.9 Setuju 45 88.2 88.2 94.1 Sangat Setuju 3 5.9 5.9 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC23 P21 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi “Rekan kerja selalu menunjukkan sikap yang saling mendukung” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui bahwa terdapat 2 orang responden yang menyatakan sangat tidak setuju dengan persentase sebesar 3,9, 1 orang yang tidak setuju dengan persentase sebesar 2,0, sebanyak 45 orang menyatakan setuju jukan dikatakan bahwa rekan kerja mereka selalu menunjukkan sikap yang saling mendukung dengan persentase sebesar 88,2 dan sebanyak 3 orang menyatakan sangat tidak setuju dengan besar persentase 5,9. Universitas Sumatera Utara Dari uraian tersebut, dapat dilihat bahwa sebagian besar karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda setuju jika dikatakan rekan kerja selalu menunjukkan sikap yang saling mendukung. Komunikasi baik yang terjalin diantara karyawanlah yang bisa menghadirkan sikap saling mendukung diantaranya, apalagi jika atasan berlaku adil dalam memberikan pekerjaan sesuai dengan jobdesknya masing-masing maka akan tercipta iklim organisasi yang baik sehingga rekan kerja pun saling mendukung dan dapat menimbulkan rasa kepuasan terhadap pekerjaannya masing-masing. Tabel 4.22 Rekan kerja saling membantu dalam menyelesaikan persoalan yang menyangkut pekerjaan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Setuju 1 2.0 2.0 2.0 Tidak Setuju 2 3.9 3.9 5.9 Setuju 46 90.2 90.2 96.1 Sangat Setuju 2 3.9 3.9 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC24 P22 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi “Rekan kerja saling membantu dalam menyelesaikan persoalan yang menyangkut pekerjaan” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui 1 orang responden menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan rekan kerja saling membantu dalam menyelesaikan persoalan yang menyangkut pekerjaan dengan persentase sebesar 2,0, 2 orang menyatakan tidak setuju dengan besar persentase 3,9, sebanyak 46 orang menyatakan setuju dengan besar persentase 90,2 dan sebanyak 2 orang menyatakan sangat setuju dengan persentase sebesar 3,9. Dari uraian diatas, dapat dilihat bahwa sebagian besar Universitas Sumatera Utara karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda setuju bahwa rekan kerja mereka saling membantu dan bekerja sama dalam menyelesaikan persoalan yang menyangkut pekerjaan guna mencapai tujuan bersama dalam perusahaan. Persoalan yang menyangkut pekerjaan juga merupakan persoalan perusahaan dan jika perusahaan mempunyai masalah maka dapat mengganggu situasi dan iklim kerja yang ada di perusahaan sehingga dapat menimbulkan kerugian dan ketidaknyamanan pada anggota organisasi. Tabel 4.23 Kepuasan terhadap cara kerja dan hasil kerja rekan-rekan kerja Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Puas 1 2.0 2.0 2.0 Tidak Puas 2 3.9 3.9 5.9 Puas 47 92.2 92.2 98.0 Sangat Puas 1 2.0 2.0 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC25 P23 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi “kepuasan terhadap cara kerja dan hasil kerja rekan-rekan kerja” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui bahwa 1 orang responden sangat tidak puas terhadap cara kerja dan hasil kerja rekan-rekan kerjanya dengan persentase sebesar 2,0, 2 orang menyatakan tidak puas dengan persentase sebesar 3,9, sebanyak 47 orang menyatakan puas terhadap cara kerja dan hasil kerja rekan-rekan kerjanya dengan besar persentase 92,2 dan 1 orang menyatakan sangat puas terhadap cara kerja dan hasil kerja rekan-rekan kerjanya dengan persentase sebesar 2,0. Dari uraian tersebut, dapat dilihat bahwa hampir sebagian besar karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Universitas Sumatera Utara Medan Iskandar Muda yang menjadi responden menyatakan puas terhadap cara kerja dan hasil kerja rekan-rekannya di dalam perusahaan. Tabel 4.24 Keharmonisan kerja yang terjalin diantara rekan kerja Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Baik 2 3.9 3.9 3.9 Tidak Baik 2 3.9 3.9 7.8 Baik 