IV.3.1. Karateristik Responden
Karakteristik responden perlu disajikan untuk mengetahui latar belakang responden. Karakteristik yang dipakai adalah jenis kelamin, usia, pendidikan dan
lama bekerja.
Tabel 4.1 Jenis Kelamin
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid Laki-laki
35 68.6
68.6 68.6
Perempuan 16
31.4 31.4
100.0 Total
51 100.0
100.0
Sumber: FC3 P1 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Jenis Kelamin”
dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui yang memiliki jenis kelamin laki-laki sejumlah 35 orang dengan
persentase 68,6 dan karyawan yang memiliki jenis kelamin perempuan sejumlah 16 orang dengan persentase 31,4.
Uraian diatas menunjukkan bahwa karyawan dengan jenis kelamin laki- laki yang bekerja di kantor cabang PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk
Cabang Medan Iskandar Muda lebih banyak dibandingkan karyawan yang berjenis kelamin perempuan. Hampir rata-rata karyawan dengan jenis kelamin
perempuan ditempatkan sebagai frontline baik sebagai customer service, teller maupun deskman dimana kebanyakan karyawannya saat ini masih menjadi
karyawan kontrak dan biasanya berada di kantor unit.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.2 Usia
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid 21 tahun - 30 tahun
8 15.7
15.7 15.7
31 tahun - 40 tahun 16
31.4 31.4
47.1 41 tahun - 50 tahun
22 43.1
43.1 90.2
50 tahun 5
9.8 9.8
100.0 Total
51 100.0
100.0
Sumber: FC4 P2 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Usia” dapat
diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui bahwa ada sebanyak 8 orang yang memiliki usia 21 – 30 tahun dengan
persentase sebesar 15,7, 16 orang yang memiliki usia 31 - 40 tahun dengan persentase sebesar 31,4, yang memiliki usia 41 – 50 Tahun sebanyak 22 orang
dengan persentase sebesar 43,1 dan sebanyak 5 orang memiliki usia diatas 50 tahun dengan persentase sebesar 9,8.
Dari uraian tersebut dapat dinyatakan bahwa karyawan dengan usia 41 sampai 50 tahun mendominasi sebagai karyawan tetap yang berada dan bekerja di
kantor cabang PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda dimana usia 41 sampai 50 tahun merupakan jenjang usia matang dan telah
bekerja dan mengabdi di PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda selama 16 sampai 25 tahun.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.3 Pendidikan
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid SMAsederajat
4 7.8
7.8 7.8
Diploma 11
21.6 21.6
29.4 S1
35 68.6
68.6 98.0
S2 1
2.0 2.0
100.0 Total
51 100.0
100.0
Sumber: FC5 P3 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Pendidikan” dapat
diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui bahwa karyawan yang memiliki latar belakang pendidikan
SMAsederajat sebanyak 4 orang dengan persentase sebesar 7,8, pendidikan diploma sebanyak 11 orang dengan besar persentase 21,6, yang berpendidikan
S1 sebanyak 35 orang dengan persentase sebesar 68,6 dan sebanyak 1 orang yang berlatar belakang pendidikan S2 dengan persentase sebesar 2,0.
Dari uraian tersebut dapat dinyatakan bahwa karyawan yang ada di kantor cabang PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda
lebih banyak yang berlatar belakang pendidikan sebagai sarjana S1, karena orang yang pendidikannya lebih tinggi memiliki wawasan dan penalaran yang
lebih luas dibandingkan dengan orang yang pendidikannya rendah dan perusahaan pun akan memilih orang-orang yang mempunyai wawasan dan penalaran yang
lebih luas. Tidak hanya itu, dengan berlatar belakang pendidikan sarjana juga lebih mempermudah karyawan untuk mencapai jenjang karir yang lebih tinggi
dibandingkan karyawan yang berlatar belakang hanya dari tamatan SMAsederajat.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.4 Lama Bekerja
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid 3 Tahun - 7 Tahun
13 25.5
25.5 25.5
8 Tahun - 15 Tahun 14
27.5 27.5
52.9 16 Tahun - 25 Tahun
19 37.3
37.3 90.2
25 Tahun 5
9.8 9.8
100.0 Total
51 100.0
100.0
Sumber: FC6 P4 Berdasarkan “SPSS Statistic Viewer”, tabel frekuensi ”Lama Bekerja”
dapat diberikan analisis deskriptif sebagai berikut: dengan jumlah sampel N= 51 orang diketahui bahwa karyawan yang telah bekerja selama 3-7 tahun sebanyak
13 orang dengan persentase sebesar 25,5, karyawan yang telah bekerja 8-15 tahun sebanyak 14 orang dengan persentase sebesar 27,5, karyawan dengan
lama bekerja 16-25 tahun sebanyak 19 orang dengan besar persentase 37,3 dan karyawan yang telah bekerja diatas 25 tahun sebanyak 5 orang dengan persentase
sebesar 9,8. Dapat dilihat bahwa banyak karyawan yang telah bekerja selama 16-25 tahun di PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar
Muda. Kesesuaian antara hak dan kewajiban yang diterima karyawan terhadap
pekerjaan dapat menjadi faktor kuat bagi karyawan untuk tetap bekerja pada suatu perusahaan dalam jangka waktu yang lama. Faktor lingkungan yang ada di sekitar
perusahaan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda seperti target kerja yang menantang, adanya pola komunikasi kerja yang
efektif, fasilitas kerja yang relatif memadai, tunjangan yang diberikan dan sebagainya mampu membuat karyawan untuk memutuskan bekerja di perusahaan
tersebut dalam jangka waktu yang lama.
Universitas Sumatera Utara
IV.3.2. Iklim Komunikasi Organisasi PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda
Kategori