44 86.3 86.3 94.1 Sangat Baik 3 5.9 5.9 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC26 P24 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi “Keharmonisan kerja yang terjalin diantara rekan kerja” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui 2 orang responden menyatakan bahwa keharmonisan kerja yang terjalin diantara rekan kerja sangat tidak baik dengan persentase sebesar 3,9, 2 orang menyatakan tidak baiknya keharmonisan kerja yang terjalin dengan persentase sebesar 3,9, sebanyak 44 orang menyatakan bahwa keharmonisan kerja yang terjalin diantara rekan kerja berjalan baik dengan persentase sebesar 86,3 dan 3 orang menyatakan sangat baik dengan persentase sebesar 5,9. Dari uraian tersebut, dapat diketahui bahwa mayoritas karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda menjalin hubungan baik diantara sesama karyawan yang dapat menciptakan keharmonisan kerja yang baik pula. Dengan keharmonisan kerja yang terjalin, karyawan dapat dengan mudah untuk saling bekerja sama dan menjadi tim yang solid dalam menyelesaikan segala pekerjaan dan memecahkan segala masalah yang muncul di dalam perusahaan. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.25 Ketidaksesuaian gaji yang diterima terhadap beban kerja yang telah dilakukan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Setuju 5 9.8 9.8 9.8 Setuju 12 23.5 23.5 33.3 Tidak Setuju 30 58.8 58.8 92.2 Sangat Tidak Setuju 4 7.8 7.8 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC27 P25 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi “Ketidaksesuaian gaji yang diterima terhadap beban kerja yang telah dilakukan” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui sebanyak 5 orang responden menyatakan sangat setuju bahwa gaji yang diterimanya tidak sesuai dengan beban kerja yang telah dilakukannya dengan persentase sebesar 9,8, sebanyak 12 orang setuju bahwa gaji yang mereka terima tidak sesuai dengan pekerjaan yang mereka lakukan dengan persentase sebesar 23,5, 30 orang menyatakan tidak setuju terhadap pernyataan bahwa gaji mereka tidak sesuai dengan beban yang telah dilakukan dengan persentase sebesar 58,8 dan sebanyak 4 orang menyatakan sangat tidak setuju dengan besar persentase 7,8. Dari uraian tersebut menunjukkan bahwa mayoritas karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda merasa puas dengan gaji yang mereka terima, mereka tahu bahwa apa yang mereka terima sesuai dan sebanding dengan apa yang telah mereka lakukan terhadap perusahaan. Walaupun beberapa dari karyawan berharap jika gaji yang mereka terima bisa lebih dari apa yang telah mereka terima selama ini maka akan lebih baik. Pendapatan yang diterima karyawan merupakan salah satu factor yang dapat mendorong karyawan untuk lebih produktif dan loyal kepada perusahaan. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.26 Kepuasan terhadap tunjangan lain di luar gaji seperti bonus, tunjangan hari raya, asuransi jiwa dan kesehatan yang diberikan perusahaan atas penghargaan hasil kerja yang dilakukan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Puas Tidak Puas 11 21.6 21.6 21.6 Puas 36 70.6 70.6 92.2 Sangat Puas 4 7.8 7.8 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC28 P26 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi “Kepuasan terhadap tunjangan lain di luar gaji seperti bonus, tunjangan hari raya, asuransi jiwa dan kesehatan yang diberikan perusahaan atas penghargaan hasil kerja yang dilakukan” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui sebanyak 11 orang merasa tidak puas dengan tunjangan lain di luar gaji seperti bonus, tunjangan hari raya, asuransi jiwa dan kesehatan yang diberikan perusahaan atas penghargaan hasil kerja yang dilakukan dengan persentase sebesar 21,6, sebanyak 36 orang merasa puas dengan tunjangan lain di luar gaji seperti bonus, tunjangan hari raya, asuransi jiwa dan kesehatan yang diberikan perusahaan atas penghargaan hasil kerja yang dilakukan dengan besar persentase 70,6 dan 4 orang merasa sangat puas dengan tunjangan lain di luar gaji seperti bonus, tunjangan hari raya, asuransi jiwa dan kesehatan yang diberikan perusahaan atas penghargaan hasil kerja yang dilakukan karyawan. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda puas dengan tunjangan lain di luar gaji seperti bonus, tunjangan hari raya, asuransi jiwa dan kesehatan yang diberikan perusahaan. Untuk tunjangan hari raya, karyawan bisa mendapatkan dua kali lipat dari gaji pokok yang didapatkannya per bulan. Untuk bonus atas prestasi Universitas Sumatera Utara kerja yang dilakukan, karyawan akan dapat bahkan mencapai tiga sampai empat kali lipat dari gaji yang diterimanya. Tabel 4.27 Dalam memberikan disiplin, sikap atasan sangat bijaksana Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju 2 3.9 3.9 3.9 Setuju 45 88.2 88.2 92.2 Sangat Setuju 4 7.8 7.8 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC29 P27 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi “Dalam memberikan disiplin, sikap atasan sangat bijaksana” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui ada 2 orang responden menyatakan tidak setuju dengan pernyataan dalam memberikan disiplin, sikap atasan sangat bijaksana dengan persentase sebesar 3,9, sebanyak 45 orang menyatakan setuju bahwa atasan mereka sangat bijaksana dalam memberikan disiplin dengan persentase sebesar 88,2 dan sebanyak 4 orang menyatakan sangat setuju dengan besar persentase 7,8. Dari uraian tersebut dapat dilihat bahwa sebagian besar karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda yang menjadi responden menyatakan bahwa atasan mereka memiliki sikap yang bijaksana ketika menyampaikan disiplin kepada mereka sebagai karyawan di perusahaan tersebut. Setiap karyawan akan merasa puas terhadap pekerjaan dan informasi yang diberikan atasanpimpinan selama pimpinan memberikan pekerjaan, informasi dan disiplin dengan jelas dan bijaksana. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.28 Atasan Anda tidak pernah mempermalukan Anda di depan umum Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Setuju 6 11.8 11.8 11.8 Setuju 43 84.3 84.3 96.1 Tidak Setuju 1 2.0 2.0 98.0 Sangat Tidak Setuju 1 2.0 2.0 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC30 P28 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi “Atasan Anda tidak pernah mempermalukan Anda di depan umum” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui karyawan yang menyatakan sangat setuju dengan pernyataan bahwa atasan mereka pernah mempermalukan mereka di depan umum ada sebanyak 6 orang dengan persentase sebesar 11,8, sebanyak 43 orang menyatakan setuju dengan persentase sebesar 84,3, 1 orang karyawan yang menyatakan tidak setuju dengan persentase sebesar 2,0 dan 1 orang menyatakan sangat tidak setuju dengan persentase sebesar 2,0. Dari uraian tersebut dapat diketahui bahwa dari 51 orang karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda yang menjadi responden, terdapat 49 orang yang menyatakan bahwa mereka tidak pernah dipermalukan atasan mereka di depan umum dan terdapat 2 orang karyawan yang merasa pernah dipermalukan atasannya di depan umum. Kedua karyawan ini pernah melakukan kesalahan yang bisa terhitung sebagai kesalahan yang cukup berat yang dapat menganggu sirkulasi kerja dari perusahaan tersebut. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.29 Kepuasan terhadap sikap atasan ketika Anda berhasil melakukan pekerjaan dengan baik Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Puas Tidak Puas 2 3.9 3.9 3.9 Puas 47 92.2 92.2 96.1 Sangat Puas 2 3.9 3.9 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC31 P29 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi “Kepuasan terhadap sikap atasan ketika Anda berhasil melakukan pekerjaan dengan baik” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui terdapat 2 orang responden yang merasa tidak puas dengan sikap atasannya ketika mereka berhasil melakukan pekerjaan dengan baik dengan besar persentase 3,9, sebanyak 47 orang merasa puas terhadap sikap atasan mereka ketika mereka berhasil mengerjakan pekerjaan dengan baik dengan persentase sebesar 92,2 dan 2 orang menyatakan sangat puas dengan sikap atasannya. Dari uraian tersebut, dapat dilihat bahwa dari 51 orang karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda terdapat 49 orang yang merasa puas dengan sikap atasannya ketika mereka sebagai karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda berhasil melakukan pekerjaan dengan baik untuk perusahaan. Sementara terdapat hanya 2 orang yang merasa tdak puas dengan sikap atasannya ketika mereka berhasil melakukan pekerjaan mereka dengan baik. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.30 Atasan memberikan peluang kepada Anda untuk memiliki kebebasan dalam bekerja sendiri tanpa diawasi secara ketat Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Setuju 3 5.9 5.9 5.9 Tidak Setuju 7 13.7 13.7 19.6 Setuju 40 78.4 78.4 98.0 Sangat Setuju 1 2.0 2.0 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC32 P30 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi “Atasan memberikan peluang kepada Anda untuk memiliki kebebasan dalam bekerja sendiri tanpa diawasi secara ketat” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui sebanyak 3 orang responden menyatakan sangat tidak setuju terhadap pernyataan bahwa atasan mereka memberikan peluang kepada mereka untuk memiliki kebebasan dalam bekerja sendiri tanpa diawasi secara ketat dengan persentase sebesar 5,9, karyawan yang menyatakan tidak setuju sebanyak 7 orang dengan persentase sebesar 13,7, karyawan yang menyatakan setuju dengan pernyataan tersebut adalah sebanyak 40 orang dengan persentase sebesar 78,4 dan yang menyatakan sangat setuju sebanyak 1 orang dengan persentase 2,0. Dari uraian tersebut dapat dilihat bahwa dari 51 orang karyawan yang menjadi responden, terdapat sebanyak 10 orang yang menolak jika dikatakan bahwa atasan mereka memberikan peluang kepada mereka untuk bekerja sendiri tanpa diawai secara ketat. Sementara sebanyak 41 orang setuju bahwa mereka memiliki kebebasan untuk bekerja sendiri tanpa harus diawasi secara ketat oleh atasan mereka. Setiap karyawan memerlukan ruang untuk berekspresi dan menjalankan tugasnya sesuai dengan kemampuannya dengan penuh tanggung jawab tanpa harus didikte dan Universitas Sumatera Utara diawasi secara ketat oleh atasan. Dengan memberikan kebebasan tanpa harus diawasi secara ketat, karyawan merasa bahwa mereka dipercaya dan diberi tanggung jawab untuk membuktikan dan menunjukkan bahwa dirinya bisa dan mampu melakukan pekerjaan dengan baik tanpa merugikan perusahaan. Tabel 4.31 Setiap pekerjaan yang dihasilkan membuat atasan bangga kepada Anda Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Setuju 1 2.0 2.0 2.0 Tidak Setuju 1 2.0 2.0 3.9 Setuju 47 92.2 92.2 96.1 Sangat Setuju 2 3.9 3.9 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC33 P31 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi “Setiap pekerjaan yang dihasilkan membuat atasan bangga kepada Anda” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui terdapat 1 orang responden yang menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan Setiap pekerjaan yang dihasilkan membuat atasan bangga kepada Anda dengan persentase sebesar 2,0, 1 orang menyatakan tidak setuju dengan persentase sebesar 2,0, sebanyak 47 orang setuju bahwa setiap pekerjaan yang dihasilkan membuat atasan bangga kepadanya dengan persentase sebesar 92,2 dan sebnayak 2 orang menyatakan sangat setuju. Dari uraian tersebut, dapat dilihat bahwa dari 51 orang karyawan yang menjadi responden terdapat sebanyak 2 orang yang menyatakan bahwa tidak setiap pekerjaan yang mereka hasilkan membuat atasannya bangga kepadanya. Sementara sebanyak 49 orang merasa bahwa setiap pekerjaan yang mereka hasilkan selalu membuat atasannya bangga kepadanya. Sikap atasan ini dapat ditunjukkan melalui sanjungan dan pujian yang ditujukan Universitas Sumatera Utara langsung kepada karyawannya. Tanggapan baik dan bijaksana dari seorang pimpinan terhadap karyawannya dapat menciptakan terjaganya komunikasi dan hubungan yang baik pula diantara keduanya. Tabel 4.32 Keberartian pekerjaan yang dilakukan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Berarti Tidak Berarti 1 2.0 2.0 2.0 Berarti 43 84.3 84.3 86.3 Sangat Berarti 7 13.7 13.7 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC34 P32 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi “Keberartian pekerjaan yang dilakukan” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui terdapat 1 orang yang menyatakan bahwa pekerjaan yang dilakukannya tidak berarti dengan persentase sebesar 2,0, sebanyak 43 orang merasa bahwa pekerjaan yang dilakukannya saat berarti bagi dirinya dengan persentase sebesar 84,3 dan sebanyak 7 orang merasa bahwa pekerjaannya saai ini sungguh sangat berarti dengan persentase sebesar 13,7. Dari uraian tersebut dapat dilihat bahwa sebagian besar karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda merasa bahwa pekerjaanya saat ini di PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda tersebut memiliki arti penting yang berarti sekali untuk hidupnya. Satu dari karyawan yang menjadi responden merasa pekerjaannya sekarang di PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda belum begitu berarti karena dia masih mencari dan beradaptasi dengan situasi pekerjaan yang diharapkannya. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.33 Anda merasa mantap dengan pekerjaan yang Anda lakukan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Setuju 1 2.0 2.0 2.0 Tidak Setuju 1 2.0 2.0 3.9 Setuju 43 84.3 84.3 88.2 Sangat Setuju 6 11.8 11.8 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC35 P33 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi “Anda merasa mantap dengan pekerjaan yang Anda lakukan” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui terdapat 1 orang responden yang sangat tidak setuju apabila dikatakan bahwa dirinya merasa mantap dengan pekerjaannya sekarang ini dengan persentase sebesar 2,0, 1 orang menyatakan tidak setuju dengan persentase sebesar 2,0, sebanyak 43 orang menyatakan setuju bahwa mereka merasa mantap dengan pekerjaan mereka saat ini dengan persentase sebesar 84,3 dan sebanyak 6 orang menyatakan sangat setuju dengan persentase sebesar 11,8. Dari uraian tersebut dapat dilihat bahwa dari 51 orang karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda yang menjadi responden, sebanyak 49 orang merasa mantap dengan pekerjaan yang mereka lakukan saat ini di PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda. Sementara terdapat 2 orang yang merasa bahwa pekerjaan yang mereka lakukan saat ini tidak membuatnya merasa mantap, mereka masih mengharapkan pekerjaan yang lebih baik lagi dari apa yang telah mereka kerjakan saat ini di PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda. Universitas Sumatera Utara Tabel. 4.34 Kepuasan terhadap kondisi dan situasi kerja yang diberikan perusahaan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Puas 1 2.0 2.0 2.0 Tidak Puas 1 2.0 2.0 3.9 Puas 44 86.3 86.3 90.2 Sangat Puas 5 9.8 9.8 100.0 Total 51 100.0 100.0 Sumber: FC36 P34 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi “Kepuasan terhadap kondisi dan situasi kerja yang diberikan perusahaan” dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui terdapat 1 orang yang merasa sangat tidak puas dengan kondisi dan situasi kerja yang diberikan perusahaan dengan persentase sebesar 2,0, 1 orang merasa tidak puas dengan kondisi dan situasi kerja yang diberikan perusahaan dengan persentase sebesar 2,0, sebanyak 44 orang merasa puas dengan kondisi dan situasi kerja yang diberikan perusahaan dengan persentase sebesar 86,3 dan sebanyak 5 orang merasa sangat puas dengan persentase sebesar 9,8. Dari uraian tersebut dapat dilihat bahwa mayoritas karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda yang menjadi responden merasa puas dengan kondisi dan situasi kerja yang diberikan perusahaan. Setiap pagi sebelum memulai pekerjaan, seluruh karyawan berkumpul untuk berdoa bersama. Tidak hanya itu, suasana kekeluargaan dan kebersamaan diantara karyawan pun terjalin dengan baik.

IV.4. Analisis Tabel Silang

Analisis tabel silang pada bagian ini akan memuat tentang penilaian dan data dalam suatu tabel. Analisis tabel silang merupakan salah satu teknik yang Universitas Sumatera Utara dipergunakan untuk menganalisis dan mengetahui variabel yang satu memiliki hubungan dengan yang lainnya, sehingga dapat diketahui apakah variabel tersebut bernilai positif atau negatif. Namun, analisis tabel ini bukanlah dapat dijadikan sebagai penentu utama untuk melihat bagaimana data yang satu dan hubungannya dengan data yang lain. Tabel 4.35 Hubungan antara Kepercayaan rekan kerja kepada Anda dengan keharmonisan kerja yang terjalin diantara rekan kerja Sumber: FC9P7 dan FC26P24 Tabel 4.35 menjelaskan hubungan antara kepercayaan rekan kerja kepada Anda dengan keharmonisan kerja yang terjalin diantara rekan kerja. Dari 51 responden, terdapat 2 orang responden yang menyatakan sangat tidak setuju mengenai pernyataan bahwa rekan kerja memiliki kepercayaan kepadanya, 2 orang menyatakan tidak setuju, sebanyak 44 orang menyatakan setuju dan 3 orang menyatakan sangat setuju. Sedangkan pendapat karyawan mengenai keharmonisan kerja yang terjalin diantara rekan kerja adalah sebanyak 2 orang menyatakan sangat tidak baik, 2 orang menyatakan tidak baik, 44 orang menyatakan baik dan 3 orang menyatakan sangat baik. Keharmonisan Kerja yang Tejalin diantara Rekan Kerja Total Sangat Tidak Baik Tidak Baik Baik Sangat Baik Rekan Kerja Memiliki Kepercayaan Kepada Anda Sangat Tidak Setuju 2 2 Tidak Setuju 1 1 2 Setuju 1 41 2 44 Sangat Setuju 2 1 3 Total 2 2 44 3 51 Universitas Sumatera Utara Dari uraian di atas, dapat diketahui hubungan antara kepercayaan rekan kerja kepada Anda dengan keharmonisan kerja yang terjalin diantara rekan kerja. Dari 51 responden, sebanyak 41 orang berpendapat bahwa rekan kerjanya memiliki kepercayaan kepadanya. Karena sebagian besar memberikan pernyataan setuju, maka yang dibahas adalah pendapat karyawan mengenai kepercayaan rekan kerja kepadanya, yaitu setuju. Maka bahasannya adalah sebagai berikut: • Tidak Baik 96 , 1 100 51 1 = x • Baik 39 , 80 100 51 41 = x • Sangat Baik 92 , 3 100 51 2 = x Berdasarkan data dapat dilihat persentase responden yang memberikan pernyataan setuju bahwa rekan kerjanya memiliki kepercayaan kepadanya adalah responden yang menyatakan bahwa keharmonisan kerja yang terjalin diantara rekan kerja berjalan dengan baik, yaitu sebesar 80,39. Tabel 4.36 Korelasi antara Kepercayaan rekan kerja kepada Anda dengan keharmonisan kerja yang terjalin diantara rekan kerja Co rrel atio ns 1.000 .587 . .000 51 51 .587 1.000 .000 . 51 51 Correlation Coefficient Sig. 2-tailed N Correlation Coefficient Sig. 2-tailed N Rekan kerja memiliki keperc ayaan kepada Anda Keharmonisan kerja yang terjalin diantara rek an k erja Spearmans rho Rekan kerja memiliki keperc ayaan kepada Anda Keharmonis an kerja yang terjalin diantara rek an k erja Correlation is s ignificant at t he 0.01 level 2-tailed. . Universitas Sumatera Utara H o : Semakin baik kepercayaan rekan kerja kepada Anda tidak semakin tinggi pula keharmonisan kerja yang terjalin diantara rekan kerja. H a : Semakin baik kepercayaan rekan kerja kepada Anda semakin tinggi pula keharmonisan kerja yang terjalin diantara rekan kerja. Berdasarkan perumusan hipotesis diatas, dapat diketahui nilai koefisien korelasinya sebesar 0,587 artinya kepercayaan rekan kerja kepada Anda memiliki hubungan yang cukup berarti dengan keharmonisan kerja yang terjalin diantara rekan kerja. Nilai signifikansinya sebesar 0,00 dimana nilai t hitung lebih besar dari t tabel α = 0,05. Dengan demikian, bila analisis data dirumuskan melalui hipotesa, maka didapat: t hitung : 0,00 t tabel : 0,05 Maka hipotesa Ho ditolak. Maksudnya terdapat hubungan yang signifikan antara kepercayaan rekan kerja kepada Anda dengan keharmonisan kerja yang terjalin diantara rekan kerja, dimana semakin baik kepercayaan rekan kerja kepada Anda semakin tinggi pula keharmonisan kerja yang terjalin diantara rekan kerja Universitas Sumatera Utara Tabel 4.37 Hubungan antara keikutsertaan dalam setiap pengambilan keputusan dalam organisasi dengan kepuasan terhadap kondisi atau situasi kerja yang diberikan perusahaan Kepuasan terhadap Kondisi atau Situasi Kerja yang Diberikan Perusahaan Total Sangat Tidak Puas Tidak Puas Puas Sangat Puas Anda Pernah Diikutsertakan dalam Setiap Pengambilan Keputusan dalam Organisasi Sangat Tidak Setuju 1 1 Tidak Setuju 1 1 Setuju 1 41 2 44 Sangat Setuju 2 3 5 Total 1 1 44 5 51 Sumber: FC11P9 dan FC36P34 Tabel 4.37 menjelaskan hubungan antara keikutsertaan dalam setiap pengambilan keputusan dalam organisasi dengan kepuasan terhadap kondisi atau situasi kerja yang diberikan perusahaan. Dari 51 responden, terdapat 1 orang responden yang menyatakan sangat tidak setuju mengenai pernyataan pernah diikutsertakan dalam setiap pengambilan keputusan, 1 orang menyatakan tidak setuju, sebanyak 44 orang menyatakan setuju dan 5 orang menyatakan sangat setuju. Sedangkan pendapat karyawan mengenai kepuasan terhadap kondisi dan situasi kerja adalah sebanyak 1 orang menyatakan sangat tidak setuju, 1 orang menyatakan tidak setuju, 44 orang menyatakan setuju dan 5 orang menyatakan sangat setuju. Dari uraian di atas, dapat diketahui hubungan antara keikutsertaan dalam setiap pengambilan keputusan dalam organisasi dengan kepuasan terhadap kondisi atau situasi kerja yang diberikan perusahaan. Dari 51 responden, sebanyak 41 orang berpendapat bahwa mereka pernah diikutsertakan dalam setiap pengambilan Universitas Sumatera Utara keputusan dalam organisasi. Karena sebagian besar memberikan pernyataan setuju, maka yang dibahas adalah pendapat karyawan mengenai keiikutsertaan dalam setiap pengambilan keputusan, yaitu setuju. Maka bahasannya adalah sebagai berikut: • Tidak Puas 96 , 1 100 51 1 = x • Puas 39 , 80 100 51 41 = x • Sangat Puas 92 , 3 100 51 2 = x Berdasarkan data dapat dilihat persentase responden yang memberikan pernyataan setuju mengenai keiikutsertaannya dalam setiap pengambilan keputusan dalam organisasi adalah responden yang menyatakan puas terhadap kondisi atau situasi kerja yang diberikan perusahaan, yaitu 80,39. Tabel 4.38 Korelasi antara keikutsertaan dalam setiap pengambilan keputusan dalam organisasi dengan kepuasan terhadap kondisi atau situasi kerja yang diberikan perusahaan Co rrel atio ns 1.000 .561 . .000 51 51 .561 1.000 .000 . 51 51 Correlation Coeffici ent Si g. 2-tail ed N Correlation Coeffici ent Si g. 2-tail ed N Anda pernah dii kuts ertakan dalam setiap pengam bilan keputusan dalam organis asi kepuas an terhadap kondis i atau si tuas i kerja y ang diberikan perusahaan Spearm ans rho Anda pernah dii kuts ertakan dalam seti ap pengam bil an keputusan dalam organis asi kepuas an terhadap kondis i atau sit uasi kerja yang diberik an perusahaan Correlation is s igni ficant at the 0.01 level 2-tailed. . Universitas Sumatera Utara H o : Semakin baik keikutsertaan karyawan dalam setiap pengambilan keputusan dalam organisasi tidak semakin tinggi pula kepuasan terhadap kondisi atau situasi kerja yang diberikan perusahaan H a : Semakin baik keikutsertaan karyawan dalam setiap pengambilan keputusan dalam organisasi semakin tinggi pula kepuasan terhadap kondisi atau situasi kerja yang diberikan perusahaan Berdasarkan perumusan hipotesis diatas, dapat diketahui nilai koefisien korelasinya sebesar 0,561 artinya keikutsertaan karyawan dalam setiap pengambilan keputusan dalam organisasi memiliki hubungan yang cukup berarti dengan kepuasan terhadap kondisi atau situasi kerja yang diberikan perusahaan. Nilai signifikansinya sebesar 0,00 dimana nilai t hitung lebih besar dari t tabel α = 0,05. Dengan demikian, bila analisis data dirumuskan melalui hipotesa, maka didapat: t hitung : 0,00 t tabel : 0,05 Maka hipotesa Ho ditolak. Maksudnya terdapat hubungan yang signifikan antara keikutsertaan karyawan dalam setiap pengambilan keputusan dalam organisasi dengan kepuasan terhadap kondisi atau situasi kerja yang diberikan perusahaan, dimana semakin baik keikutsertaan karyawan dalam setiap pengambilan keputusan dalam organisasi semakin tinggi pula kepuasan terhadap kondisi atau situasi kerja yang diberikan perusahaan. Universitas Sumatera Utara

IV.5. Uji Hipotesis